sujet Re : Boîte e-mail dans mon mail Orange

Boîte e-mail

gege4933 — Mon, 22 Feb 2016 08:15:01 GMT

je vien de perdre tous mes e-mail comment faire pour les récupérer ?

Re : Boîte e-mail

Ancien Membre — Mon, 22 Feb 2016 08:20:31 GMT

Moi non plus, je ne te dis pas bonjour. Comme ça, les relations sont plus robotisées !

Malgré tous les détails de ta configuration, des symptômes du problème que tu donnes, il est impossible de deviner une solution.

Re : Boîte e-mail

gege4933 — Mon, 22 Feb 2016 10:03:22 GMT

a l'ouverture de ma boîte e-mail tout les Mail se sont effacer Je ne comprend pas pourquoi J'ai perdu tous les email de ma boîte Comment les récupérer ?

Slts

Re : Boîte e-mail

Ancien Membre — Mon, 22 Feb 2016 11:44:09 GMT

@gege4933,

Mais encore ?

On ne sait toujours rien de ta configuration ! Un PC ? Lecture en mode webmail (sur le serveur Orange) ? Un smartphone ? Une tablette ? Les mails de la boite "reçus" seulement ont disparu ou tous les mails ?

Les mails sont-ils lus sur plusieurs équipements ?

T'es pas un bavard, toi !

Pourquoi faut-il tirer douloureusement les vers du nez à celui qui souhaite être aidé ?

Re : Boîte e-mail

gege4933 — Mon, 22 Feb 2016 15:14:01 GMT

Re BJ

desolee

lecture des email depuis mon iPad

sur le serveur d orange

les e-mails de la boîte de réception on disparu lors de l ouverture de la boîte de réception sur mon iPad

pas de probleme avec la boîte d envoi

lecture actuellement sur un seul équipement mon iPad (nous sommes hors de France actuellement )

Merci

Slts

Re : Boîte e-mail

Ancien Membre — Tue, 23 Feb 2016 11:41:12 GMT

Bonjour @gege4933,

Les problèmes de disparition de mails sont le plus souvent causés par la lecture des mêmes mails sur plusieurs équipements non configurés pour conserver une copie des messages sur le serveur ou non configurés de façon identique.

Tu dis "lecture actuellement sur un seul équipement mon iPad"

Ce qui laisse à supposer que d'ordinaire tu lis tes mails depuis un autre équipement (lequel ? configuré comment ? avec quel logiciel ?). N'est-il pas possible qu'il ait été démarré en ton absence ?

Il faudrait commencer par aller voir sur le serveur, en mode webmail si les messages sont encore dans la boite "reçus" ou pas. Ensuite, nous dire comment est configuré l'Ipad (POP ou IMAP).

En fonction de ça, on pourrait répondre un peu plus intelligemment, mais vu la tonne d'info dont on dispose, pour l'instant, ça s'arrêra là.

Re : Boîte e-mail

gege4933 — Wed, 24 Feb 2016 07:50:41 GMT

Bonjour

oui il y a que mon iPad qui a accès à mes e-mail

je suis à 11000 km de mon domicile

mon ordinateur maison est débrancher

Je lis mes e-mail sur mon iPad

je ne connaît pas la configuration de mon iPad

je suis allé sur le serveur d orange dans ma boîte de réception mais il n a plus d e-mail il ont disparu aussi sur de la boîte d orange

Merci

cordialement

Re : Boîte e-mail

Ancien Membre — Wed, 24 Feb 2016 08:55:01 GMT

Bonjour @gege4933,

Si tes mails ont disparu sur le serveur Orange ET sur ton Ipad, c'est que ton Ipad est configuré en protocole IMAP qui synchronise entre serveur et "client" mail. C'est justement l'inconvénient majeur de l'IMAP : si les mails disparaissent sur le serveur, ils disparaissent aussi sur le "client" !

La cause de la disparition sur le serveur m'est inconnue.

Une hypothèse :

Ton ordinateur à la maison n'est pas ~~débrancher~~ (débranché) et quelqu'un l'a démarré. Celui-ci, configuré en POP3 a relevé les messages de la boite "reçus" et les a supprimé du serveur car il n'est pas paramétré pour conserver une copie des messages sur le serveur (une case à cocher dans le logiciel de messagerie, lequel ?).

Re : Boîte e-mail

gege4933 — Wed, 24 Feb 2016 09:11:07 GMT

Re bonjour

merci pour votre réponse

non mon ordi de la maison ne peu démarrer car il n y a personne à mon domicile

ceux n est pas la première fois que cela arrive

je ne s'est pas comment est configuré mon iPad

faut il changer de config ?

comment faire ?

Cordialement

Re : Boîte e-mail

Ancien Membre — Wed, 24 Feb 2016 10:41:16 GMT

@gege4933 a écrit :
Re bonjour
merci pour votre réponse
non mon ordi de la maison ne peu démarrer car il n y a personne à mon domicile
~~ceux~~ (ce) n est pas la première fois que cela arrive
je ne ~~s'est~~ (sais) pas comment est configuré mon iPad
faut il changer de config ?
comment faire ?
Cordialement

@gege4933,

Désolé, je n'ai pas d'Ipad. Pour la config, voir avec le support Apple.

Re : Boîte e-mail

gege4933 — Thu, 25 Feb 2016 14:09:11 GMT

Bonjour

ok et merci

cordialement