sujet Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails dans mon mail Orange

je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

jani — Sat, 14 Feb 2015 11:13:57 GMT

Dire "Bonjour" et donner des détails

PhilDur — Sat, 14 Feb 2015 15:31:52 GMT

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

Quentin123 — Wed, 18 Feb 2015 07:41:48 GMT

Bonjour à tous

Je n'arrive plus à ouvrir les PJ au format pdf depuis quelques jours ?

Je préssent une ******* ardue et bien vvicieuse

Config win7 64bits

MERCI

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

PhilDur — Wed, 18 Feb 2015 09:30:57 GMT

Bonjour Quentin123

Le problème est généralement au niveau de Windows, au niveau des programmes par défaut.

Windows ouvre automatiquement le programme installé dans l'ordinateur qui gère une extension donnée ; l'extension est composée du dernier "." (caractère point) et des quelques caractères qui le suivent dans le nom de fichier. Dans ton cas l'extension est ".pdf"

Pour voir comment Windows le gère :

panneau de configuration > programmes par défaut > définir les associations

Tu devrais avoir une fenêtre qui ressemble à ça

Descend jusqu'à la ligne qui commence par .pdf et tu devrais avoir affichage comme ci-dessus avec l'icone correcte et Adobe Reader comme programme.

Vu tes soucis l'association extension/programme n'existe plus dans ton PC.

Je te recommande de réinstaller Adobe Reader "par dessus" ton installation existante. L'utilisation des commandes de gestion de l'association "à la mimine" est à réserver aux utilisateurs avancés de Windows.

Pour réinstaller Adobe Reader et pas autre chose, il faut aller sur le site d'Adobe (et pas ailleurs) et chercher Adobe reader avec leur moteur de recherche.

Actuellement ce lien devrait t'amener sur la page de téléchargement

Il faut impérativement décocher la case de téléchargement de McAffee

------> avanrt de cliquer sur "Installer maintenant"

Une fois l'installation faite, l'ouverture des pièces jointes au format .pdf devrait refonctionner.

Si ça ne marche toujours pas, il faut que tu nous indique exactement ce qui se passe :

Quelle est ta version de système : Windows ? Quelle mouture ?

Comment tu ouvres tes messages :

avec un logiciel de messagerie (lequel ?) ou avec un navigateur (lequel ?) et le portail Orange.

Qu'as tu comme programme associé à l'extension .pdf (voir le début de mon post).

Prend ton temps pour faire tes tests et répondre. Il vaut mieux que tu passes 10mn à répondre et qu'on te dépanne du premier coup qu'une réponse sans information qui ne ferait rien avancer.

Juste pour info, j'ai bien passé 30mn à te répondre.

Cordialement

PhilDur

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

Quentin123 — Wed, 18 Feb 2015 11:01:33 GMT

Réponse

Config Win 7 édition familliale premium -Service Pack 1

Procéseur Intel core i5 - 3.2 Ghz

Système d'éploitation 64 bits

J'ai réinstallé Adobe acrobat 9 standard dont j'ai acquis la licence il y a plusieurs années déjà

Rien de neuf aprés la réinstallation avec le CD

J'ouvre mes méssages avec Ma méssagerie Orange avec lequel j'ai ce problème

Par contre il faut signaler que je ne rencontre pas de problème avec Outlook derniere version pour ouvrir les PJ quelque soit l'éxtension

Navigateur IE 11 ;Je reste ouvert à l'installation d' un autre navigateur plus stable si il le faut genre Opéra ou firefox

A suivre ...Merci mon gars

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

PhilDur — Wed, 18 Feb 2015 12:29:10 GMT

Merci Quentin de ces informations.

En fait c'est plutôt une difficulté liée au webmail.

Le webmail Orange est d'une susceptibilité inégalée vis à vis des navigateurs, la moindre évolution et une partie des fonctionalités est perdue. Un coup, ce sont les pièces jointes, ensuite, c'est la saisie semi automatique des contacts, ... bref, le webmail Orange tombe en marche de temps à autre.

Pour ceux qui ont Outlook ou Thunderbird d'installé, oubliez le webmail.

Tu peux tenter de nettoyer (purge de l'historique et des cookies) ton navigateur.

Si tu veux éviter ce traitement violent, tu peux effectivement installer Firefox et voir si ça se passe pareillement.

Je recommande Firefox qui est gratuit comme les autres, mais qui est libre, lui, contrairement aux autres. Avec Firefox le détournement de données perso me semble nettement moins grand qu'avec le navigateur de Big Brother.

