sujet statut de synchro dans mon mail Orange

statut de synchro

royco76 — Mon, 28 Dec 2015 16:42:53 GMT

bonjour à tous,j'ai gros problème dans ma boite mail,elle m'affiche oups !!! erreur de connexion au serveur impossible d'afficher les derniers éléments synchronisés ! merci d"avances pour vos réponses @ +

Re : statut de synchro

PhilDur — Tue, 29 Dec 2015 10:33:01 GMT

Bonjour royco76

Quelle est la fréquence du problème ?

Tant que ça n'arrive que de temps à autre, ce n'est pas très grave.

Si ça se répète souvent ou si c'est permanent donne nous quelques détails complémentaires.

Comment accèdes tu à te boite mail, avec un navigateur (IE, Firefox,... )ou avec le programme de messagerie de l'ordi ( Courrier, Outlook, Thunderbird, ...) ?

PhilDur

Re : statut de synchro

royco76 — Tue, 29 Dec 2015 16:18:35 GMT

slt, cela me le fait tout le temps quand j'ouvre ma boite mail,et de plus quand j'envoie des mails il me marque non délivré mon navigateur est google chrome @ +

Re : statut de synchro

PhilDur — Tue, 29 Dec 2015 18:29:30 GMT

Bonsoir

@royco76 a écrit :
slt, cela me le fait tout le temps quand j'ouvre ma boite mail, ...

Donc tu n'as pas d'accès à ta messagerie.

Depuis combien de temps as-tu ce problème ? Ca marchait avant ou ca l'a toujours fait ?

As-tu essayé avec IE ou avec Firefox ?

Si oui : est-ce que ça fait pareil ?

Si non : télécharge et installe Firefox depuis cette page et fait le test. (ça te prendra 3 mn)

Il n'y a aucun rique à installer plusieurs navigateurs. Tu pourras le désinstaller plus tard quand on aura compris ce qui bloque ton navigateur actuel.

Quel antivirus utilises-tu ?

Utilises-tu un bloqueur de publicités ?

Merci de nous donner plus de détails

PhilDur

Re : statut de synchro

royco76 — Thu, 31 Dec 2015 04:53:57 GMT

slt toujours pareil j'ai essayer les 3 navigateurs firefox,google chrome,internet exploreur,mon antivirus est avast

aucun bloqueur de publicités @ +

Re : statut de synchro

TD_02 — Mon, 29 Feb 2016 22:04:54 GMT

Même problème. Que faire ?

Re : statut de synchro

Abachibou3 — Tue, 01 Mar 2016 09:07:16 GMT

bonjour

même problème pour moi. j'essaie de créer un compte sur ma tablette samsung galaxy et je ne peux me connecter au serveur qui me refuse l'accès. Et si je passe par le navigateur chrome j'ai un refus de synchro sur mon compte orange même si je peux utiliser ce compte !!! incompréhensible ! je précise que sur mon pc tout va bien.

Re : statut de synchro

Hizia44 — Tue, 01 Mar 2016 17:19:14 GMT

Bonjour,

Je rencontre ce type de pb depuis ce matin et je ne peux d'accéder ni lire les mails de ma boîte sur PC.

Message affiché : "ERR_EMPTY_REPONSE" et dans le détail du message : "impossible d'afficher la page web car le serveur n'a envoyé aucune donnée".

J'ai vidé les caches de mon navigateur (Google Chrome ) comme me la conseillé le mail d'assistance reçu d'Orange... rien n'y fait. Par contre je peux lire les messages sur l'IPhone, écran plus petit, mais bcp moins pratique pour les mamies. A +de 65 ans et non pro en informatique j'ai toujours réussi à me débrouiller mais là... ça m'énerve !!!

Merci a qui pourra m'aider

Cordialement

Re : statut de synchro

PhilDur — Tue, 01 Mar 2016 17:42:51 GMT

Bonjour Hizia44

@Hizia44 a écrit :
...J'ai vidé les caches de mon navigateur (Google Chrome ) comme me la conseillé le mail d'assistance reçu d'Orange... rien n'y fait. ...

Tu aurais pmême pu installer un navigateur, ça n'aurait rien changé.

Le problème ne se situe pas entre toi et le serveur webmail.

Le problème est entre le serveur webmail et le serveur IMAP de ta boite mail.

Quand tu utilises le webmail, tu es connecté à un serveur intermédiaire qui communique :

en amont : avec le serveur IMAP de ta boite mail

en aval : avec le navigateur de ton PC.

Le traitement entre les deux n'est rien d'autre que de fabriquer dynamiquement une page web à partir du contenu de ta boite mail pour la réception et de construire interactivement les messages à émettre dans une fenêtre "web" et de les remettres au serveur SMTP d'Orange pour le sens émission.

Le message d'erreur "impossible d'afficher la page web car le serveur n'a envoyé aucune donnée" est simplement un constat d'impuissance du serveur webmail qui t'explique que le serveur de ta boite mail ne lui a rien envoyé.

Tu n'y peux rien !

Quoique ...!

Si tu utilisais un logiciel de messagerie qui se connecte directement à ta boite mail ... ce problème ne t'arriverait plus, ou tu ne t'en rendrait même pas compte. Un logiciel de messagerie consulte ta boite mail un fois toutes les x (configurable) minutes, si le serveur ne répond pas, il répondra la fois d'après !!!

Essaye Thunderbird et tout sera plus facile.

PhilDur

Re : statut de synchro

phil_40 — Wed, 02 Mar 2016 14:44:43 GMT

Bonjour Hizia44,

Avez-vous résolu votre souci d'accès mail? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

Re : statut de synchro

royco76 — Wed, 02 Mar 2016 16:01:52 GMT

bonjour,toujours pareil,mais je peut recevoir ,des mails mais du mal en n'envoyer il m'affiche non synchronisé

Re : statut de synchro

PhilDur — Wed, 02 Mar 2016 16:24:45 GMT

Bonjour,

Quel antivirus utilisez-vous ?

