sujet Re : Mot de passe dans mon mail Orange

Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 09:06:24 GMT

Bonjour,

Le PC : Windows 8.1à jour.

Messagerie Thunderbird.

Au moment de payer ma dernière facture Orange, il m'a été imposé de choisir un nouveau mot de passe. Ceci fait, j'ai pu comme d'habitude effectuer le paiement.

De retour sur Thunderbird, un message d'Orange me confirmait l'enregistrement du nouveaul mot de passe. Mais, quand j'ai tenté d'envoyer un message, une fenêtre m'a demandé mon nouveau mot de passe,que j'ai tappé, sans résultat. J'ai alors compris que puisque le mot de passe de connexion avait été changé chez le FAI, il fallait le changer aussi dans Thundrbird, ce que je n'ai pas réussi à faire. En effet lors de l'installation de ce logiciel intelligent, j'ai choisi l'installation automatique et en quelque secondes, c'était parfaitement fait, sans que je sois obligé de fournir mon mot de passe de connexion, et je pense que c'est la raison pour laquelle je ne le touve pas, ce qui m'empêche de le modifier.

Qui pourrait me donner, précisément, la marche à suivre pour que je retrouve l'usage normal de Thunderbird.

Merci.

Re : Mot de passe

melet39 — Thu, 17 Dec 2015 09:13:06 GMT

bonjour @graviton

voir ici

http://www.commentcamarche.net/faq/18322-thunderbird-modifier-le-mot-de-passe-d-un-compte

https://support.mozilla.org/fr/kb/le-mot-de-passe-principal#w_modifier-ou-supprimer-le-mot-de-passe-principal

bonne journée

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 09:54:50 GMT

En suivant la procédure du premier lien, la fenetre " mots de passe enregistrés " est vide.

Re : Mot de passe

melet39 — Thu, 17 Dec 2015 10:14:42 GMT

bonjour @graviton

prends le deuxieme lien pour changer le mot de passe

bonne journée

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 13:09:27 GMT

La fenêtre " mot de passe actuel " est vide et si j'opte pour un " Mot de passe Principal " je devrais le donner une fois par cession quand Thunderbird doit accéder aux infos enregistrées, protégées par ce MDP. N'y a -t-il pas moyen de retrouver l'utilisation précédente qui me donnait accès si facilement à ma messagerie??

Re : Mot de passe

melet39 — Thu, 17 Dec 2015 14:00:05 GMT

bonjour @graviton

voir ici au cas ou

http://www.libellules.ch/dotclear/index.php?post/2005/04/26/334-changer-le-mot-de-passe-dun-compte-email-dans-thunderbird

http://lea-linux.org/documentations/Trucs:Changer_un_mot_de_passe_dans_Thunderbird

moi quand j'ai changé mon mot de passe dernierement,cela s'est fait tout seul,pendant 2 ou 3 jours,il m'a demandé de m'identifier,à chaque fois que j'y accédais,et ensuite il était mémorisé,c'est peut etre ton cas

bon après midi

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 14:41:24 GMT

Les deux dernières adresses aboutissent à la même procédure qui propose, alors que je n'ai aucun mot de passe enregisté, d'utiliser un " mot de passe principal " qui protége tous les mots de passe. Mais, est ce qu'il tient lieu de mot de passe de connexion?

Re : Mot de passe

melet39 — Thu, 17 Dec 2015 14:47:09 GMT

re bonjour @graviton

je ne sais pas et pour éviter de faire des bétises,attendre le passage d'un autre intervenant,moi cela s'est fait tout seul au bout de 3 jours

bon après midi

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 14:51:07 GMT

Dans cette affaire rendue obligatoire, je trouve que Orange ne s'est pas correctement comporté vis à vis de ses abonnés, il ne s'est pas préoccupé des conséquences informatiques. Contacté par téléphone, il s'est contenté de vérifier que la messagerie Orange fonctionne, en refusant de considérer le dysfonctionnement apparu sur Thunderbird. Ce serait recevable si la messagerie Orange n'était, au regard des performances de Thunderbird, completement archaïque, à la rame, du néolithique inférieur, une vraie torture.

Merci melet39 de ta patience.

Re : Mot de passe

jos76 — Thu, 17 Dec 2015 15:11:56 GMT

Bonjour @graviton, @melet39,

L'aide qu'à transmis Melet39 date un peu et l'interface de Thunderbird a changé .

