sujet Re : Problème interne à Orange mail dans mon mail Orange

Problème interne à Orange mail

michel821 — Tue, 02 Feb 2016 17:48:53 GMT

Je peux accéder normalement à ma messagerie Orange, soit par mon adressenominative, soit par mon N° de mobile, recevoir et e,voyer des messages mais je ne peux pas me connecter à mes contacts. Message d'erreur : Internet ne peux pas afficher ce site ? Merci de votre aide précieuse.

Re : Problème interne à Orange mail

PhilDur — Wed, 03 Feb 2016 09:27:37 GMT

Bonjour Michel

Un petit "bonjour" et tout aurait été plus humain.

D'où accèdes tu à ta messagerie, du téléphoneou depuis un ordi ?

Quand tu parles d'Orange ail, parles tu du logiciel Orange mail ou du site de la messagerie Orange dans le portail ?

Que se passe t-il si tu cherches à atteindre http://contacts.orange.fr ?

Si tu as un message d'erreur merci de le recopier très exactement.

PhilDur

Re : Problème interne à Orange mail

michel821 — Sat, 06 Feb 2016 08:53:26 GMT

Bonjour Phildur ;

J'utilise ma messagerie Orange à partir d'Internet Explorer. Mais le pb est le même sur Mozilla ou Google chrome.

Je précise que le pb est survenu à partir du moment ou j'ai remplacé Internet Explorer déja existant par Internet Explorer 6 fourni par Orange. Quel que soit le moteur choisi au départ je retombe directement sur le portail Orange.

Merci de votre aide. A +

Re : Problème interne à Orange mail

PhilDur — Sat, 06 Feb 2016 09:32:13 GMT

Bonjour

@michel821 a écrit :

...Je précise que le pb est survenu à partir du moment ou j'ai remplacé Internet Explorer déja existant par Internet Explorer 6 fourni par Orange. ...

Tu t'es fait avoir !

Internet Explorer est un produit développé et édité par ... Microsoft.

Évidemment si tu fais confiance aux logiciels distribués par Orange !

Orange est un opérateur réseau, ce n'est pas un éditeur de logiciel.

Actuellement la version courante de IE est 11 (pour Windows 7). Pour Windows 10, c'est maintenant Edge qui est préconisé par Microsoft. Cette version 6 ne me dit rien de bon, probablement un versionning spécifique Orange qui entretient la confusion. IE6 a disparu du catalogue de Microsoft il y a plus de 10 ans.

Installe Firefox et désinstalle cet IE bricolé (impérativement dans cet ordre), réinstalle Internet Explorer depuis le site de Microsoft. Attention, une case est précochée qui modifie ta page d'accueil, si ça ne te convient pas commence par décocher la case. Une fois IE authentique installé, tu peux désinstaller Firefox, moi je m'en contente mais chacun ses goûts.

Que se passe quand tu cliques sur le le lien que j'ai mis dans ma première réponse ?

L'accès aux contacts s'obtient normalement par le portail.

Tu commences par aller à l'adresse http://orange.fr/portail

Tu dois être identifié, si tu ne l'es pas identifie toi.

Si tu es identifié ton nom apparaît en haut à droite de la page du portail

A coté de ton nom, à sa gauche, il y a une icône en forme d'enveloppe, déplace ta souris sur l'icone, sans cliquer, et ne la bouge plus.

Un menu apparaît, celui du "lanceur d'application", il contient plusieurs rubriques dont "Accueil Mail & Cloud", "Contacts" et "Boites vocales", il suffit de cliquer sur contacts.

Essaye cet accès et tient nous au courant.

PhilDur