sujet Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails dans mon mail Orange

boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

just70 — Tue, 19 Jan 2016 18:21:37 GMT

bonsoir depuis quelques jours je reçois mes mails mais une fois ouverts je ne peux plus y répondre ni les supprimer ,ni faire quoique ce soit. l aspect des "boutons à changer " je peux écrire des mails mais rien d autres bug Orange??? merci de votre aide

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

Bigbernie — Tue, 19 Jan 2016 18:30:28 GMT

Bonsoir

Je ne sais pas quel courielleur tu utilises mais j'avais eu un tour ce ce genre il y a longtemps avec Thunderbird de Mozilla.

Boite pleine. Oui mais Mozilla a un truc en plus.

Par exemple tu effaces tes mails reçus. Ta boite de reception est donc vide. Oui mais ta corbeille qui recoit les mails effaces n'est pas vide. Si elle depasse le montant en Mb autorise ça va bloquer aussi. Mais Thunderbird a un truc en plus. Dans tous tes tiroirs affiches tu lis qu'ils sont tous vide. Eh bien non. Mozilla stocke les mails effaces dans un dossier ailleurs et ceux la tu ne les vois pas. Tu peux avoir donc 0 Mb dans tes boites et 500 Mb caches.

Je ne dis pas que tu as ça mais ça m'y fait penser. La capacite des boites de reception est limitee et si c'est atteint tout se bloque.

Bonne soiree.

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

just70 — Tue, 19 Jan 2016 19:24:04 GMT

bonsoir j ai donc vidé les indésirables la corbeille et c est toujours pareil

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

fredolerouge — Tue, 19 Jan 2016 19:28:10 GMT

salut @just70

question idiote, mais as tu également vidé les mails de la boite de réception et classé les autres?

et messagerie orange par le webmail ou logiciel mail?

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

just70 — Tue, 19 Jan 2016 19:32:36 GMT

non je n ai pas vidé ceux de la boite de reception ni ceux envoyés! et j avoue que je ne sais pas si messagerie orange par le webmail ou logiciel mail? je dirai webmail c est ce qui est inscrit dans la barre de menu

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

fredolerouge — Tue, 19 Jan 2016 19:41:40 GMT

salut @just70

si tu lis tes mails avec ton navigateur internet, c'est le webmail

et c'est la plus mauvaise solution pour gérer ses mails

ensuite, ce qui est primordial, c'est le contenu du serveur, ce que tu vois avec le webmail

Dans un premier temps, avant de vider la baignoire, fermons déjà le robinet (si je peux me permettre cette image)

tu dois vider ou archiver :

- les courriers envoyés

- les courriers reçus

tu dois vider la corbeille et les indésirables

une fois chose faite, tu vas passer à la seule méthode valable pour gérer ses mails, le client mail

nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Autre énorme avantage de la solution client mail, surtout avec Thunderbird, c'est que j'ai partagé mon agenda et mes contacts avec mon adresse Gmail permettant de les avoir en plus sur mon smartphone, tablette etc, en plus du PC et de mes adresses orange et laposte

une fois que les nouveaux mails seront relevés par Thunderbird, on s'occupera de ceux que tu as classés sur le webmail

PS : je n'ai jamais eu le moindre souci de blocage de boite avec Thunderbird, il faut simplement faire en sorte que les messages soient supprimés du serveur à la relève, ce qui est le cas par défaut

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

just70 — Tue, 19 Jan 2016 19:48:58 GMT

ok merci bon il y a du boulot pour trier tout cela je vous tiendrai au courant,déjà si ça règle le soucis et de l installation du reste bonne soirée

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

just70 — Wed, 20 Jan 2016 19:23:04 GMT

Bonsoir Toujours en plein tri de mail ... mais le truc étonnant c est que j ai ouvert ma boite mail sur un autre ordi et là pas de soucis .. Donc ça vient de mon ordi mais quoi comment????

Re : boite mail bloquée ....impossible de répondre aux mails

fredolerouge — Wed, 20 Jan 2016 19:30:11 GMT

salut @just70

quel navigateur pose problème?

ceci étant dit, continue le ménage, et passes au client mail, tu ne seras plus jamais embêté, et tes mails seront en lieu sur

si tu consultes tes mails depuis plusieurs PC, tiu peux aussi installer Thunderbird et changer la règle de conservation

Au lieu de laisser le paramètre par défaut consistant à supprimer le mail du serveur à la relève, tu fais en sorte qu'il soit automatiquement effacé après 10 jours, ça te laisses le temps de le relever sur plusieurs PC

Autre solution, l'IMAP