Le plus simple, c'est de supprimer le mot de passe pour le compte correspondant .

Dans le menu "Outils" - "Options" sous l'onglet - Sécurité - mot de passe - cocher sur le bouton "mots de passe enregistrés" . Sélectionner le compte et Supprimer .

Fermer Thunderbird, puis le relancer - Lors de la demande de mot de passe taper celui-ci et cocher la case : Utiliser le gestionnaire de mot de passe .

Salut

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 15:28:22 GMT

Bonjour jos76,

C'est exactement ce que j'ai fait, mais la case " mot de passe pour le compte correspondant " est vide. Pour comprendre mon premier message.

Comme je l'ai déja précisé, dans la fenetre mots de passe on me propose de créer un " Mot de passe Principal, qui protége tous les autres, sa

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 15:37:56 GMT

Bonjour jos76,

C'est exactement ce que j'ai fait, mais la case " mot de passe pour le compte correspondant " est vide. Pour bien comprendre, lire mon premier message.

Comme je l'ai déja précisé, dans la fenetre mots de passe on me propose de créer un " Mot de passe Principal ", qui protége tous les autres, sans savoir s'il tiendra lieu aussi de MDP de connexion.

Re : Mot de passe

jos76 — Thu, 17 Dec 2015 15:53:02 GMT

Bonjour @graviton

Le mot de passe principal de Thunderbird permet la protection des autres mots de passe . Il n'a rien à voir avec le mot de passe de ton adresse de messagerie .

Voir ici en image :

Tu sélectionnes l'adresse concernée et clic sur supprimer .

Salut

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 16:14:36 GMT

Comme déjà plusieurs fois dit, dans la fenetre des mots de passe, il n'y a rien, aucun mot de passe. Par contre je peux en enregistrer un en précisant le site (Orange pop ??) et le nom de l'utilisateur.

Re : Mot de passe

jos76 — Thu, 17 Dec 2015 16:45:12 GMT

Bonjour @graviton,

Je pense qu'il y a un problème de compréhension . Visiblement nous ne parlons pas du même endroit dans le logiciel .

Tu es bien sur cette page :

Obtenue en allant sur Outils -puis Options .

Pas sur celle-ci ?

Si tu es bien sur la première Image la suite est celle-ci :

Clic sur afficher les mots de passe :

Clic sur Oui :

Tu devrais avoir au moins 2 lignes : le Mot de passe pour POP (ou IMAP) et le mot de passe pour SMTP.

Salut

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 17:00:38 GMT

Oui, je suis bien dans la première fenetre que tu montres, si je clique sur "mots de passe enregistés" j'ouvre une fenetre vide, pas une seule ligne présente.

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 17:18:45 GMT

J'ai réussi à enregistrer mon nouveau mot de passe, voici comment :

Sur Thunderbird, j'ai préparé un message d'essai à mon intention, et aprés le clic envoyer, une fenetre m'a demandé mon MDP que j'ai donné et j'ai coché la case qui me proposait de l'enregistrer. Le message est parti et je l'ai reçu. J'ai ensuite éte sur outils, Options etec......, etc et dans la fenetre MDP enregistés il y avait le nouveau.

Re : Mot de passe

jos76 — Thu, 17 Dec 2015 17:33:34 GMT

Bonjour @graviton,

Très bien, mais c'est un peu le conseil que je donnais dans un précédent post :

"Fermer Thunderbird, puis le relancer - Lors de la demande de mot de passe taper celui-ci et cocher la case : Utiliser le gestionnaire de mot de passe ."

Salut

Re : Mot de passe

graviton — Thu, 17 Dec 2015 17:34:23 GMT

je conclue cette affaire en remerciant melet39 et jos 76 de leur concours.

Avec quand même un bemol à propos de Orange, qui, dans cette affaire, ne s'est pas montré coopératif et peu soucieux de ses abonnés. Je pense qu'il aurait du proposer le changement du MDP de connexion en disant pourquoi, à chacun ensuite, sous sa resposabilité de le faire ou non, en précisant qu'un changement de MDP pouvait perturber les logiciels de messagerie autre que celui d'Orange, qui, au regard de Thunderbird, ne vaut pas un clou.

En espérant que ces échanges aient pu aider d'autres amis.

Cordialement.