sujet Re : Connexion au serveur SMTP dans mon mail Orange

Connexion au serveur SMTP

Genetjl — Fri, 25 Sep 2015 13:43:32 GMT

Je suis client d'Orange depuis 10 ans et utilisateur de Oulook Express 6 pour ma messagerie qui fonctionnait parfaitement jusqu'à hier. Depuis hier je reçois le message d'erreurs suivant :

Échec de la connexion au serveur. Compte : 'Messagerie Orange', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

J'ai essayé pas mal de choses notamment le "mode universel" mais rien n'y fait. Je reçois mes messages sans problème donc le dysfonctionnement est spécifique au courrier sortant.

Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance.

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Fri, 25 Sep 2015 11:40:26 GMT

Bonjour

La moindre des gentillesses, un petit bonjour, à ta manière serait une entrée en matière plus conviviale.

Merci d'y pense la prochaine fois.

J'ai déplacé ton post pour en faire un sujet à part entière. Ca ne sert à rien de réveiller un vieux sujet. La vérité dans ce monde "high tech" n'a pas une vie bien longue.

La connexion SMTP au serveur smtp.orange.fr, sur le port 25, ne fonctionne que sur une ligne Orange.

Il est probable, éventuellement déjà en place, que les serveur smtp n'accepteront bientôt que les connexions authentifiées.

Les opérateurs migrent leurs serveurs vers les accès sécurisés pour (tenter de) diminuer la volumétrie du spam.

Le "mode universel" dis-tu ! Il aurait fallu donner les détails.

La configuration qui fonctionne pour le smtp d'orange :

serveur : smtp.orange.fr
sécurité : SSL ou SSL/TLS (je ne me souviens pas des libellés exacts de OE)
port : 465
authentification : par mot de passe simple

Cordialement

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

Genetjl — Sat, 26 Sep 2015 07:27:23 GMT

Phil,

Bonjour !

et pardon pour avoir omis cette salutation dans mon post precedent.

La solution que tu m'a proposée s'est avérée être la bonne. Tout fonctionne à nouveau correctement. Merci de ta réponse rapide !

cordialement,

Genetjl

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Sat, 26 Sep 2015 07:42:09 GMT

Merci de ton retour

Tu peux cliquer sur le bouton "accepter comme solution dans le bon post, ça pourrait aider d'autres qui auraient ce même problème.

Bon Week End

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

Genetjl — Sat, 26 Sep 2015 07:57:19 GMT

Re-bonjour Phil,

Il semblerait toutefois que le PORT se remette systématiquement sur 25 à chaque nouveau lancement d'Outlook Express. Je prends pourtant le soin de cliquer "Appliquer" puis "OK" après avoir remplacé 25 par 465. Si je clique sur le bouton "Par défaut", le port se remet sur 25.

Y-a-t-il moyen de faire en sorte que 465 devienne le port sortant par défaut dans Outlook Express 6 ? Désolé de t'embêter avec des questions sans doutes naïves.

Cordialement,

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Sat, 26 Sep 2015 08:10:33 GMT

Bonjour (re)

Là il va falloir faire appel aux archéologues !

Outlook express était fourni comme client par défaut avec Internet explorer 3 (je ne suis pas très sur lde la version mais c'est l'ordre de grandeur) sous Windows XP. Le couple XP / Outlook Express est un exemple de ce qu'on a fait de mieux en matière de logiciels.

J'ai bien peur que les développeurs n'aient forcé le port à sa valeur par défaut dans le codage.

Dans les clients plus récents on observe le même genre de fonctionnement mais avec les ports actuels.

Dans Thunderbird il suffit de changer la sécurisation pour que le port passe automatiquement sur le port correspondant.

Le bouton "Par défaut" dans ton cas fonctionne comme une demande de retour aux valeurs par défaut.

En clair, par défaut te ramène aux standards de l'époque à savoir le port 25.

Si tu forces 465 et que tu cliques sur OK. Au démarrage suivant le port revient-il sur 25 ?

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

Genetjl — Sat, 26 Sep 2015 08:16:15 GMT

Re-bonjour Phil,

En effet, si je saisis 465 puis "Appliquer" puis "OK" ça fonctionne pendant toute la session. Au prochain démarrage de session, le port smtp est revenu à 25. Comme toi j'ai bien peur que cela ne soit pas modifiable. C'est un moindre mal mais si quelqu'un a une idée luminuese, je suis preneur.

