sujet Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail dans mon mail Orange

Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Mon, 07 Mar 2016 15:11:12 GMT

Bonjour,

Voilà, je suis en Windows 7, anti virus Kasperky 2016 et windows live mail pour logiciel de messagerie.

J'ai 2 boites paramétrées dessus, une de Hotmail qui fonctionne très bien et une autre en @wanadoo.fr, qui ne fonctionne pas. Erreur 0x800CCC19. J'ai essayé pleins de réglages : changement des noms pop.wanadoo.fr en .orange.fr, j'ai modifié les numéros de ports, coché SSL... rien n'y vais, je ne trouve absolument pas de où ça vient.

J'ai installé Thunderbird pour voir si tout fonctionnerait dessus et en 2 secondes c'était fait. :-(

Quelque'un peut-il m'aider ?

Bien cordialement

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Mon, 07 Mar 2016 15:57:50 GMT

Bonjour @assistance02,

Essaye de paramétrer ton compte exactement comme ceci :

Case "mon serveur requiert une authentification" cochée dans l'onglet Serveurs

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 08:35:42 GMT

Je l'ai fait et pas de changement.

Erreur :

serveur "pop.orange.fr"

Numéro d'erreur : 0x800CCC19

Protocle POP3

Port 110

SSL : Non

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Tue, 08 Mar 2016 10:50:54 GMT

Bonjour @assistance02,

Aide nous à t'aider !

Quel est le message d'erreur et / ou le comportement EXACT (genre, quand je fais çi, j'obtiens ça)

Masque les adresses mail s'il y en a.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 12:12:57 GMT

Merci Papou22.

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=92342920160308130554.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/92342920160308130554.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=60509420160308130601.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/60509420160308130601.jpg[/IMG][/URL]

Voilà ce que j'ai mis dans ma dernière configuration et j'ai ce message d'erreur :

Serveur : pop.orange.fr

Numéro d'erreur : 0x800CCC0F

Protocole : POP3

Port 995

Sécurisé (SSL) : Oui

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 12:15:02 GMT

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Tue, 08 Mar 2016 12:26:57 GMT

@assistance02,

Ça n'avance pas le schmilblic d'un poil car quand je clique sur tes liens je peux lire : "La page n'existe pas ou n'existe plus !

Vérifiez que vous avez tapé l'URL correctement ou signalez ce lien cassé par notre formulaire"

et c'est tout.

Copier / coller, c'est plus simple !

Edit :

Es-tu bien sur une Livebox Orange ?

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 12:24:42 GMT

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 12:36:22 GMT

J'ai mis dans SERVEURS :

entrant > pop.orange.fr

sortant > smtp.orange.fr

le nom et mot de passe de l'utilisateur

J'ai coché "Mon serveur requiert une authentification"

Dans "AVANCES"

smtp > 465

pop3 > 995

J'ai coché les 2 SSL

Et ça me donne une erreur :Serveur : pop.orange.fr

Numéro d'erreur : 0x800CCC0F

Protocole : POP3

Port 995

Sécurisé SSL : Oui

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Tue, 08 Mar 2016 12:51:51 GMT

@assistance02

Je sens qu'on ne va pas y arriver !!!

J'ai dit : je veux voir LE MESSAGE D'ERREUR COMPLET

Le code erreur seul ne sert à rien. Ce code est mis à toutes les sauces !

Je t'ai posé une question : Es-tu sur une Livebox (ligne) Orange ?

Si tu ne réponds pas aux demandes qu'on te fait pour t'aider, j'arrête là ma tentative d'assistance.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 12:58:07 GMT

Voilà le message COMPLET qu'il me met. Je ne l'ai pas forcément mis avant car en fonction des modifications que je fais, le message change donc...

Merci de m'aider. Désolé pour la non compréhension... :-)

Le problème arrive sur une ligne Livebox OUI mais également ailleurs. Sur un réseau d'entreprise comme là...

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

jos76 — Tue, 08 Mar 2016 13:08:28 GMT

Bonjour @assistance02, @Ancien Membre,

Les paramètres semblent corrects .

Par contre vérifier il me semble qu'il faut mettre l'adresse complète de messagerie dans le champ : - nom d'utilisateur de messagerie .

J'ai coincé, il y a quelques jours pour configurer un compte avec Outlook 2010 .

Les images sont là :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=92342920160308130554.jpg

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=60509420160308130601.jpg

Il y a visiblement un problème dans le lien .

Salut

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 13:11:38 GMT

Merci Jos76, j'ai rajouté l'adresse complète et aucune modification.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 13:14:40 GMT

Et voilà mon autre erreur si je remets tout par défaut. Port 25/110...

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Tue, 08 Mar 2016 13:40:59 GMT

@assistance02,

Effectivement, tes paramétrages sont bons et je n'explique pas. Alors allons-y au pif : Supprime ta définition de compte dans WLM et redéfinis le. En fouillant dans ces codes erreur, on voit des cas ou ça a marché !

@jos76,

Pour moi, le nom d'utilisateur, c'est le nom tel que que le titulaire du compte veut que ses destinataires le voient apparaitre sur les mails qu'ils reçoivent. A la rigueur, c'est l'adresse mail avant le @, mais je peux me tromper.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 13:46:46 GMT

@Ancien Membre je l'ai également déjà fait, de supprimer le compte et de le refaire sans résultat ! :-( Je ne comprends vrainent pas où cela coince...

J'ai même désinstaller le logiciel pour ensuite le ré-installer.

L'accès à cette boite Orange fonctionne très bien sur le site d'Orange.

Et ça marche très bien avec Thunderbird... C'est fou que ça ne puisse pas macher sur WLM.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

Ancien Membre — Tue, 08 Mar 2016 14:08:11 GMT

@assistance02,

Alors pourquoi ne pas utiliser Thunderbird ? Il est plus convivial et plus puissant que WLM (qui reste cependant un bon logiciel), il est gratuit, universel (s'installe sur toutes platesformes) et ne t'oblige pas à une migration vers autre chose le jour ou tu changes d'OS. De plus, en tant que logiciel libre, il est indépendant de toute contrainte ou influence commerciale.

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

assistance02 — Tue, 08 Mar 2016 14:20:27 GMT

Ouais je sais bien, ça risque d'être finalemet mon choix, c'est juste que c'était pour une cliente qui a pour habitude d'utlisier ce logiciel WLM et que ça m'ennuie de ne pas trouver ! lol

Re : Problème paramétrage Mail orange sur Windows live mail

jos76 — Tue, 08 Mar 2016 14:45:57 GMT

Bonjour @assistance02,

Voir peut-être du coté de l'antivirus, Kaspersky a fait des siennes récemment, à la suite de mise à jour .

Le pare-feu de la Livebox (réglage sur élevé ou personnalisé) peut aussi bloquer les ports de messagerie, mais s'il le fait pour WLM, il devrait aussi le faire pour Thunderbird ?

@Ancien Membre, oui je suis d'accord pour le nom d'utilisateur, n'ayant pas WLM sous la main, j'ai visité cette aide :

https://documentation.online.net/fr/hebergement-mutualise/tutoriel/windows_live_mail_2011

Salut