sujet Re : Win 10 dans mon mail Orange

Win 10

tinou82 — Wed, 16 Dec 2015 11:55:23 GMT

depuis que j'ai télécharger win 10 je n'ai plus accès à mes contacts pour l'envoi des messages dans "mail orange"----

Assistance technique m'a dit de revenir à win 8.1

--------------------c'est beau l'évolution !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : Win 10

bjf56fr — Wed, 16 Dec 2015 12:11:53 GMT

Bonjour,

j' ai windows 10 et il n' y a aucun problème pour utiliser la messagerie orange avec microsoft edge ou firefox.

la page mes contacts s' affiche et il est possible d' envoyer des messages.

Re : Win 10

PhilDur — Wed, 16 Dec 2015 12:57:44 GMT

Bonjour tinou82

-> "Bonjour" ne résout aucun problème, ce n'est qu'humanité et convivialité
---> C'est pour ça que c'est absolument nécessaire.

1 De quels "contacts" parles tu ?

de ceux de l'application contacts de windows 10 ?
de ceux du portail Orange ?

Assistance technique ne peut pas t'avoir donné la bonne réponse si tu n'as pas été plus clair que ça !

2 - Affiches -tu tes contacts quand tu vas à l'adresse https://mescontacts.orange.fr/#/ ?

3 - Le problème est-il que tu n'as plus de saisie semi automatique des adresses en tapant le début des nom des destinataires ?

4 - Le problème est-il : quand tu affiches un contact, tu n'as pas de bouton pour lui envoyer un messages ?

5 As-tu essayé de créer un nouveau message et de cliquer sur le bouton

qui se trouve en haut à droite du message vide ?

Dans tous les cas, il n'y a aucune cause liée à Windows 10.

Merci de ton retour

PhilDur

Re : Win 10

tinou82 — Wed, 16 Dec 2015 17:32:23 GMT

1-j'ai télécharger win 10 et depuis quand je vais sur Mail orange (application win 8.1) là où j'allais toujours je ne peux plus lorsque je rédige un message insérer l'adresse de mles contacts en cliquant sur le personnage à droite des adresses alors qu'avant je le pouvais.

en haut sur la colonne de gauche de la page d'accueuil de mail orange j'ai 2 possibilités l'une mettre mail pour rédaction d'un message et voir la récption et l'autre mettre contacts, si je fais cela je vois tous mes contacts. Pourquoi je ne peux maintenant depuis que j'ai win 10 insérer mes contacts dans les adresses--------

Je suis resté 45 minutes avec l'assistant technique d'orange et je lui ai dit exactement cela et à 3 reprises, pour finir que l'on me dise "désinstaller win 10"

2-C'est pour tant clair ma revendication non ?

Re : Win 10

schtroumpf_62 — Wed, 16 Dec 2015 17:39:50 GMT

bonjour @tinou82

je ne pense pas que cela soit du a l'instalation de w10

as tu essayé un autre navigateur ex firefox ou chrome

Re : Win 10

tinou82 — Wed, 16 Dec 2015 17:54:27 GMT

WIN 10 m'a mis comme navigateur "microsoft edge"

comme moteur recherche j'ai mis google en page d'acueuil, google chrome n'est pas téléchargé

merci

Re : Win 10

PhilDur — Wed, 16 Dec 2015 17:59:40 GMT

tinou82 a écrit : ... google chrome n'est pas téléchargé

Tu échape ainsi à l'espionneur numéro 1

Rien ne t'empêche d'utiliser Firefox.

PhilDur

Re : Win 10

PhilDur — Wed, 16 Dec 2015 18:01:30 GMT

@tinou82 a écrit :
2-C'est pour tant clair ma revendication non ?

Désolé, non pas vraiement clair.

L'application que tu utilisais avec Windows 8.1 etait-elle celle là :

Si oui je commence à comprendre.

Tu as utilisé un logiciel made in Orange. Jusqu'à présent j'ai toujours réussi à les éviter.

Il se pourrait que je me trompe, je te le souhaite et on va faire comme si ce truc était bien écrit.

Retourne dans le Store et refais l'installation de "Mail Orange".

Je sais pour l'avoir installé sur Win 10 que Thunderbird fonctionne très bien sous Win 10 et que sa gestion des contacts est propre.

Ca sera probablement la porte de sortie.

PhilDur

Re : Win 10

jos76 — Wed, 16 Dec 2015 18:24:03 GMT

Bonjour Tinou82, @PhilDur, @schtroumpf_62

Je crois comprendre qu'il s'agit de cette application :

J'ai fais un petit test sur une machine avec Windows 10, et effectivement cette application ne trouve aucun contact quand on part de la page "Ecrire un mail", par contre si on va sur la page contacts ils sont bien présents .

Pas encore trouvé d'où vient le problème . Sans doute des données dans le "Nuage" .

Salut