sujet Re : AN299 dans mon mail Orange

AN299

roberts — Sun, 11 Oct 2015 06:30:50 GMT

Bonjour,

Le service d'identification est injoingnable

Problème d'identification lié au réseau (AN299)

Le lien "pourquoi le service d'identification est il injoingnable"

me renvoit sur une page qui n'explique rien (Notification mail PC : présentation) !

Roberts

Re : AN299

cledefa — Sun, 11 Oct 2015 06:53:58 GMT

Bonjour,

@roberts

Voir la réponse de @malibu, dans ce fil:

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Message-d-erreur-AN299/td-p/515896

Re : AN299

roberts — Sun, 11 Oct 2015 07:19:30 GMT

Merci d'avoir répondu.

La procédure proposée ne résoud rien.

Pourquoi Orange ne peut t -il fournir directement des informations et une aide sur des problèmes techniques

et se repose sur un forum d'utilisateur pour les résoudre ?

AN299 est un bug répertorié mais pas documenté !

Roberts

Re : AN299

karim — Mon, 12 Oct 2015 15:05:51 GMT

Bonjour

@roberts

Dans quel cas, rencontrez vous cette demande ? ^K-rim

Re : AN299

michelcr — Thu, 15 Oct 2015 19:25:14 GMT

Je viens d'avoir le même cas Après recherches voici ma solution. Il faut désinstaller complètement "notification mail". Je dis bien complètement, ce qui n'est pas tout à fait le cas par le biais de windows. Donc dans un premier temps téléchargez ce logiciel http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller REVO UNINSTALLER; Vous allez voir un tableau s'afficher sur lequel se trouve tous les logiciels installés. Choissisez "notification mail" puis cliquez en haut au milieu sur "désinstaller". Suivez le processus. L'effacement effectué vous redémarrez. Puis réinstallez notification mail. Et là..SURPRISE ca fonctionne.

Re : AN299

Globetrotteur — Thu, 19 Nov 2015 16:05:40 GMT

oui moi idem alors qui il y a 2 jours c'etai bon ?

Re : AN299

Globetrotteur — Thu, 19 Nov 2015 16:07:39 GMT

bonjour oui moi idem je ne compred pas prk ? bonne soirée

Re : AN299

jc44gen47 — Sat, 28 Nov 2015 08:07:35 GMT

Bonjour

Comment faire pour que Orange fasse un effort sur ce bug apparemment très fréquent ?

Je l'ai d'ailleurs déjà eu, et ça s'est rétabli quelques jours plus tard sans que je fassa quoi que se soit.

Je vais désinstaller avec Revouninstaller

Merci à tous

Re : AN299

sadilou68 — Sat, 28 Nov 2015 17:08:29 GMT

Bonsoir

je constate que Orange est incapable de donner des solutions à leurs clients.

Notification mail pour Mac ne fonctionne plus. Impossible de trouver une solution.

Beaucoup de bla bla de renvois et autres discours inutiles.

Je me pose des questions concernant les experts qui sont sencés nous aidés.

Pourquoi ne se mettent-ils pas tout simplement à notre place, au lieu de chercher midi à quatorze heures.

Le services CHAT c'est encore plus nul. J'ai eu 4 personnes, mais 0 réponse.

Re : AN299

sadilou68 — Mon, 30 Nov 2015 09:31:24 GMT

Même problème sur MAC et aucune explication de la part de ORANGE. Il me renvoi sur une page pour PC et même là, il ne sont pas capable de dire pourquoi.

Re : AN299

satbuster — Thu, 10 Dec 2015 14:25:22 GMT

La solution de "michelcr" est efficace. Sur mon unité centrale ça a marché du 1er coup :smileyhappy: Malheureusement j'ai du m'y reprendre à 4 fois sur le portable EEE :smileytongue: (Les deux sous Windows XP)

REVO UNINSTALLER va devenir un de mes nouveaux "indispensables" comme le sont déjà :Malwarebytes, SuperAntiSpyware, klm-codec, vlc et bien d'autres.