Il semblerait que ce problème puisse être lié à l'anti-virus, j'ai du mal à y croire, mais .... on ne sait jamais.

Merci de vos réponses

Cela dit je reste sur mon idée initiale, le problème ne se pose pas avec un "Courrielleur".

Pourquoi passer par le webmail, qui est plus lent, fournit moins de services, est mal sécurisé,peu fiable ... et n'est consultable qu'en ligne.

Utilisez Outlook, Thunderbird Mail, ou toute autre appli de messagerie et tout sera bien plus facile.

PhilDur

Re : statut de synchro

royco76 — Wed, 02 Mar 2016 18:04:05 GMT

bonsoir avast comme anti-virus @+

Re : statut de synchro

Hizia44 — Wed, 02 Mar 2016 20:56:42 GMT

Bonjour ou plutôt... bonsoir,

Merci pour cette réponse aussi rapide

Je n'ai pas pris le temps de vous recontacter car absente tte la journée, désolée

Quand il s'agit de charger des programme ou d'en changer (TD au lieu de Google par exemple) je reste prudente, non par manque de confiance en votre conseil, mais pour éviter de faire des erreur (un clic trop rapide et c'est une claque pour mon PC et la muise pour moi ensuite.

J'ai cherché et fouillé et je pense qu'un fichier a été installé sur DDur suite a un clic mal controlé sur un site de jeux car je me suis rappelée d'un message rapidement affiché "enregistrement du fichier sur C".

Ne connaissant pas le nom du fichier, j'ai préféré restaurer le système à une date antérieure (au 26) à mon problème. Hélas... Message : "la restauration n'a pu être effectuée" + erreur 0xC0000022. J'ai quand même pu charger Google, lancer hotmail et Orange et... hourra... j'ai pu accéder aux mail d'Orange et les lire normalement.

Par contre, l'antivirus (kaspersky) était désactivé et impossible de le relancer ! Et la c'est Buerkk. Pour plus de sécurité j'ai donc relancé la restauration au 1.03.06. Message d'erreur "restauration non effectuée erreur 0xC0000022" et l'antivirus a refonctionné, seul, normalement. Tant pis si je ne peux accéder aux mails Orange sur PC, je peux au moins y accéder sur IPhone. Je vais attendre la venue de mon plus jeune fils fin mars (il bosse à Paris) qui débrouillera l'affaire, c'est lui qui a monté le PC. Bref, Kaspersky semble être fautif, le mode d'application de confiance n'est pourtant pas activé.

Je vous remercie encore, vous souhaite bonne soirée

Très cordialement,

Hizia

Re : statut de synchro

PhilDur — Thu, 03 Mar 2016 01:40:24 GMT

Bonsoir

je devrais déjà dire bonjour ;-)

Visiblement ton antivirus fait plus que d'être un antivirus. Il ne se limite pas à surveiller le contenu des fichiers.

Je peux te conseiller deux stratégies.

Action sur l'antivirus.

Désinstalle provisoirement ton antivirus trop hégémonique, (ton fils le remettra en service plus tard) et utilise un antivirus gratuit basique regarde les produits d'Avast et d'Avira. Perso jutilise celui d'Avira depuis très très longtemps et n'ai jamais eu de problème.

Action sur la messagerie

Met toi dans le même mode de fonctionnement que ton smartphone, il utilise un "vlient de messagerie" ; c'est un programme qui se connecte à ta boite mail directement et échange les messages avec elle.

Ca n'utilise pas le passage intermédiaire par le serveur webmail qui est l'endroit où ça bloque.

Installe Thunderbird, simple facile et rapide, l'installation avec le paramétrage par défaut est absolument suffisante. Le paramétrage qu'il réalise est automatique et correct.

Au moindre problème reviens poster ici, quelle soit l'option que tu auras retenue, nous pourrons t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re : statut de synchro

Hizia44 — Sat, 05 Mar 2016 10:31:27 GMT

Bonjour,

Je te remercie pour tes explications, conseils et patience.

Aucune action possible sur Kaspersky pour accéder aux mails Orange et cela m'ennuyait vraiment de changer d'antivirus. Cela fait 4 ou 5 ans que je l'utilise sans le moindre pb et il est difficile de lacher ses points de repère. Idem pour Google d'ailleurs.

J'ai découvert que IE était déjà installé sur mon PC, j'ai donc lancé Orange sur ce navigateur et j'y accéde sans problème. J'ai fais plusieurs essais hier et aujourd'hui et... ça fonctionne super bien.

Et je ne savais pas qu'il était possible de lancer 2 navigateurs sur le même PC en même temps.

Je peux au moins conserver Google ( j'y ai tous mes favoris et je n'aimerais pas les voirs disparaître) en permanence et les utiliser quand c'est nécessaire sans avoir diverses manip à effectuer

Finalement, Kaspersky, le pôôôvre, acquitté à tort !

Je n'hésiterai pas à te recontacter si d'autres soucis ou avoir quelques astuces si besoin.

Merci encore pour ton aide, t'es un ange

Je te souhaite un excellent WE,

Cordialement

Hizia

Re : statut de synchro

Hizia44 — Sat, 05 Mar 2016 10:36:18 GMT

Bonjour et merci, pb résolu d'une autre façon,

Cordialement

Re : statut de synchro

lo7 — Sat, 26 Nov 2016 22:35:48 GMT

Re : statut de synchro oups

lo7 — Sat, 26 Nov 2016 22:38:13 GMT