sujet Re : Envoie pièces jointes impossible dans mon mail Orange

Envoie pièces jointes impossible

nicvial — Thu, 03 Mar 2016 09:26:59 GMT

Bonjour

Je viens d'installer sous Windows Store l'application Mail Orange.

J'ai un souci avec l'envoi des pièces jointes, mon message reste dans la boîte d'envoi

Est ce qu'il y a un paramètre à changer

Merci de vos réponses

Re : Envoie pièces jointes impossible

Maline_i — Mon, 07 Mar 2016 10:38:07 GMT

Bonjour @nicvial,

A ce jour, arrivez-vous à envoyer vos mails avec pièces jointes ? Si le cas persiste, merci de me préciser ce que vous avez comme message d'erreur.

Pouvez-vous également me préciser si vous parvenez à envoyer des mails sans pièces jointes ?

J'attends votre retour.

Maliny

Re : Envoie pièces jointes impossible

nicvial — Mon, 07 Mar 2016 12:38:42 GMT

Bonjour,

Le message "échec lors de l'envoi du mail" s'affiche à l'envoi uniquement lorsqu'il y a des pièces jointes

Sinon, les mail simples passent très bien

Merci

Cordialement

Re : Envoie pièces jointes impossible

Ancien Membre — Mon, 07 Mar 2016 13:24:14 GMT

Bonjour @nicvial,

Il faudrait nous donner le message d'erreur COMPLET (sans adresse mail), par copier / coller, si possible. Le code erreur est important.

Pour ne jamais souffrir de ce genre de problème, utiliser une messagerie sérieuse au lieu d'un système de dépannage :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Envoie pièces jointes impossible

nicvial — Mon, 07 Mar 2016 13:36:57 GMT

C'est le seul message qui apparaît, il n'y a pas de code.

C'est une message qui s'affiche dans le côté droit en haut de l'écran et le message reste dans la boîte d'envoi avec un triange orange et un point d'exclamation blanc

Merci encore

Re : Envoie pièces jointes impossible

PhilDur — Mon, 07 Mar 2016 13:53:16 GMT

Bonjour @Maline_i

Afin de pouvoir répondre sur le forum j'ai installé cette application et je n'ai pas trouvé où on paramettrait les serveurs utilisés et si on utilisait le mode POP ou IMAP pour la lecture.

De plus, j'étais déjà connecté au portail avec une adresse A1 @ orange.f

et j'ai utilisé un compte secondaire dédié aux tests et aux forums divers et variés.

L'application Mail Orange Orange, m'a signalé que j'étais déjà connecté au portail sous un autre compte.

J'ai l'impression que cette application passe par le portail Orange et non pas par les serveurs de la messagerie POP et SMTP.

Pourriez-vous nous en dire plus.

Cette application utilise t-elle le serveur SMTP ? Le serveur POP ou le serveur IMAP ? Comment le configurer ?

D'avance Merci

PhilDur

Re : Envoie pièces jointes impossible

Maline_i — Mon, 07 Mar 2016 15:01:52 GMT

Bonjour @PhilDur,

Après vérification, vous pouvez vous connecter avec plusieurs équipements. Il n'y a pas de blocage.

En faisant le test sur une boîte mail Orange, nous avons supprimé un mail et avons rafraîchi le mail sur le mobile. Cela a bien fonctionné.

Si vous rencontrez des difficultés à accéder aux mails, vous pouvez rafraîchir la page.

Pour information, le serveur configuré via l'application est IMAP.

Si toutefois le cas persiste, merci de me communiquer par message privé le numéro et le modèle de votre mobile.

Maliny

Re : Envoie pièces jointes impossible

Maline_i — Mon, 07 Mar 2016 15:09:45 GMT

@nicvial,

Pouvez-vous me préciser la taille de la pièce jointe envoyée ? Concernant la réception des pièces jointes, arrivez-vous à les ouvrir ?

Merci de me préciser également le modèle de votre mobile.

En attente de votre retour.

Maliny

Re : Envoie pièces jointes impossible

ptelouise — Tue, 09 Aug 2016 18:41:33 GMT

oui je peux mais ne comment modifier les pixels merci

Re : Envoie pièces jointes impossible

azkaine64 — Thu, 23 Feb 2017 11:10:47 GMT

je n'arrive plus à transmettre de pièces jointes et je n'ai aucun message d'erreur

Re : Envoie pièces jointes impossible

azkaine64 — Thu, 23 Feb 2017 11:12:34 GMT

oui j'envoie des mails sans aucun probleme

Re : Envoie pièces jointes impossible

azkaine64 — Thu, 23 Feb 2017 11:15:12 GMT

j'arrive à envoyer des mails sans pièce jointe

Re : Envoie pièces jointes impossible

Ancien Membre — Thu, 23 Feb 2017 11:45:25 GMT

@azkaine64Je ne te salue pas non plus !

3 posts sur le même problème, c'est deux de trop, surtout qu'on peut modifier son post initial pour le corriger / complêter (Options / modifier...)

La seule chose qu'on sait c'est que tu n'arrive plus (ce qui laisse supposer que tu pouvais avant ?)

Toute l'info utile manque :

A partir de quel équipement ? Quel logiciel ?

Quel type / taille de pièce jointe ?

Re : Envoie pièces jointes impossible

PhilDur — Thu, 23 Feb 2017 12:22:25 GMT

Salut @Ancien Membre

Ce qui lui arrive est normal, c'est son navigateur qui n'arrive pas à charger la pièce jointe sur le webmail.

Si le mufle-qui-ne-sait-pas-dire-bonjour utilisait un client de messagerie il n'aurait pas ce problème.

Moi je laisse tombre

PhilDur