Additif : Si mes souvenir sont bon désinstaller "notification mail" n'est pas suffisant il faut aussi désinstaller "orange update" les deux via REVO UNINSTALLER

Additif 2 : Il va de soit qu'il faut télécharger la dernière version de "notification mail" sur le site d"orange...

Re : AN299

becdanleau — Tue, 02 Feb 2016 23:55:03 GMT

Orange a décidé d' éliminer les MAC du service messagerie. Inutile de leur demander de faire quelque chose. Ils sont incompétents. J' ai même essayé par téléphone. Réponse: "Je ne m' occupe pas des MAC." Il faut changer de fournisseur d' accès. Autre chose: J' ai changé mon mot de passe de messagerie. Il m' a été précisé qu' il était enregistré, mais il est toujours refusé. depuis quelques jours, si je veux envoyer un mail, le chargement dure si minutes et autant pour la notification d' envoi. L' aide en ligne me conseil d' appuyer sur des boutons de mon clavie qui n' existent pas.

Re : AN299

satbuster — Wed, 17 Feb 2016 21:49:42 GMT

Salut à tous :manhappy:

La panne AN299 est revenu sur mon unité centrale et j'ai désinstallé / réinstallé "notification mail" au moins 5 fois sans succès :smileytongue:

Mais... j'ai peut être trouvé un moyen détourné pour réparer :catvery-happy:

Solution :

1) Ouvrez la page d'accueil d'Orange dans votre navigateur.

2) Identifiez vous sur n'importe lequel de vos comptes.

3) Ouvrez la boite mail via le portail d'Orange.

4) Clic droit sur l'icone "notification mail" => "Préférences"

5) Décochez toutes croix et ne cocher que celle du compte avec le quel vous venez d'ouvrir votre boite mail.

6) Tapez votre mot de passe => "Enregistrer"

7) La fenêtre "notification mail" doit s'ouvrir et le AN299 à disparu pour ce compte.

8) Retournez dans "Préférences" et enregistrer les mots de passes de vos autres comptes et le AN299 disparaitra aussi.

Voilà, Chez moi ça a marché :smileyvery-happy: j'espère qu'il en sera de même pour vous.

PS : Cette idée m'est venu d'instinct, la seule solution qui restait pour accéder à mes boites mails c'était via le portail Orange et comme par hasard aucun compte n'était pré-enregistré. Pendant mes essais d'enregistrements de mes mots de passes dans "Préférences" un message s'est affiché comme quoi la croix de "Compte manuel" était cocher alors que les cases n'étaient pas remplis et cela m'a intrigré. Et finalement j'ai eu comme un déclic qui m'a emmené à cette solution.

Additif 17/02/2016 22h45 :

Je n'ai pas eu le temps de soufler que le AN299 est revenu :smileyfrustrated: j'ai appliqué mon astuce et ça s'est arrangé immédiatement :robotvery-happy:

Re : AN299

ac22 — Thu, 18 Feb 2016 15:12:27 GMT

Bravo Satbuster !!

bon instinct et bravo pour le déclic ;-)

Re : AN299

Ancien Membre — Thu, 18 Feb 2016 15:48:29 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai trouvé une solution radicale pour ne pas avoir de problème avec notification mail : Ne pas l'utiliser !!!

Il en va de même de tous les logiciels de source Orange. Orange n'est pas un éditeur de logiciels et les bugs se ramassent à la pelle !

Faire son shopping et utiliser les bonnes solution :

Pour une messagerie, c'est... tout simplement un logiciel de messagerie !

