sujet Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2 dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

chros1 — Tue, 15 Dec 2015 13:24:03 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines je ne peux plus envoyer de mail depuis mon ipad. Un message me signale "Echec de l'envoi de l'e-mail - Le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP:*******.********@orange.fr est incorrect".pourtant rien n'a changé.

Je n'arrive pas à joindre Orange.

Comment faire ?

Merci

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Mon, 21 Dec 2015 11:37:00 GMT

Bonjour @chros1

Rencontrez-vous toujours des difficultés quant à l'envoi de vos Mails? Si c'est le cas, merci de m'indiquer :

- Le modèle de l'Ipad

- Le fournisseur d'accès Mail que vous utilisez (Orange mail, Gmail, Hotmail etc...)

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

MarcRD — Mon, 21 Dec 2015 18:39:22 GMT

Bonsoir,

j'ai le même problème... Envoi de mail depuis l'appli Mail d'Apple est impossible quels que soient les comptes.

L'envoi fonctionne depuis un PC avec Mozilla. Sur un terminal Android, je ne peux plus créer de compte sur l'appli Mail. Par contre, l'envoi de mail depuis un compte existant sur le terminal fonctionne toujours....

j'ai donc essayé pas mal de chose (y compris l'appel hotline Orange, ;-) ... Ça semble venir du serveur...

A vous relire

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

MarcRD — Mon, 21 Dec 2015 19:10:45 GMT

Hello,

le dernier essai a été le bon : le serveur smtp doit utiliser le port 25 et il faut décocher la sécurisation SSL...

MAIS ne pas encrypter les échanges n'est certainement pas judicieux...

A relire un avis plus éclairé...

bonne soirée

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 24 Dec 2015 08:53:41 GMT

Bonjour, je ne peux pas envoyer de mail depuis mon ipad. Un message me signale "Echec de l'envoi de l'e-mail - Le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP:*******.********@orange.fr est incorrect".
La configuration du compte est correct

Comment faire ?
Merci

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Gael_ — Sat, 26 Dec 2015 10:35:56 GMT

Bonjour @Swissturtle ,

Avez-vous changé de mot de passe récemment ?

Gaëlle

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Sat, 26 Dec 2015 15:31:39 GMT

Hello

Je n'ai pas changé de mot de passe, mais changé d'iPad .... C'est le seul compte Orange, qui me pose problème.

Je reçois les messages, mais je ne peux pas envoyer. Il me semble que la configuration du compte est bonne !

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Wed, 30 Dec 2015 15:39:44 GMT

Bonjour @Swissturtle

Pouvez-vous essayer de supprimer le compte mail de votre Ipad puis de l'ajouter à nouveau?

Tenez-moi informé du résultat.

JeremyP

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 31 Dec 2015 10:19:33 GMT

Bonjour Jeremy

je viens de supprimer le compte et le rajouter (c'est la 3ème fois ! que je fais cette manipulation) et j'obtiens toujours le même message :

Échec d'envoi le nom d'utilisateur ou mot de passe de "SMTP: x....@orange.fr@smtp.orange.fr" est incorrect.

je reçois les messages, mais je ne peux pas envoyer

Que faire maintenant ?

Fab

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Thu, 31 Dec 2015 10:45:02 GMT

Bonjour @Swissturtle

Pouvez tester les configurations en POP et IMAP via la FAQ mail : configurer les serveurs entrants et sortants orange?

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 31 Dec 2015 10:37:25 GMT

Jeremy

Préfixe du chemin IMAP

port du serveur 993

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Thu, 31 Dec 2015 12:46:54 GMT

@Swissturtle

Avez-vous testé avec les deux configurations, en POP et en IMAP?

JeremyP

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 31 Dec 2015 11:29:13 GMT

Je n'arrive pas le configurer en POP.

Comment faites-vous ?

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

jos76 — Thu, 31 Dec 2015 11:55:40 GMT

Bonjour Swissturtle,

Voir cette aide : http://faq.jalis.fr/emails/parametrage-emails/parametrage-d%E2%80%99une-boite-mail-sur-ipad

Salut

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 31 Dec 2015 14:16:27 GMT

Salut Jos

Je configure correctement. Sur le site que tu me donnes , au point 8, je ne peux pas sélectionner IMAP ou POP, c'est directement configuré sur IMAP.

Je rappelle que je reçois les e-mails, mais je ne peux pas les envoyer. Certainement un problème dans la configuration du serveur d'envoi .....

j'ai changé d'iPad, j'ai passé de iPad Air, à iPad Air 2. Tous mes autres comptes, Gmail, Hotmail, iCloud , Sunrise, Bluewin, fonctionnent parfaitement, sauf Orange pour l'envoi

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Thu, 31 Dec 2015 14:32:22 GMT

@Swissturtle

Pouvez-vous faire un test en passant directement par votre espace client (ICI).

Dites-moi si vous pouvez envoyer un mail directement depuis le portail Orange.

J'attends votre retour.

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

JeremyP — Thu, 31 Dec 2015 15:34:10 GMT

@Swissturtle

En complément, merci de tester cette configuration pour le serveur d'envoi :

- smtp.orange.fr

- Nom d'utilisateur et mot de passe : facultatif

- Port : 25

- Sans connexion SSL

JeremyP

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Thu, 31 Dec 2015 16:11:16 GMT

Un grand merci Jeremy,

Ça fonctionne, c'est super

Je vous souhaite un merveilleux réveillon et mes meilleurs vœux pour 2016

Fabienne

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

MarcRD — Sat, 02 Jan 2016 10:09:08 GMT

Bonjour et bonne année 2016.

j'ai résolu le problème de connexion, création de boîte ainsi que d'autres pb d'acces à des applis ( Skype, jeux en ligne sur PS4 ,..) apparues récemment sur mon installation.

Tous mes pb venaient du firewall de la livebox que j'avais configuré au niveau "personnalisé". En positionnant la sécurité au niveau "moyen" tout est rentré dans l'ordre.. Mail et accès aux serveurs (Skype, destiny, stream, mine craft,...) !!!

cdlt/Marc

Re : Impossible d'envoyer un mail depuis l'ipad 2

Swissturtle — Tue, 12 Jan 2016 09:40:06 GMT

Bonjour

j'ai de nouveau un problème avec mes envois, ils sont tous rejetés, voilà le message :

Echec de l'envoi. Une copie se trouve dans votre boîte d'envo. Le destinataire "sw......" a été rejeté par le serveur.

Je ne comprends pas ce message, je n'ai absolument rien changé à la configuration de ce compte orange !