Bon week-end !

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Sat, 26 Sep 2015 08:29:01 GMT

Non ce n'est pas terminé !

Dans ta capture d'écran il y a une case qui n'est pas cochée : "ce serveur nécessite une connexion sécurisée"

Essaye de la cocher ça pourrait être utile .

Edit :

C'est une annerie cette case à cocher concerne le serveur POP

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Sat, 26 Sep 2015 08:31:26 GMT

Pourrais tu nous mettre des captures d'écran des autres onglets, notament sécurité (Camoufle ton adresse de messagerie).

Les autres ne sont probablement pas utiles.

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

Genetjl — Sat, 26 Sep 2015 08:41:45 GMT

Re-re-bonjour,

Capture d'écran de l'onglet sécurité ci-dessous. Je vois vois pas grand chose à modifier.

Re : Connexion au serveur SMTP

CCécile — Sun, 27 Sep 2015 11:58:39 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même souci avec Windows Mail depuis quelques temps. J'avais initialement trouvé une solution en allant décocher la vérification du courrier sortant dans mon Antivirus. Cela avait fonctionné.

Depuis que mon Pc est passé de Windows 7 à Windows 10, rebelotte. Impossible d'envoyer des pièces jointes. C'est très embêtant. J'ai essayé de reconfigurer mon compte dans Windows Mail, rien à faire.

J'ai essayé également de créer mon compte dans Outlook, rien à faire non plus. Le problème semble ailleurs.

Cordialement,

Re : Connexion au serveur SMTP

Wotan — Wed, 30 Sep 2015 19:42:18 GMT

J'ai le même problème sauf que je consulte ma messagerie directement depuis le site orange. Je comprends bien qu'il faut que je modifie les paramètre smtp.orange.fr mais comment fait-on quand on accéde directement au site ? Où est la page où on peut paramétrer ça ?

D'avance merci à tous,

Re : Connexion au serveur SMTP

jos76 — Wed, 30 Sep 2015 19:59:39 GMT

Bonjour Wotan,

Si tu consultes tes messages en passant par cette adresse :

https://webmail1h.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html

Ce n'est pas le même problème . Et tu ne pourra pas changer les paramètres serveur la consultation de la messagerie avec un navigateur Internet est différente de la relève des messages par un logiciel client de messagerie .

Essaye de faire un nettoyage de ton navigateur (Lequel ?) voir ici

Si ça ne fonctionne pas mieux, reviens nous dire quel système tu utilises (Windows 7,8,10 - Mac - Linux) avec quel navigateur IE, Chrome, Firefox, Safari .....

Salut

Re : Connexion au serveur SMTP

Wotan — Wed, 30 Sep 2015 20:27:09 GMT

Merci jos76, c'est toujours bon d'avoir une réponse on se sent moins seul.

Mais je commence à croire que je ne dois pas être dans le bon post.

J'utilise bien l'adresse que tu indiques. Mais lorsque je clique sur envoyer, j'obtiens le message suivant :

Votre message n'a pas été envoyé.
Vous n'êtes pas autorisé à envoyer des messages depuis cette connexion.
ref. 512

Je suis sous Linux (distributions debian) et j'utilise le navigateur iceweasel (c'est équivalent à firefox).

De plus je n'ai pas de problème depuis le PC windows de mon boulot mais par contre depuis mon domicile, il n'y a plus moyen.

J'ai cru que le problème venait d'un serveur smtp (je ne suis pas du tout familier avec les problèmes réseaux) c'est pourquoi je me suis inséré dans ce forum; maintenant je crois que je vais remettre le problème à demain car je commence à désesperer.

merci à tous:smileyhappy:

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Wed, 30 Sep 2015 21:41:04 GMT

Bonsoir

As-tu ajouté d'autres comptes mail, d'autres opérateurs dans ta messagerie Orange ?

Est-ce avec une de ces boites mail que tu as le problème d'envoi de messages ?

Si oui, c'est probablement normal.

Le webmail ne permet pas toujours d'émettre des messages pour d'autres boites mail qu'Orange.

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

jos76 — Thu, 01 Oct 2015 07:09:54 GMT

Bonjour Wotan,

Pour compléter la réponse de PhilDur, es-tu bien connecté sur ta Livebox ?

Wifi ou câble Ethernet ?

Tu dois utiliser HandyLinux, voir en bas dans la barre des tâches l'icône de la connexion et un clic dessus pour voir les paramètres de ta connexion .

