sujet Re : Outlook IOS dans mon mail Orange

Outlook IOS

Paul2014 — Fri, 27 Nov 2015 13:11:51 GMT

Bonjour, je vous envoi ce message car j'ai un probleme avec outlook sur ios ( fonctionne sur windows ) avec mon adresse professionnelle @pseudo0312.fr.

J'ai contacté le service client outlook, qui m'a conseillé de vous joindre afin de trouver une solution.
Le probleme est le suivant:

Je ne peux tout simplement pas connecter mon application avec un compte wanadoo.

1 que ce soit en automatique
2 que ce soit en manuel, avec les parametre que j'utilise generallement pour les differents logiciel avec une adresse wanadoo:
imap.orange.fr port 993
smtp.orange.fr port 465
Avec connexion ssl.

Tout fonctionne habituellement, mais la la connexion ne passe pas.
Le service client outlook m'a expliqué qu'après avoir fait des tests, ils me confirmaient que la connexion n'etait pas sécurisée avec ssl, et que outlook ios n'acceptait QUE si c'etait securisé.

Ils m'ont meme demande de mettre dans les parametre manuel : imap.orange.fr:993 et smtp.orange.fr:465 mais rien a faire ca ne passe pas. ( avec login sans le @pseudo0312.fr , et pass bien sur )

Auriez-vous une solution? Outlook sur ios est performant, je l'utilise pour mes autres adresses, mais garder une appli speciale pour wanadoo est genant... Certains de vous ont reussi? Ont testé?
Merci de m'aider,

Cdt.

Re : Outlook IOS

Ancien Membre — Fri, 27 Nov 2015 13:31:30 GMT

Bonjour,

Je ne suis pas spécialiste d'ios, mais une chose m'interpelle dans ton texte :

"( avec login sans le @wanadoo.fr , et pass bien sur )"

Pour moi, dans un logiciel de messagerie quel qu'il soit, il faut lui indiquer son adresse mail COMPLETE et le mot de passe correspondant pour qu'il puisse y accèder sur le serveur. Pourquoi "sans le wanadoo" ?

Que veux tu dire par "mais la connexion ne passe pas". Y a-t-il un message d'erreur ? Lequel ?

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Fri, 27 Nov 2015 16:03:17 GMT

J'ai essayé avec le @pseudo0312.fr et sans, car je me souvenais qu'il fallait uniquement utiliser le login( sans le @pseudo0312.fr )

Le message d'erreur est souvent temps dépassé, je vais reessayer et mettre le message exact tout à l'heure

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Sat, 28 Nov 2015 17:16:16 GMT

Bonjour,
Voici le message exact:

Connexion impossible
La connexion avec le serveur de messagerie a expiré,
Veuillez verifier vos paramètres de messagerie.

Login/pass ok.. Parametres bien renseignés je ne comprends pas..

Personne n'utilise outlook sur iphone avec une adresse orange/wanadoo? J'ai vraiment besoin d'aide merci.

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Mon, 30 Nov 2015 17:05:21 GMT

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Tue, 15 Dec 2015 13:11:48 GMT

Bonjour,

Donc personne pour m'aider?

Re : Outlook IOS

dkowal — Wed, 16 Dec 2015 09:09:05 GMT

Bonjour,

J'ai exavtement le même souci. Pas de réponse ?

Cordialement

David K.

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Fri, 18 Dec 2015 13:10:34 GMT

Toujours pas pour ma part, j'ai tout essayé, je me retrouve pour le moment avec deux logiciels de messagerie. C'est ennuyant, j'espere que d'autres vont etre concernés afin que le problème remonte...

Re : Outlook IOS

jos76 — Fri, 18 Dec 2015 14:52:07 GMT

Bonjour Paul2014,

Et tu es connecté comment ? Sur une Livebox ?

Salut

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Wed, 23 Dec 2015 11:53:50 GMT

Bonjour,

Oui sur une livebox... Enfin l'application outlook ios est sur iphone! Je me connecte donc en wifi sur une livebox, 3g, etc

Re : Outlook IOS

jos76 — Wed, 23 Dec 2015 17:29:43 GMT

Bonjour Paul2014,

Il doit y avoir dans les paramètres serveur sortant une option qui doit être cochée pour utiliser le même mot de passe que pour le serveur entrant voir ici :

http://www.one.com/fr/support/guide/mail/configurer-microsoft-outlook-2013

Attention aussi, les serveurs Orange n'acceptent pas les mots de passe "Chiffrés" . Il y a quelques fois confusion entre connexion sécurisée et mot de passe sécurisé (Il me semble d'ailleur que Outlook utilise ce qualificatif de sécurisé au lieu de chiffré) .

Enfin si ta messagerie fonctionne en 3G, mais pas en Wifi sur ta Livebox, vérifie les paramètres du pare-feu de la Livebox (si le réglage est sur personnalisé ou élevé les port de messagerie - 25 -110-465-995-993 peuvent être bloqués).

Salut

Re : Outlook IOS

Paul2014 — Wed, 23 Dec 2015 18:01:33 GMT

Bonjour,

Merci de vos reponses, cependant je pense qu'il y'a incomprehension, je parle ici de l'application outlook sur IOS ( iphone )et je n'ai malheureusement pas beaucoup d'options possible. Outlook fonctionne bien sur mon ordniateur windows, le probleme c'est wanadoo et outlook IOS.

Re : Outlook IOS

jos76 — Wed, 23 Dec 2015 20:26:06 GMT

Bonjour Paul2014,

Il y a peut-être incompréhension, mais compte tenu des éléments que tu donnes dans ton premier fil, je pensais que tu utilisais Outlook sur IOS, une version semblable à ce qui se fait pour Mac .

Mais il semblerai que cette application Outlook pour IOS soit un succédanée de logiciel de messagerie .

Le Canada Dry de la messagerie .

Un truc qui te fais penser que tu as un logiciel, mais c'est une application en ligne qui va consulter les serveurs de messagerie et qui interprète le contenu pour te l'envoyer sous forme lisible .

Télécharge ànouveau cette application :

https://support.office.com/fr-fr/article/Installer-et-configurer-Outlook-pour-iOS-et-Android-53c85372-ea08-4fec-94d3-79f84d0d6329

Et tente de mettre ton adresse en xxx@orange.fr à la place de xxxx@wanadoo.fr

Salut