sujet Probleme d'enregistrement dans mon mail Orange

Probleme d'enregistrement

mntixier1 — Thu, 28 Jan 2016 17:40:32 GMT

Bonjour,

Depuis hier, les mails écrits et envoyés à partir de la fonction "Répondre" ne s'enregistrent plus dans le dossier

"Envoyés" et cette anomalie ne se produit que pour un seul de mes contacts.

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait sympa

Merci d'avance

Re : Probleme d'enregistrement

JeremyP — Mon, 01 Feb 2016 09:40:17 GMT

Bonjour @mntixier1

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

- Quel est le support utilisé? (Mobile, tablette, PC)

- S'agit-il d'un mail Orange?

J'attends votre retour.

JeremyP

Re : Probleme d'enregistrement

mntixier1 — Tue, 02 Feb 2016 18:17:04 GMT

Bonsoir,

Le matériel utilisé est un PC portable ASUS sous Windows 8.1.

Le navigateur utilisé est Google Chrome

La boîte mail de mon correspondant est yahoo.fr et la mienne est wanadoo.fr.

Mon correspondant m'a adressé un mail auquel j'ai répondu par la fonction "répondre" de la messagerie orange.

Ma réponse a bien été expédiée, mais ne s'est pas enregistrée dans le dossier "envoyés".

Apparemment cette anomalie ne se produit que pour ce contact et est survenue subitement.

Jusque là tout allait bien.

Merci pour votre aide

Cordialement

Re : Probleme d'enregistrement

Mylene — Sat, 06 Feb 2016 14:50:26 GMT

Bonjour @mntixier1

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail).

Quelle est l'adresse mail de votre destinataire ?

J'attends votre MP.

Bonne journée

Re : Probleme d'enregistrement

mntixier1 — Sun, 07 Feb 2016 09:47:43 GMT

Bonjour,

Je n'avais pas essayé avec un autre navigateur.

Mais, bonne nouvelle, je viens d'utiliser la fonction REPONDRE avec le même correspondant, et ça fonctionne

correctement...!

Ne serait-il pas possible que le problème vienne de mon ordinateur ?

Pendant la même période, je n'arrivais pas à faire repasser les fenêtres autres que GOOGLE CHROME en premier plan : elles restaient systématiquement en arière-plan, même en cliquant dessus.

Néanmoins, si vous souhaitez d'autres précisions, je suis à votre disposition.

Cordialement