sujet Re : problème envoie mail dans mon mail Orange

problème envoie mail

flo450 — Mon, 21 Mar 2016 21:33:06 GMT

Bonjour,

j ai un souci avec mon adresse email,

je peux recevoir les mails, mais plus les envoyé et en retour je reçois:

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d07.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d07.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

si quelqu'un a une solution je suis preneur

merci

Re : problème envoie mail

lucquy64 — Mon, 21 Mar 2016 22:25:11 GMT

Je suis aussi dans le même cas.

La réponse renvoie sur une page SPF qui dit notamment :

Here's what you can do: Contact the orange.fr postmaster and tell them that they need to change orange.fr's SPF record so that it authorizes smtp08.smtpout.orange.fr. For example, they could change the record to something like

v=spf1 include:spf.mandrillapp.com a:smtp08.smtpout.orange.fr -all

Re : problème envoie mail

Fruit_aigre — Mon, 21 Mar 2016 23:33:00 GMT

Faites régulièrement des tests d'emails sur https://www.mail-tester.com/ à partir de votre adresse Orange et vous allez pleurer en voyant les résultats : Il y a de très fortes chances pour que vos mails Orange n'arrive jamais à vos destinataires tellement ce FAI ne fait aucun effort pour son "email reputation" et cette anomalie d'enregistrement SPF n'en est qu'un nouvel exemple. Le problème, c'est que ce sont les CLIENTS qui trinquent...

Re : problème envoie mail

lucquy64 — Mon, 21 Mar 2016 23:41:20 GMT

En complément d'information, il semble que le problème concerne les destinataire SFR.

D'après ce que je comprend du message de rejet :

host sfr.fr[93.17.128.86] said: 554
5.7.1 <xxxxxx@orange.fr>: Sender address rejected:

C'est SFR qui bloque les expéditeurs d'Orange !

Comment peut-on informer directement les techniciens mail Orange ?

Re : problème envoie mail

Ancien Membre — Tue, 22 Mar 2016 04:34:46 GMT

Je ne te dis pas bonjour non plus !

Ce problème relève de la cellule Abuse abuse@orange.fr

Re : problème envoie mail

pat3801 — Tue, 22 Mar 2016 06:30:13 GMT

bonjour, et merci pour l info. Ayant exactement le même problème avec un correspondant SFR

j ai ecrit à abuse@orange.fr on va voir la réponse!!!

Re : problème envoie mail

Fred4269 — Tue, 22 Mar 2016 07:32:50 GMT

Bonjour,

Problème identique depuis hier, config smtp ok mais echec pour mail vers neuf, sfr, la poste.

Ok pour mail vers orange et free.

Je viens de faire un mail également

En espérant que cela se résolve très vite car les impacts sont importants.

Cdlt

Re : problème envoie mail

flo450 — Tue, 22 Mar 2016 07:39:38 GMT

Merci pour vos réponse,

si vous pouvez nous tenir au courant du résultat fred4269

Re : problème envoie mail

lucquy64 — Tue, 22 Mar 2016 09:08:19 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Je ne te dis pas bonjour non plus !

Ce problème relève de la cellule Abuse abuse@orange.fr

Bien le bonjour Monsieur papou22 et je vous prie de bien vouloir m'excuser pour mon manque impardonnable de courtoisie uniquement dû, soyez-en sûr, au désarroi qui était le mien à ce moment là.

Ceci étant dit, j'ai aussi envoyé un mail à abuse@orange.fr

Merci de m'avoir lu.

Re : problème envoie mail

Ancien Membre — Tue, 22 Mar 2016 09:57:07 GMT

@lucquy64,

Bonjour @lucquy64,

Pardonner, c'est fait, mais sache que sur un forum, c'est comme sur la place du village. Ici, tu parles à des humains, contributeurs bénévoles, par à des robots ou à des chiens, et ils apprécient un minimum de courtoisie.