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Avec Thunderbird, la notification est incluse et par défaut. On est prévenu de l'arrivée de nouveau mails toutes les 10 minutes (s'il y en a)

Re : AN299

satbuster — Thu, 18 Feb 2016 18:25:36 GMT

Bonjour,

Merci ac22 :catwink:

papou22, j'ai été voir l'essenciel des messages du lien que tu as mis et aussi des autres membres et il y a du vrai et du faux mais développer ce que j'en pense pourrai enflammer le débat et être mal interprété.

Cependant et en résumé : Il faut toujours que quelqu'un fasse des critiques virulantes au moindre problème, j'ai pu le constater sur des critiques de films que moi j'avais trouvé excélent et que j'ai dans ma vidéothèque. En clair ça ne sert à rien d'être plus royaliste que le roi ! Chacun fait ce qu'il veux chez lui dans les limites de la loi.

Re : AN299

Ancien Membre — Thu, 18 Feb 2016 18:37:26 GMT

@satbuster,

Effectivement ! Je ne force personne à ne pas prendre le risque d'aller dans le mur. Je conseille, c'est tout.

On ne peut empêcher personne de vivre dangereusement mais c'est mieux qu'il le fasse en connaissance de cause.

Re : AN299

satbuster — Thu, 18 Feb 2016 19:17:02 GMT

Aucun soucis papou22 :robotwink:

A propos : Mon pseudo est aussi mon site à savoir : http://www.satbuster.fr Mon site est à caractère technique est-il utile de le dire... il suffit de lire la page d'accueil (sommaire) pour tout comprendre.

Re : AN299

greywood — Sat, 20 Feb 2016 14:33:16 GMT

Bonjour satbuster

@satbuster a écrit :
Salut à tous :manhappy:

La panne AN299 est revenu sur mon unité centrale et j'ai désinstallé / réinstallé "notification mail" au moins 5 fois sans succès :smileytongue:

Mais... j'ai peut être trouvé un moyen détourné pour réparer :catvery-happy:

Solution :
1) Ouvrez la page d'accueil d'Orange dans votre navigateur.
2) Identifiez vous sur n'importe lequel de vos comptes.
3) Ouvrez la boite mail via le portail d'Orange.
4) Clic droit sur l'icone "notification mail" => "Préférences"
5) Décochez toutes croix et ne cocher que celle du compte avec le quel vous venez d'ouvrir votre boite mail.
6) Tapez votre mot de passe => "Enregistrer"
7) La fenêtre "notification mail" doit s'ouvrir et le AN299 à disparu pour ce compte.
8) Retournez dans "Préférences" et enregistrer les mots de passes de vos autres comptes et le AN299 disparaitra aussi.

Voilà, Chez moi ça a marché :smileyvery-happy: j'espère qu'il en sera de même pour vous.

PS : Cette idée m'est venu d'instinct, la seule solution qui restait pour accéder à mes boites mails c'était via le portail Orange et comme par hasard aucun compte n'était pré-enregistré. Pendant mes essais d'enregistrements de mes mots de passes dans "Préférences" un message s'est affiché comme quoi la croix de "Compte manuel" était cocher alors que les cases n'étaient pas remplis et cela m'a intrigré. Et finalement j'ai eu comme un déclic qui m'a emmené à cette solution.

Additif 17/02/2016 22h45 :
Je n'ai pas eu le temps de soufler que le AN299 est revenu :smileyfrustrated: j'ai appliqué mon astuce et ça s'est arrangé immédiatement :robotvery-happy:

Re : AN299

greywood — Sat, 20 Feb 2016 15:38:09 GMT

Salut satbuster

Ta solution semble bien functionner mais j'ai 1 problème quand tu dis
"4) Clic droit sur l'icone "notification mail" => "Préférences" "

Je ne truve pas cet icône dans ma page orange.
Est- ce l'adresse "webmail1h.orange.fr/webmail/fr_FR" ou "accueil02.webmail.orange.fr"
En tout cas ni dans l'une ni dans l'autre je trouve un icône "notification mail".

Est-il possible de donner l'dresse de la page?

Merci, grisbois