Cordialement

PhilDur

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

Quentin123 — Wed, 18 Feb 2015 15:30:12 GMT

Rebonj

Merci pour la réponse

J'ai resolu le problème

J'ai installé Firefox ,j'ai pu donc recouvré la possibilité de télécharger j'ai donc téléchargé une mise à jour de Flash adobe Il me semble que c'est bel et bien.un problème dans IE ou Orange webmail comme tu le dis

Bref une fois fairefox installé et flash mis à jour tout va bien j'ai maintenant 2 méssagerie une sur outlook et l'autre orange et 2 explorateurs IE et firefox donc en cas de problème je peux toujours m'en sortir pour un accés au web ou à ma méssagerie pour éffectuer des téléchargements ou ma méssagerie

Il est vraix que firefox est quand même mieux

Merci à toi A+

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

Ancien Membre — Wed, 18 Feb 2015 16:53:29 GMT

Bonjour @Quentin123 ,

Si je peux me permettre une petite correction : Tu n'as pas DEUX messageries, tu n'en as qu'UNE SEULE, à laquelle tu accèdes de DEUX FAÇONS différentes :

- En Webmail par un navigateur Internet (IE ou Firefox)

- A l'aide d'un logiciel client de messagerie : Outlook, qui importe et enregistre les mêmes mails sur ton PC.

Voir ce fil pour bien faire la différence :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

En fait, il est déconseillé d'utiliser les deux méthodes en même temps, surtout en protocole POP3 (sauf exceptionnellement quand tu n'es pas chez toi), car les messages envoyés en webmail résident sur le serveur et ceux envoyés par Outlook résident sur le PC.

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails même au format pdf

Quentin123 — Wed, 18 Feb 2015 17:26:05 GMT

Bonjour

J'ai bien compris la leçon de choses

Mais je reste sur boite orange le plus souvent

Pour ce qui est de la mécanique quantique des webmails et client de méssagerie je flotte encore un peu

J'aurai besoin d'une formation

Je suis d'accord bien entendu sur le fait que je n'ai qu'une seule méssagerie c'était une mauvaise façon d'éxprimer ma situation actuelle sur les manips éffectuées .J'y accéde éffectiverment de deux manières différentes

Merci

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

mapi — Mon, 01 Jun 2015 14:30:07 GMT

Je vous remercie de me répondre

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

j-dupaquier-200 — Sun, 04 Oct 2015 14:52:16 GMT

bonjour.

je n'arrive pas à chcher mes pieces jintes !! merci de m'aider..

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

diques76 — Fri, 12 Feb 2016 18:18:27 GMT

j'avais le même problème avec des fichiers joint aux mails, j'ai installé firefox et plus de problèmes.

Edge doit bloquer certainnes applications !

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

NoelleC — Thu, 18 Feb 2016 20:28:02 GMT

Bonsoir :smileyhappy:

Je suis sur firefox, donc...W10

J'utilise Outloock Live Hotmail depuis des années et il ... est devenu bien "embêtant"... pour faire court.

Je soujaite donc réutiliser ma messagerie orange.

Je fais le test d'envoyer une image et un fichier en format pdf.

Pour l'image, pas de problème. Par contre, pour le pdf ... qui s'ouvre pourtant bien sur outloock, rien à faire sur orange.

Je ne suis pas informaticienne, chacun son boulot, mais si ça s'ouvre avec une messagerie, c'est que tout est bien installé. Alors pourquoi ça ne s'ouvre pas sur l'autre ?

Bonne soirée à tous :smileyhappy:

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

PhilDur — Thu, 18 Feb 2016 21:44:12 GMT

Bonjour NoelleC

C'est dommage de repasser à la préhistoire, mais c'est ton choix.

Pour ouvrir un .pdf dans Firefox avec Adobe Reader il faut (et normalement il suffit, mais "normalement" a souvent une drole de signification avec tout ce qui est "high tech")

qu'adobe reader soit correctement installé
configurer Firefox.

On va supposer qu'Adobe reader est installé,

1 Il faut ouvrir la page des options :

menu Outils > Options, ou
bouton menu ( 3 barres horizontales) > cliquer sur options, ou
taper about : preferences dans la barre d'adresses
(sans espace autour du ":" )

2 Cliquer sur applications.
parcourir la liste des extensions pour trouver .pdf.
Dans la colonne "action" choisir Ouvrir avec Adobe Reader

J'espère que ça t'aura aidé.

