sujet Re : impossible de lire mes messages dans mon mail Orange

Re : impossible de lire mes messages

marie-élisabeth — Thu, 03 Mar 2016 22:47:33 GMT

J'ai exactement le même problème depuis aujourd'hui et je suis complètement bloquée. La lecture et l'écriture des messages ne fonctionnent plus que sur un téléphone mobile ou une tablette mais plus du yout à partir d'un ordinateur (muni de l'antivirus de Kaspersky).

Re : impossible de lire mes messages

black-ice — Thu, 03 Mar 2016 23:44:32 GMT

bonjour,

si tu as ce message

Échec de la connexion sécurisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

tente via un autre navigateur (edge par exemple ou internet explorer

a defaut sert toi d'un client mail de type thunderbird

voire windows mail ou courrier si tu es sous windows8.1 voire windows10

cdt,

Re : impossible de lire mes messages

mg36 — Fri, 04 Mar 2016 01:32:10 GMT

Bonjour,

Des cas similaires au tien ont été rapportés dernièrement.

Contacte l'assistance de Kaspersky... C'est lui qui bloque !

Re : impossible de lire mes messages

black-ice — Fri, 04 Mar 2016 01:46:02 GMT

re,

voir la reponse de @gjp_n sur ce fil

cdt,

Re : impossible de lire mes messages

marie-élisabeth — Mon, 07 Mar 2016 14:08:16 GMT

Merci.

C'est bien l'anti-virus Kaspersky qui bloquait.

J'ai réussi à retrouver la lecture de mes messages en jouant sur les paramètres du navigateur dans le logiciel Kaspersky. C'est sans doute un peu du "bidouillage", mais Kaspersky devrait faire une mise à jour qui résoudrait ce problème.

Pour info j'ai Windows 7.

Merci également aux autres contributeurs.