sujet Re : je retrouve rien ! dans mon mail Orange

je retrouve rien !

mayween — Tue, 20 Aug 2013 18:07:57 GMT

Bonsoir,

Je viens d'acheter d'occasion une tour XP pour remplacer ma tour VISTA qui a grillé et depuis, impossible de récupérer les données que j'avais sur outlook (toutes mes adresses internet et mes anciens messages). Je peux continuer à recevoir mes nouveaux message en passant par la messagerie Orange mais qu'est-ce que je peux faire pour tout retrouver sur outlook ? Désolée, mais je suis nulle en technologies modernes... lol

Merci par avance de vos réponses

Mayween

Re : je retrouve rien !

Ancien Membre — Tue, 20 Aug 2013 18:48:33 GMT

Bonsoir,

Les données d'Outlook (carnet d'adresses et dossier de stockage des mails) sont sur le disque dur du PC. A moins de pouvoir redémarrer ton ancienne machine, ou brancher son disque dur sur ta nouvelle machine, c'est impossible (d'où l'intéret de faire régulièrement des sauvegardes sur support externe).

Dans le cas où tu pourrais redémarrer ton ancien Outlook, il faut utiliser la fonction "exporter" pour les mails et le carnet d'adresses, puis "importer" sur la nouvelle machine.

Re : je retrouve rien !

mayween — Wed, 21 Aug 2013 10:26:40 GMT

Ouille ! C'est pas une bonne nouvelle...

Mais merci pour la réponse, c'est très gentil !

Re : je retrouve rien !

go50 — Thu, 22 Aug 2013 08:03:30 GMT

bonjour,

essayez en branchant le disque dur de l'ancien PC sur le nouveau PC...

Re : je retrouve rien !

mayween — Thu, 22 Aug 2013 17:52:38 GMT

Impossible : j'ai laissé la tour défectueuse au magasin informatique où j'ai acheté la nouvelle tour (d'occasion). Mais le gars m'a fait un transfert de données donc j'ai pu récupérer tous mes documents... Par contre, impossible en ce qui concerne les e-mails et contacts. J'étais sous Vista (widowsmail) et je suis revenue à XP (outlook), est-ce que c'est pour ça ? Pfff, pas facile quand on n'y connait rien...

Re : je retrouve rien !

Ancien Membre — Fri, 23 Aug 2013 08:04:19 GMT

J'étais sous Vista (widowsmail) et je suis revenue à XP (outlook), est-ce que c'est pour ça ?

NON. L'OS n'a rien à voir là dedans.

Si le gars n'a transféré que "mes documents" il n'a pas récupéré le dossier de stockage de Windows Mail ni le carnet d'adresses. Dans ce cas, c'est foutu.

Si il avait bien fait son boulot, sachant que le logiciel de messagerie était utilisé, il aurait fallut faire une une exportation des mails et des contacts.

C'est la raisons pour laquelle je recommande souvent de modifier l'adresse du dossier de stockage du logiciel de messagerie pour en faire un sous dossier de "Mes documents". Ainsi, quand on sauve Mes documents, on sauve ses mails en même temps. Pour le carnet d'adresses, il faut également en faire une exportation dans le même dossier de temps en temps.

Re : je retrouve rien !

mayween — Sat, 24 Aug 2013 07:42:28 GMT

Bon, ben tant pis ! Me reste plus qu'à appeler mes contacts par téléphone pour leur demander leur adresse !!! lol

Merci beaucoup quand même !

Mayween

Re : je retrouve rien !

YVELNE — Mon, 30 Dec 2013 08:01:46 GMT

Je viens d'acheter nouvel ordi avec windoss 8 j'ai perdu mes contacts outlock alors que mon ancien disque dur est branché sur nouvel ordinateur comment faire merci et joyeuses fêtes à tous

Re : je retrouve rien !

Ancien Membre — Mon, 30 Dec 2013 16:46:24 GMT

@YVELNE a écrit :
Je viens d'acheter nouvel ordi avec windoss 8 j'ai perdu mes contacts outlock alors que mon ancien disque dur est branché sur nouvel ordinateur comment faire merci et joyeuses fêtes à tous

Bonjour YVELINE,

Ce n'est pas parce qu'Outlook est installé sur ton nouvel ordinateur qu'il connait le fichier de stockage des contacts qui se trouve quelque part sur ton ancien disque dur. Il aurait fallut faire une exportation des contacts d'Outlook de ton ancien ordinateur pour les importer sur le nouveau.

Il faut donc maintenant retrouver le fichier de contacts sur le disque dur et le recopier au bon endroit dans le dossier Outlook. Voir ce fil qui en parle.

Re : je retrouve rien !

Ancien Membre — Mon, 30 Dec 2013 18:56:35 GMT

Excuses, j'ai zapé le lien.

En fait, recherche le fichier du carnet d'adresses personnel (rechercher *.pab) dans

lecteur:\Documents and Settings\<utilisateur>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook (ancien dossier Outlook). Vérifie bien que c'est l'ancien fichier et écrase le nouveau fichier .pab de ta nouvelle installation d'Outlook sous W8 (qui doit être beaucoup plus petit et plus récent) avec cet ancien fichier qui contient tes contacts. Si tu ne sais pas faire, fais toi aider.

PAB = Personnal Address Book / Carnet d'adresses personnel