sujet impossible d'accéder à ma boîte mail dans mon mail Orange

impossible d'accéder à ma boîte mail

Pepito67 — Tue, 26 Jan 2016 18:51:46 GMT

Bonsoir. Depuis hier soir pas moyen d'accéder à ma boîte mail orange depuis le smartphone. Lorsque je clique sur mail il me redirige vers la page d'identification. Je rentre mon adresse et mon mot de passe mais sa me ramène toujours à la page d'identification. Je n'ai pas changé de mot de passe. Que se passe t'il? Est ce un problème technique? Que puis-je faire?

Merci pour vos réponses

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

cledefa — Fri, 29 Jan 2016 16:17:12 GMT

Bonjour,

Un contournement, utilser l'application mail pour votre smartphone:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/mail/acceder-a-vos-emails-depuis-l-application-mail-orange/mail-orange-appli-android-ios-presentation_44604-45444

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Pepito67 — Fri, 05 Feb 2016 09:43:21 GMT

Bonjour le problème est que je n'ai pas assez d'espace de stockage sur mon smartphone. C'est depuis le navigateur que je n'arrive pas à y accéder.

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

monox5797 — Fri, 19 Feb 2016 14:20:04 GMT

J'ai le même problème que pepito67 depuis hier. J'ai vérifié que je connaissais bien mon mot de passe en me connectant depuis un ordinateur (OK) et Orange Mail me le refuse toujours.

@cledefa: OK l'appli MAIL d'Apple (iPhone5) me permet de récupérer mes mails ; cependant elle ne met pas à jour ma messagerie Orange quand je supprime les mails inutiles, périmés, pourriels et autres à virer.

Un modérateur ORANGE pourrait il nous dire ce qui se passe ?

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

Pepito67 — Sat, 20 Feb 2016 13:55:10 GMT

Pareil depuis l'ordi ou la tablette pas de soucis. J'ai posté le 26 janvier et personne à su me répondre. Je crois que je vais appelé le service client.

Re : impossible d'accéder à ma boîte mail

lachienlit — Thu, 25 Feb 2016 08:14:25 GMT

il faut désinstaller l'application mail orange et l'installer à nouveau. Cela a fonctionné pour moi.