sujet Re : Dégrillage adresse mail dans mon mail Orange

Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Wed, 28 Oct 2015 12:42:57 GMT

Bonjour

Je voudrais qu'on puisse dégriller mon adresse mail XXX.XXX@orange.fr pour que je puisse la recréer sur mon nouveau compte merci beaucoup

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re : Dégrillage adresse mail

Mathieu — Wed, 28 Oct 2015 12:43:53 GMT

Bonjour @suprakilleur7,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail concernée ainsi que le numéro du compte internet sur lequel vous souhaiter la recréer ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Wed, 28 Oct 2015 12:51:35 GMT

C'est bon je vous ai répondu merci

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Wed, 28 Oct 2015 21:57:00 GMT

Bonsoir
Je suis sans nouvelle de votre part ?
Le dossier avance t'il ? Vous faut-il plus de renseignements ? Merci

Re : Dégrillage adresse mail

Gael_ — Thu, 29 Oct 2015 09:43:56 GMT

Bonjour @suprakilleur7 ,

La demande est en cours nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour.

Merci pour votre patience,

Gaëlle

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Thu, 29 Oct 2015 09:53:43 GMT

Merci j'attends de vos nouvelles merci bien

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Sun, 01 Nov 2015 11:16:50 GMT

Bonjour.

Mon dossier est en cours car je suis toujours en attente de solution ?

Merci.

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Sun, 01 Nov 2015 12:29:43 GMT

Bonjour.

C'est bon depuis ce matin j'ai pu recréer mon adresse mail d'origine.

Merci bien et bonne journée.

Re : Dégrillage adresse mail

Gael_ — Mon, 02 Nov 2015 08:32:42 GMT

Bonjour @suprakilleur7 ,

Parfait merci de votre retour .

Bonne journée,

Gaëlle

Dégrillage adresse mail

Dany13210 — Wed, 25 Nov 2015 09:35:32 GMT

bonjour :smileyhappy:

je souhaite degriller mon adresse xx@orange.fr

un petit coup de main

merci d'avance

Re : Dégrillage adresse mail

Ancien Membre — Wed, 25 Nov 2015 13:37:58 GMT

Bonjour,

Demande ça au service client. Ici se sont des clients comme toi !

Re : Dégrillage adresse mail

JaziaA — Thu, 26 Nov 2015 08:51:58 GMT

Bonjour @Dany13210,

Afin de vous solutionner votre demande pouvez-vous m'envoyer via message privé :

nom et prénom

numéro de ligne mobile

adresse mail à dé-griller

JaziaA

Re : Dégrillage adresse mail

JaziaA — Sat, 28 Nov 2015 09:45:59 GMT

Bonjour @Dany13210,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, avez-vous pu dé-griller votre adresse mail ?

JaziaA

Re : Dégrillage adresse mail

suprakilleur7 — Sat, 28 Nov 2015 14:55:43 GMT

Bonjour.

Par contre moi je veux bien qu'on m'aide svp.

Je voudrais transferer mon adresse mail sur mon compte Sosh, car actuellement mon adresse mail est sur une mobicarte.

Merci.

Re : Dégrillage adresse mail

nesle — Thu, 24 Dec 2015 08:27:33 GMT

Bonjour, j'ai appelé le service client pour dégriller mon adresse mail en wanadoo.fr il y a deux jours

La personne m'a dit que c'était bon et que donc aujourd'hui je devais la récupérer

Ce matin toujours rien ....j'avoue être un peu inquiète car c'est mon mail aussi bien perso que pro donc j'aimerai vraiment pouvoir trèsvite la récupérer

Normalement il y a quelques semaines cette adresse devait être rattachée à mon compte mobile ce qui a à priorié été bien fait et la conseillère m'avait dit qu'elle pouvait être donc supprimée du précédent contrat interner auquel elle était rattachée sauf que donc avec la suppression via le contrat internet elle a complètement disparu

Merci pour votre aide

Re : Dégrillage adresse mail

Ancien Membre — Thu, 24 Dec 2015 11:05:38 GMT

Bonjour @nesle,

"Pouvoir la récupérer" signifie sans doute pouvoir la définir SOI-MEME comme compte secondaire sur un autre compte sans avoir le message disant que cette adresse est indisponible.

Essaye de le faire avec cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-secondaire_71892-72751

Re : Dégrillage adresse mail

nesle45 — Mon, 28 Dec 2015 10:23:28 GMT

Bonjour je veux juste que l'adresse mail initialement reliée au compte internet de mon ex puisse être de nouveau activ

après je me débrouillerai avec lui ...

je suis restée ce matin plus de 1h au téléphone avec orange...je les ai rappelé vu que la semaine dernière la personne que j'ai eu m'a dit que mon adresse était dégrillée et que je n'avais toujorus aucune nouvelle.....après plus de 48h.

Là la personne du service technique me dit que c'est impossible de dégriller une adresse mail supprimé d'un compte internet ...

Là j'avoue que je n'en peux plus....

Re : Dégrillage adresse mail

Ancien Membre — Mon, 28 Dec 2015 11:44:50 GMT

Bonjour,

Tu n'es pas la première à tomber sur un incompétent en la matière !

Attendre et espérer le passage d'un webconseiller ou rappeler et insister. Un dégrillage d'adresse mail, ça se fait couramment mais les conseillers Orange l'ignorent.

Re : Dégrillage adresse mail

nesle — