sujet Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail dans mon mail Orange

Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

M_G — Sun, 19 Jul 2015 09:56:21 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail que je n'arrive pas à ouvrir, le message suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors de la lecture de l'invitation".

C'est très embêtant car je viens de postuler pour un job et ce mail est la réponse à ma canditature.

Ce mail contient également une pièce jointe.

Que signifie donc ce message d'erreur et comment le contourner ?

Merci

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

vasco8 — Sun, 19 Jul 2015 10:54:39 GMT

Bonjour @M_G

Supprime cookies, fichiers tempraires etc...

Si le problème persiste

Change de navigateur

Bonne journée

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

M_G — Sun, 19 Jul 2015 12:16:44 GMT

Merci de votre réponse!

Cependant j'ai fait tout cela et rien n'a changé.

Il semblerait que la messagerie orange n'arrive pas à ouvrir ce mail car il s'agit d'une "invitation", or c'est la première que j'en reçoit une.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Valentin85450 — Tue, 16 Feb 2016 19:03:40 GMT

J'ai également le même problème sauf que moi il s'agit d'un mail d'Air France contenant mon billet d'avion. Très embétant, si quelqu'un a une solution merci de m'aider.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Ancien Membre — Tue, 16 Feb 2016 19:44:17 GMT

Bonjour quand même @Valentin85450,

Essaye d'utiliser un outil sérieux au lieu de ce gadget de webmail !

Installe Thunderbird sur ton ordinateur et lis tes mails avec.

Si ça marche, n'utilises plus que ça et dis nous ce qu'il en est.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

BILHAC — Thu, 10 Mar 2016 22:05:27 GMT

Bonsoir,

J'ai le même probléme pour un billet air france.

Avez vous trouvé une solution?

Merci

Cordialement

Christian *********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Calvino — Fri, 11 Mar 2016 18:19:00 GMT

Bonjour ,

il n'y aurait pas une possibilité de récupérer les billets auprès d'Air france par un autre moyen ??

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

BILHAC — Fri, 11 Mar 2016 20:22:04 GMT

Peur-être mais il me semble que la messagerie orange doit fonctionner correctement..En payant mon abonnement je suis en droit de demander un service qui fonctionne.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

BILHAC — Fri, 11 Mar 2016 20:23:52 GMT

Cela vient bien d'orange car j'ai essayé sur trois ordinateurs différents, avec deux navigateurs différents et le problème persiste.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Ancien Membre — Sat, 12 Mar 2016 05:53:46 GMT

Bonjour @BILHAC,

Toi qui exiges un service qui fonctionne, dis nous où tu as vu jouer que Orange te devait ce service. D'après ce que je sais, Orange te doit un accès à Internet et c'est pour ça que tu payes.

Tu payes pour avoir cet accès et à chaque compte est associé une adresse mail. Point. La façon dont tu la gères, c'est TON problème.

Soit tu utilises un service webmail cadeau et mal foutu qui ne doit être considéré que comme un système de dépannage, soit tu décides de faire les choses sérieusement et d'utiliser un logiciel spécialement fait pour ça : un logiciel client de messagerie.

A toi de voir !

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

meln90 — Fri, 11 Mar 2016 21:35:19 GMT

Bonjour,

nous avons eu le même problème pour des billets d'avion Air France, seule solution trouvée, ouvrir le mail avec un smartphone et se le transférer à soi-même. De ce fait, le mail devient lisible sur la même messagerie. Je pense qu'il s'agit d'un problème avec l'invitation jointe aux mails.

Bonne soirée

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Albo26 — Wed, 06 Apr 2016 20:37:30 GMT

Bonjour,

J'ai aujurd'hui le même problème avec les billets d'Air France!!! Incroyable que depuis que ce problème est signalé Orange fait la sourde oreille en plus sur le site d'assistance la rubrique : " nous contacter a disparu". Je n'ai pas de smartphone, quelqu'un a t-il une autre solution pour sortir les billets d'Air France? Orange s'intéresse t-il aux problèmes de ses clients? j'en doute fort en plus Orange avait la prétention d'acheter Bouygues heureusement ça n'a pas marché. D'avance merci.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

IdaNormandie — Fri, 08 Apr 2016 08:36:34 GMT

bonjour et merci pour les explications nous n'avons de smarphone mais avec une tablette nous avons réussi à récupérer le billet, mais je confirme c'est galère

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Albo26 — Fri, 08 Apr 2016 09:54:44 GMT

Bonjour et merci,

je n'ai pas plus de tablette que de smarphone. Renseignements pris, je peux imprimer les billets et carte d'embarquement à l'aeroport sur des bornes d'Air France avec les identifiants etc...

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Albo26 — Mon, 11 Apr 2016 14:43:31 GMT

Après un eChat d'Orange pas de solution pour l'instant. Quand vous êtes dans cette situation, sans tablette ou smartphone, il faut télécharger un logiciel de messagerie autre qu'Orange. Pour ma part j'ai utilisé Thunderbird gratuit, aucun problème pour lire et imprimer les billets d'Air France. Ceci n'est pas normal, Orange devrait corriger ce problème. Mais la solution est très valable d'autant qu'après, vous avez toujours la possibilé de déinstaller le logiciel ou pas, avantage de Thunderbird, il va chercher les mails chez Orange sans les effacer d'où la possibilité de continuer comme précédemment sur la messagerie d'Orange, si vous le souhaitez.

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

Ancien Membre — Mon, 11 Apr 2016 15:07:26 GMT

@Albo26,

Petite précision concernant Thunderbird :

Si il est paramétré avec les options par défaut, en POP3, il conserve les mails sur le serveur d'Orange pendant 14 jours, pas plus. Paramétrable dans les options du compte.

Il est préférable après installation de continuer avec Thunderbird plutôt qu'avec le webmail :

Conservation des mails chez soi et non pas chez Orange

Sauvegardes possibles,

Indépendance vis à vis du FAI

Fonctionnalités avancées

Risques de piratage presque nuls

Etc...

Re : Message d'erreur lors de l'ouverture d'un mail

IA33540081 — Tue, 26 Apr 2016 15:15:13 GMT

Message d'erreur lors de la lecture de l'invitation