Message d'erreur lors d'envoi de mail

Safasa2010 — Thu, 31 Mar 2016 12:20:42 GMT

Bonjour

après avoir changé mon mot de passe orange je n'arrive plus à envoyer de mail via mon iPad.

Le message dit nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect !!!!

Merci d'avance pour votre aide

Re : Message d'erreur lors d'envoi de mail

PhilDur — Thu, 31 Mar 2016 13:17:49 GMT

Bonjour Safasa1010

Si tu as changé le mot de passe chez Orange, ce qui est très bien.

Il faut aussi le modifier dans la configuration du logiciel de messagerie de l'iPad.

Attention lors de la modification, le mot de passe doit être très rigoureusement copié, à savoir :

bien respecter les majuscules et les miniuscules
ne pas confondre 0 (chiffre) avec O (lettre), idem pour 5 et S, 1 et I, ...
ne pas ajouter d'espace devant ou derrière
ne pas utiliser le verrouillage majuscule du clavier (c'est inutile, archaïque et c'est la cause numéro 1 des erreurs de mot de passe)

Attention chez Apple, il faut le faire deux fois !

Une fois pour le serveur d'envoi (SMTP) et une fois pour le serveur de réception (POP ou IMAP).

Bref faut faire hyper-gaffe et bien prendre son temps.

On ne le fait pas tous les jours, autant le faire au calme et sans stress.

Bon courage

PhilDur

Safasa2010 — Thu, 31 Mar 2016 13:36:50 GMT

Merci phildur pour la réponse mon problème est rétabli !!!