sujet Re : Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help dans Webmail Orange

Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help

Alistair — Sun, 28 Feb 2016 14:07:23 GMT

Bonjour

Je poste ce message, en esperant que quelqu un pourra m aider.

J ai deux adresses mails distinctes: celle de mon compte client et une adresse mail secondaire.

Toutes les deux sont accessibles par un mot de passe différent.

ce qui est étrange, c est que les mails de mon adresse principale se trouvent mélangés à mon adresse mail secondaire, et ceux de mon adresse mail secondaire se trouvent dans mon adresse principale.

j ai vérifie dans "préférences" , il n y a pas d adresse mail de renseignée dans "transfert"

je n y comprends rien.

quelqu un aurai t il une solution pour que mes mails ne soient plus mélanges?

merci d avance pour votre aide.

Re : Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help

jos76 — Sun, 28 Feb 2016 15:36:37 GMT

Bonjour @Alistair,

Et sur l'application mail sur ton mobile (Smartphone ou Tablette), comment relèves-tu tes mails ?

Quelle application ? Et comment est-elle paramétrée ?

Salut

Re : Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help

Ancien Membre — Sun, 28 Feb 2016 15:42:15 GMT

Bonjour,

Il est probable que ce que tu as défini comme deuxième adresse n'est pas un compte secondaire mais un alias. Si tu l'as défini par les préférences, c'est un alias. Si tu l'as défini par la procédure suivante, c'est un compte secondaire indépendant du principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire_71892-72751

Si c'est le cas, il faut supprimer cette adresse, demander un dégrillage au service client, re-définir l'adresse comme compte secondaire.

Re : Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help

Alistair — Sun, 28 Feb 2016 16:48:06 GMT

Bonjour papou22,

Merci pour votre message.

C'est effectivement un compte secondaire indépendant du principal.

Est-ce que si je créé une adresse mail à la place de celle qui pose problème et que je supprime cette adresse mail qui pose problème, le problème sera-t-il résolu ?

Je tiens à préciser que j'ai un troisième adresse adresse mail indépendante de la première comme la deuxième.

Je ne comprends pas pourquoi je ne reçois pas les mails de la première boite vers la troisiéme, vice versa...Etrange...??

Merci d'avance.

Re : Mes mails de mes deux adresses sont mélangés : help

Ancien Membre — Sun, 28 Feb 2016 18:55:00 GMT

@Alistair,

Tu ne réponds pas directement à ma question : Par quelle procédure as-tu créé l'autre adresse ?

Es-ce que tu utiises un logiciel client de messagerie ? lequel ?

As-tu des redirections d'un compte vers un autre programmées dans tes préférences ?

Impossible de répondre à ta question tant que tout ça ne sera pas clair.