PhilDur

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

LOUGE — Fri, 19 Feb 2016 02:59:37 GMT

Moi non plus...

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

NoelleC — Fri, 19 Feb 2016 11:30:06 GMT

Merci PhilDur !

Finalement, je me suis plantée, je voulais dire PPS et non PDF !

Mille excuses...

Finalement, j'ai réussi à ouvrir en cliquant sur "voir".

Pas facile de montrer ce que j'ai fait...

Peut-être que je reviens à la préhistoire, et il est vrai que la messagerie orange ne me plait pas du tout.

Je suis juste en train de faire des tests Je ne l'utilise pas encore comme messagerie principale, Juste pour mes relations avec orange. .

Outlook me plaisait bien mais maintenant fait tout un tas de manières pour démarrer. Je me retrouve avec une page unique dans ma boite de réception et les autres. "Avant", quand je voulais supprimer pas mal de messages, je passais dans les pages suivantes et je les supprimais en entier. Mais sur une page unique ? A part supprimer une par une ?

Bref, ENCORE des changements qui me dérangent !

Après cet essai, je ne reviendrai pas à la messageire orange.

Bon, un tour sur outloock ... Test, je viens de voir : on peut supprimer plusieurs messages en partant (par ex) du milieu de la parge. Par 10 ou 15 ou 12 ! Bref...

Si quelqu'un connait une messagerie qui se contente de "messager", ça me ferait plaisir.

Merci encore PhilDur

Bonne journée !

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

jos76 — Fri, 19 Feb 2016 13:17:13 GMT

Bonjour @NoelleC,

Oui il existe un logiciel qui se contente de "messager" qui le fait très bien et qui ne t'oblige pas à ouvrir des comptes avec tel ou tel machin en ligne, qui ont pour objectif principal de connaître des habitudes, à des fins de démarches publicitaires .

Il se contente de rapatrier les messages de ton compte (ou tes comptes) de messagerie que tu as crée à l'aide de ton abonnement Orange .

C'est Thunderbird à télécharger ici :

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Après l'installation, tu le paramètres pour ton adresse Orange . Tu pourras recevoir, envoyer, trier, filtrer tes messages comme bon te semble .

Tu pourras y importer ton carnet d'adresses, qui sera sur ton ordinateur et non en ligne à la merci des pirates qui peuplent le Web .

Si tu as besoin d'aide, demande .

Salut

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

NoelleC — Fri, 19 Feb 2016 17:23:02 GMT

J'en ai (un peu) entendu parler...

Bon, je vais aller voir...

Merci !

Bonne soirée

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

PhilDur — Fri, 19 Feb 2016 17:49:46 GMT

Bonsoir NoelleC

@NoelleC a écrit :
Finalement, je me suis plantée, je voulais dire PPS et non PDF !

C'est pas grave, pour lire un fichier .pps, il faut avoir installer un programme capable de lire les diporama au format .pps

Il y en a au moins 3.

Power Point c'est l'application qui nous a amené ces fameux diaporama, elle est payante ou piratée et fait partie de la suite Office de Microsoft.

La visionneuse de diaporama, elle est éditée par Microsoft et ne peut que les lire. Cette visionneuse est gratuite

L'application Impress incluse dans les suites gratuites LibreOffice et OpenOffice. Ca fonctionne mais je trouve que ça fonctionne mieux avec la visionneuse de Microsoft.

Mon post précédent reste valable pour la méthode qui permet de spécifier à Firefox le programme à utiliser pour les différents types de fichiers.

PhilDur

Re : je n'arrive plus a ouvrir les pieces jointes dans mes mails

NoelleC — Fri, 19 Feb 2016 18:30:13 GMT

Hotmal et live, ça marche bien avec Microsoft.

Donc le mieux pour ça, c'est mon adresse live.

Pour moi, un ordinateur, c'est comme une voiture. Je dois pouvoir m'en servir en sachant faire le minimum.

L'essence, l'huile, l'eau et les petites bricoles... mais le tout est que je roule.

J'ai jeté un oeil sur thunderbird mais ça me parait bien compliqué...

Et je ne sais si c'est la journée, mais je n'ai pas trop envie de me prendre la tête pour le moment.

Je continuerai avec mon live. Je verrai plus tard, éventuellement.

Orange, ce sera juste pour les contacts avec... orange.

Merci à vous 2, vous êtes sympas