Re : problème envoie mail

Loypeau — Tue, 22 Mar 2016 09:33:41 GMT

Bonjour,

J'ai ce même problème d'envoi de messages depuis hier 16h environ vers club-internet et laposte : que ce soit depuis le portail orange ou depuis outlook. Je n'ai pas ce problème vers orange par exemple.

En revanche, je reçois les mails.

Bien à vous,

Re : problème envoie mail

Martelod22 — Tue, 22 Mar 2016 09:49:23 GMT

Mème problème, j'ai appelé orange, et après 30 minutes d'attente!, et 42 minutes en tout! On m'a répondu que cela venait des autres opérateurs, sfr, la poste, mais pas d'eux...

en gros, débrouillez vous (je reste poli)...Je trouve que l'on paye très cher orange pour le même résultat qu'ailleurs, et si le problème persiste, j'irai voir ailleurs, c'est tout aussi aléatoire comme fonctionnement, mais c'est moins cher!

Re : problème envoie mail

Ancien Membre — Tue, 22 Mar 2016 10:13:03 GMT

Bonjour à tous,

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Erreur-lors-d-envoi-d-email/m-p/915326#M44472

Re : problème envoie mail

lucquy64 — Tue, 22 Mar 2016 10:18:50 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour à tous,

Voir ceci :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Erreur-lors-d-envoi-d-email/m-p/915326#M44472

Malheureusement, j'utilise Thunderbird et le smtp est bien configuré ainsi et les messages sont toujours rejetés par SPF.

Merci quand-même

Re : problème envoie mail

Ancien Membre — Tue, 22 Mar 2016 10:25:42 GMT

Bonjour quand même @lucquy64,

Utiliser Thunderbird ne suffit pas. Merci de confirmer que tu as le paramétrage pour envoi authentifié décrit ci dessus. Ça permettra de mieux cerner le problème.

Re : problème envoie mail

Fred4269 — Tue, 22 Mar 2016 11:23:03 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est l'effet du mail a abuse@orange.fr mais le problème est résolu de mon coté, je peux a nouveau recommuniquer avec mes contacts la poste et neuf...ça venait donc bien de chez orange (problème d'inscription SPF j'imagine).

Je n'ai rien changé à ma config.

Cdlt

Re : problème envoie mail

lucquy64 — Tue, 22 Mar 2016 11:39:27 GMT

@Ancien Membre a écrit :
Bonjour quand même @lucquy64,

Utiliser Thunderbird ne suffit pas. Merci de confirmer que tu as le paramétrage pour envoi authentifié décrit ci dessus. Ça permettra de mieux cerner le problème.

Plusieurs fois bonjour par jour ?

Bref, il semble que le problème se soit résolu magiquement et je confirme que le paramètrage est bien celui indiqué.

Ca fonctionne avec SFR.

Re : problème envoie mail

Consulat47 — Tue, 22 Mar 2016 13:14:13 GMT

Bonjour

J'ai eu le meme probleme de 1Oh30 à 12 h puis tout est revenu normal

Bien à vous

Re : problème envoie mail

Fruit_aigre — Tue, 22 Mar 2016 19:23:31 GMT

Mmm... enfin bon, ça dépend de ce que l'on appelle la normale. Y a de nombreux serveurs mail dignes de ce nom qui, au mieux, classerons directement nos chers messages orange.fr en spam.

Ca c'était ce matin (https://www.mail-tester.com , je n'ai pas d'actions chez eux) :

http://i84.servimg.com/u/f84/17/68/80/29/mailte15.jpg

... et ça c'est ce soir, le même mail :

http://i84.servimg.com/u/f84/17/68/80/29/mailte16.jpg

Pour info, un mail envoyé depuis Gmail (je n'ai pas plus d'actions chez eux), c'est 8,5/10, donc ça passe partout.

Re : problème envoie mail

flo450 — Tue, 22 Mar 2016 20:15:41 GMT

bonjour,

aujourd'hui ça refonctionne, sans avoir modifié ma boite mail.

merci pour toutes vos réponses.

cordialement