sujet Re : Pb avec WIindows live mail dans mon mail Orange

Pb avec WIindows live mail

carcel1800 — Thu, 10 Dec 2015 14:20:30 GMT

bonjour,

j'ai un problème avec Windows live mail . Les mails arrivent bien dans la boîte de réception mais quand je veux les ouvrir avec le curseur le message suivant apparait "WINDOWS LIVE MAIL (ne répond pas). Impossible de sortir sauf en force. Windows ne trouve pas de solution. Merci de votre aide.

Re : Pb avec WIindows live mail

PhilDur — Thu, 10 Dec 2015 15:06:04 GMT

Bonjour carcel1800

A priori c'est ton Windows qui commence à saturer. Quelle version de windows ?

Combien de RAM dans ta machine ?

Quelle est la taille du disque système, combien reste t-il d'espace libre ?

Connais-tu la taille du fichier d'échange ?

Quel est ton antivirus ?

Quel logiciel de P2P ou de téléchargement de musique/vidéo utilises-tu ?

Tu as probablement trop d'applications lancées au démarrage.

Commence par redémarrer ta machine.

Avec le panneau de configuration regarde la liste des programmes installés.

Il suffit de cliquer sur "désinstaller un programme" pour voir cette liste.

Commence par désinstaller

toutes les barres d'outils pour les navigateur
tous les outils divers et varies dont le nom ressemble de près ou de loin à "browser helper" ou à "accélérateur de navigation"
la barre d'outils Ask

Donne nous la liste des applications qui sont installées et que tu ne sais pas à quoi elles servent ainsi que l'éditeur de l'application, sans rien désinstaller.

Quand on aura fini de nettoyer (avec l'aide de @Jaime, s'il passe par là) les trucs inutiles. On essaira de voir pourquoi ton Windows Live Mail dékonne à pleins tubes.

Cordialement

PhilDur

Re : Pb avec WIindows live mail

PhilDur — Thu, 10 Dec 2015 15:20:29 GMT

Bonsoir

Suite de ma réponse

Concernant Windows Live Mail

Normalement il n'est pas installé sous Windows Live Mail mais sous le nom générique "Windows Essentials"

Tu peux tenter une réparation:

Dans le panneau de configuration clique sur désinstaller un programme

Ca va t'afficher la liste des programmes installés.

Dans la liste cherche : Windows Live Mail ou Windows Essential et Sélectionne le d'un simple clic.

En haut du tableau tu cliques sur Désinstaller / Modifier (la barre / signifie "ou")

Tu devrais voir une fenêtre s'ouvrir avec quelque chose comme :

Clique sur réparer tous les programmes Windows Essential

Parfois, c'est aussi simple que ça !

PhilDur

Re : Pb avec WIindows live mail

Jaime — Thu, 10 Dec 2015 16:43:49 GMT

Bonsoir @carcel1800

Bon vespre @PhilDur

Le seul moyen que nous avons pour faire ces contrôles est de transmettre un rapport de ZHPDiag de Nicolas Coolman

Bienvenue dans ZHPDiag

Il se télécharge ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Clic sur le bouton bleu Télécharger (Download)

le tuto officiel : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

Important >> Pendant l’analyse de ton PC par ZHPDiag ne touche à plus rien !!!!!

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

si tu es sous Vista / Windows 7 ou Windows 8, pour l’installer et le lancer pense au clic droit "Exécuter en tant qu’administrateur" ; ( http://i.imgur.com/D3c63Wu.jpg ) et à la fenêtre UAC User Account Control, Contrôle du compte d'utilisateur : "Voulez-vous autoriser le programme... etc. ." (http://i.imgur.com/lYd4zci.jpg )

si tu es sous Windows 8 attention au filtre SmartScreen (écran intelligent)

Capture au moment du blocage : http://i.imgur.com/SsQQK5E.jpg

Clic sur "Informations complémentaires" : http://i.imgur.com/siwiAiU.jpg

clic sur "Exécuter quand même".

Le rapport ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau : capture :

Est-ce que tu sais comment transmettre le rapport par Cjoint : http://www.cjoint.com/

Si non voir avec @Paule, merci

Bonne soirée o bon vespre

et un clin d’œil, carcel en espagnol se traduit par prison :robotsurprised:

Re : Pb avec WIindows live mail

taratata — Thu, 10 Dec 2015 17:50:09 GMT

Bonjour carcel1800,

Ne pas oublier :-)

http://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3731.htm

Re : Pb avec WIindows live mail

taratata — Thu, 10 Dec 2015 17:52:10 GMT

oups,

J'avais pas vu la réponse de phildur !

Re : Pb avec WIindows live mail

carcel1800 — Fri, 11 Dec 2015 09:09:04 GMT

Bonjour .

J'ai déjà fait et même plusieurs fois , mais rien a chagé .

J'ai 62 ans et pour moi l'ordinateur est juste un loisir et moi ou ma femme ne somme pas des experts .

il y a aucun films , chansson , ou autre il est presque vide juste des photos , je suis collectionneur et je

Suis très souvent Ebay ou Leboncoin . voila a quoi nous sert l'ordi et rien d'autre .

Cordialement .

D D .

Re : Pb avec WIindows live mail

carcel1800 — Mon, 14 Dec 2015 09:18:21 GMT

bonjour .

le problème viens de chez Orange , il font des recherches .

merci