En Wifi, il peut arriver que la carte réseau trouve judicieux de se connecter automatiquement au réseau public de la box, le nom du réseau est alors "Orange" . Par contre pour ton réseau privé le nom doit être "Livebox-XXXX. Ou de choisir la Box du voisin !

Dans cette distribution il y a inclus le client de messagerie "Icedove" comparable à Thunderbird, il suffit de le configurer avec tes adresses mails .

Salut

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Thu, 01 Oct 2015 07:51:51 GMT

Rebonjour Wotan

Soit tu consultes ta messagerie depuis le site Orange avec ton équivalent Firefox et dans ce cas tu utilise le protocole http et tu n'as pas à te soucier du serveur SMTP. Tu n'es pas connecté à la messagerie, tu accèdes à un serveur web intermédiaire qui, lui, accède à ta messagerie, d'où son nom : webmail.

Soit tu utilises Thunderbird (ou un équivalent) et là, tu devras dans ta configuration lui indiquer un serveur pour envoyer les messages (le fameux serveur SMTP) et un serveur por lire tes messages reçus (soit un serveur POP, soit un serveur IMAP).

Est-ce plus clair ?

Où en es-tu ?

Comment accèdes tu à ta messagerie ?

PhilDur

Re : Connexion au serveur SMTP

Wotan — Thu, 01 Oct 2015 18:16:36 GMT

Re-bonjour tous le monde. Je vois que pendant mon absence certain ce sont interessé à mon problème, je vais donc récapituler la situation.

Je suis sous linux (distribution debian avec un environnement KDE)

J'utilise comme navigateur Iceweasel (qui est un équivalent Firefox, ça fonctionne de manière identique)

Je suis connecté via un cable ethernet à ma LiveBox. Le réseaux WiFi est désactivé.

Je n'ai aucun problème pour aller sur internet, ça se passe très bien.

Je consulte ma messagerie en allant directement sur le site orange. Je N'UTILISE PAS thunderbird ni équivalent. Je n'ai pas ajouté de compte mail ni d'autres comptes opérateurs.

J'arrive à lire mes mails sans problème sur la messagerie du site orange MAIS LE PROBLEME est que je ne peux plus envoyer de mails depuis hier lorsque je clique sur "envoyer" j'obtiens le message suivant :

Votre message n'a pas été envoyé.
Vous n'êtes pas autorisé à envoyer des messages depuis cette connexion.
ref. 512

Et voilà c'est un peu tristouille et pas très descriptif comme message d'erreur mais c'est tous ce que j'ai. Le plus étonnant c'est que j'ai rien changé sur mon PC, je suis passé sous Linux à la fin du mois de juillet et je n'ai eu aucun problème pour utiliser ma messagerie et puis sans raison je perds la possibilité d'envoyer des messages. On dirait que c'est le site www.orange.fr qui me bloque.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Re : Connexion au serveur SMTP

Wotan — Thu, 01 Oct 2015 18:25:50 GMT

Jos76 proposait d'utiliser Icedove.

Je l'ai donc téléchargé, installé et configuré puis j'ai fais l'essai d'envoyer un mail et ça marche. Le message est bien parti et est arrivé chez mon interlocuteur. C'est donc bien le site internet orange.fr qui bloque mes envoies. C'est dommage car c'est quand même plus pratique d'aller directement sur le site orange.fr que de passer par un logiciel intermédiaire (on accéde à sa messagerie de n'importe où).

J'aimerais quand même bien comprendre ce qui se passe :smileyfrustrated:

Re : Connexion au serveur SMTP

PhilDur — Thu, 01 Oct 2015 19:37:05 GMT

Bonsoir

Contrairement aux apparences, c'est en passant par le site d'Orange qu'il y a un intermédiaire.

Quand tu passes par la messagerie Orange

Tu utilises comme logiciel dans le Pc un navigateur

Le navigateur se connecte au serveur webmail

Le serveur webmail se connecte à ta boite mail comme un client Imap.

bilan un logiciel et un serveur intermédiaire

Quand tu utilises un client de messagerie

Tu utilises comme logiciel dans le Pc un client de messagerie

Il se connecte directement à ta boite mail.

bilan un logiciel et rien en intermédiaire

Le problème vient du serveur webmail.

Pour fonctionner il a besoin que ton navigateur exécute en plus des scripts.

Toute la difficulté vient de la couche webmail ajoutée qui sème la grouille.

PhilDur