sujet L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu. dans Webmail Orange

L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

babymoon — Tue, 26 Jan 2016 18:16:49 GMT

Bonsoir,

Depuis dimanche soir je ne reçois plus de message sur WLM. Après vérification, la messagerie orange ne fonctionne plus non plus ! Mon adresse mail n'est plus reconnue.

Comment récupérer cette adresse que je possède depuis plusieurs années et qui est la seule que connaissent mes contacts ?

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Ancien Membre — Tue, 26 Jan 2016 18:32:21 GMT

Bonjour @babymoon,

Seul le service client peut te renseigner sur l'existance ou non de cette adresse. Nous, en tant que clients, comme toi, on n'a pas accès à ce genre d'information.

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

babymoon — Sat, 30 Jan 2016 07:33:24 GMT

Merci pour l'info. Malheureusement après avoir passé 2 heures au téléphone hier avec le service technique, aucuine solution n'a été trouvée... C'est irrécupérable car l'adresse est introuvable.

Bonne journée.

Re : L'adresse d'un de mes comptes utilisateurs a disparu.

Mylene — Mon, 01 Feb 2016 16:34:38 GMT

Bonjour @babymoon

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée