sujet Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible dans mon mail Orange

Ancienne boîte mail orange inaccessible

ludoetcelia — Tue, 09 Jun 2015 11:06:05 GMT

Bonjour,

Voilà mon problème : Je viens de souscrire un contrat livebox mais, il y a de cela plusieurs années, j'étais déjà chez Orange. J'avais donc une messagerie orange... dont j'ai oublié le mot de passe. Aujourd'hui, lorsque je clique sur "mot de passe oublié", on me dit de passer par mon compte orange principal (celui avec lequel je vous écris en ce moment) pour "gérer mes utilisateurs"

Seulement, sur la page de gestion des utilisateurs, l'adresse de mon précédent compte n'y figure pas. Comment puis-je procéder pour récupérer mon mot de passe, dans ce cas ?

Merci d'avance pour votre réponse

Ludo

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

Ancien Membre — Tue, 09 Jun 2015 11:10:59 GMT

Bonjour,

Si ça fait des années que tu avais résilié, ton ancienne adresse n'existe plus depuis belle lurette (ainsi que son contenu) ! L'obligation légale est de la conserver pendant 6 mois.

Il n'y a aucune raison pour que quelqu'un qui n'est plus client conserve son adresse à perpétuité !!!

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

ludoetcelia — Tue, 09 Jun 2015 11:14:31 GMT

Merci pour ta réponse

Comment je fais pour récupérer les mails d'EDF, dans ce cas ? LOL

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

ludoetcelia — Tue, 09 Jun 2015 11:28:14 GMT

Par un heureux hasard, je me suis souvenu de mon mot de passe. La boîte n'avait pas été supprimée et j'ai pu consulter mes mails. Merci à moi-même

Sujet clos

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

Ancien Membre — Tue, 09 Jun 2015 12:27:49 GMT

Re,

Tu as de la chance ! Mais non, le sujet n'est pas clos : Installe un logiciel client de messagerie comme Thunderbird sur ton PC, récupères tes mails chez toi et organise des sauvegardes. Tu seras ainsi indépendante des aller-retour chez les FAI.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

rayol — Sun, 27 Dec 2015 10:11:09 GMT

j' avais une boite mail orange qui fonctionnait parfaitement bien depuis des années.

J'ai créé une nouvelle adresse mail sur mon téléphone portable ...Cette adresse est devenue l'adresse principale sur mon pc et, dès que je l'ouvre, c'est cette adresse qui apparait.. Comment accéder, de nouveau, à mon ancienne adresse . Mci

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

phil_40 — Wed, 30 Dec 2015 17:01:07 GMT

Bonjour rayol,

Avez vous résolu votre souci? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

Raiss — Fri, 01 Jan 2016 08:33:06 GMT

Bonjour ,

Vous devez juste changer d'utilisateur , pour cela vous pouvez suivre ce qui est demandé sur ce lien :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/orange.fr-changer-d-utilisateur_125660-126477

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

NA8 — Sun, 28 Feb 2016 16:05:10 GMT

du jour au lendemain boite mail wanadoo inaccessible tous les mails perdus qu'est ce que ce cirque ? maintenant adresse orange mais comment récupérer mes anciens courriels ?

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

Ancien Membre — Sun, 28 Feb 2016 19:01:05 GMT

@NA8,

Cette boite mail a sans doute été cloturée pour une raison ou une autre. Une ancienne adresse supprimée ne reste valable que pendant 6 mois et est supprimée (avec tout son contenu) passé ce délai, sans préavis. Ce n'est pas un cirque. C'est écrit en toutes lettres dans les CGU.

Ah ! tu ne les avais pas lues ? :smileylol::smileylol::smileylol:

Aucun moyen de récupérer tes mails. C'est foutu !

Voila ce que c'est que de garder ses infos personnelles (mails et contacts) chez son FAI et non pas chez soi !

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Ancienne boîte mail orange inaccessible

phil_40 — Mon, 29 Feb 2016 18:35:35 GMT

Bonjour NA8,

En échange de vos coordonnées en MP je verifierai votre adresse mail.

Cordialement,

Philippe