sujet Re : thunderbird dans mon mail Orange

thunderbird

dubuisson17 — Tue, 29 Mar 2016 08:33:45 GMT

Bonjour

Nouveau sur orange, j'essaye depuis plusieurs jours d'utiliser Thunderbird comme messagerie.

J'ai configuré 2 comptes conformément aux paramètres pop et smtp donnés par orange et confirmés dans ce forum. Je suis avec windows 10 et Thunderbird 38.7.0

Ca ne marche pas: impossible de recevoir mes messages qui pourtant sont sur la messagerie orange.

Toutefois, il arrive qu'un message arrive et dans ce cas il se trouve dans les deux boites de réception crées alors qu'il n'y a qu'un seul destinataire.

la configuration des comptes est: pop.orange.fr

port entrant= 995

réception = SSL

smtp.orange.fr

port sortant = 465

réception = SSL

envoi authentifié = oui

J'ai le même problème avec les autres serveurs de messagerie que j'ai essayé comme "courrier" de windows 10, outlook 2007, live mail 2012.

Je ne souhaite pas être contraint à utiliser la messagerie Orange, la trouvant peu pratique, incomplète ......

Reconnaissance à qui pourra m'aider.

Re : thunderbird

ryutatsu — Tue, 29 Mar 2016 08:38:20 GMT

Bonjour, si vous voulez simplement avoir accès à vos mail sur un logiciel tiers comme thunderbird, je vous conseil de le parametrer en "imap" et non en "pop" je pense que cela reglera vos souci.

Re : thunderbird

Ancien Membre — Tue, 29 Mar 2016 09:01:24 GMT

Bonjour @dubuisson17,

Si le message arrive dans les deux boites, c'est que les adresses ne sont pas deux comptes différents (un principal et un secondaire, ou deux secondaires) mais deux adresses pour un même compte (un alias).

Si tu as créé la deuxième adresse via mes préférences / Gérer mes adresses mail, c'est le cas.

Il aurait fallut utiliser la procédure ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire_71892-72751

Pour rectifier le tir, il faut supprimer la deuxième adresse du compte Orange, appeleer le service client pour la dégriller, puis la redéfinir à l'identique comme compte secondaire.

Fais un essai d'envoi d'un message à toi même et dis nous ce qu'il se passe.

Contrairement ce que dit @ryutatsu, je te conseille de rester en POP.

Re : thunderbird

dubuisson17 — Tue, 29 Mar 2016 09:26:09 GMT

Merci de m'avoir répondu aussi vite

Je vais suivre ce que tu m'as indiqué et te tiendrais au courant

A bientôt

Re : thunderbird

PhilDur — Tue, 29 Mar 2016 15:43:44 GMT

Bonjour @ryutatsu

Je suis désolé, le mode IMAP ou le mode POP ne sont dans le cas présent pas la cause du problème.

De plus, si un des deux modes est le plus simple, c'est le mode POP3.

L'utilisateur reçoit les messages contenus dans la boite mail et il n'a rien à toucher dans le serveur.

Avec TB le nettoyage est fait au bout de 15 jours.

Le mode IMAP ne permet pas de conserver en local plus de messages qu'il n'y en a sur le serveur, synchronisation oblige.

Avec 6 clients mail, répartis sur 2 machines auquel j'ajoute quelques accès via le webmail, si j'utilisais le mode IMAP, je ne sais pas du tout à quoi j'accéderais.

Ce n'est pas parce que tu as trouvé un cas où ça marche qu'il faut en faire une généralité.

Je reviens dessus, pour un débutant le mode POP est le plus facile à gérer.

Cordialement

PhilDur

Re : thunderbird

noucho — Tue, 05 Apr 2016 04:56:31 GMT

Bonjour,

J'ai également un souci avec thunderbird, un peu du même ordre.

Si je clique sur relever, thunderbird relève automatiquement le courrier de mes adresses mail pas celle d'orange.

Je dois cliquer dans relevés - mon adresse de messagerie orange ... J'ajoute que l'icône de l'enveloppe est différente : elle a l'icône sécurité aussi.

Auriez vous une idée pour mon petit problème ?

Merci d'avance

Stéphane

Re : thunderbird

Ancien Membre — Tue, 05 Apr 2016 05:06:11 GMT

Bonjour @noucho,

"Si je clique sur relever, thunderbird relève automatiquement le courrier de mes adresses mail pas celle d'orange."

Pourrais-tu être plus explicite ? L'adresse "d'orange" n'est-elle pas une de "tes adresses mail" déclarée dans Thunderbird ?

Si c'est le cas :

As-tu vérifié les options de relève dans Outils / paramètres des comptes / Paramètres serveur de cette adresse ?

Re : thunderbird

noucho — Tue, 05 Apr 2016 05:15:20 GMT

si l'adresse est bien déclaré dans orange.

Si on clique sur relever tous les messages arrivent automatiquement sauf ceux d'orange

il faut aller alors les relever manuellement dans relever - adresse de ma messagerie d'orange

je suis en pop.orange.fr port 995

J'ai mis une capture avec l'icône différente.

Merci d'avance pour l'aide

Re : thunderbird

Ancien Membre — Tue, 05 Apr 2016 05:16:02 GMT

@noucho,

Répond à ma deuxième question, ou donne nous le paramétrage des options de relève de ce compte dans TB.

Re : thunderbird

noucho — Tue, 05 Apr 2016 05:17:47 GMT

désolé, je te joins une capture ... c'est bien configuré en automatique

Re : thunderbird

Ancien Membre — Tue, 05 Apr 2016 05:28:59 GMT

@noucho,

Merci pour les captures. C'est beaucoup plus clair. Ton paramétrage me semble correct et, désolè, là je sèche !

D'autres prendront sans doute le relai.

Re : thunderbird

PhilDur — Tue, 05 Apr 2016 07:40:00 GMT

Bonjour noucho

J'ai 4 comptes différents configurés dans Thunderbird

Quand je clique sur le bouton "relever" c'est le compte actuellement à l'écran qui est relevé et pas les autres.

Pour t'en assurer regarde bien la barre d'état en bas de l'écran quand tu raffraichis un compte.

Pour afficher la barre d'état : menu affichage > barres d'outils

La barre d'état est très utile, toute activité transitoire de TB y est affichée.

Sinon je te recommande de diminuer provisoirement l'intervalle de vérification des nouveaux message et de t'envoyer des messages à toi-même depuis ton compte ou un autre compte. Ton ThunderBird me semble aussi très bien configuré.

Quand j'ai ce type de problème où tout me semble bien configuré mais qu'il y a un problème, je me tourne vers le forum francophone de TB sur GeckoZone. Ils m'ont toujours trouvé le petit quelque chose que j'avais négligé.

PhilDur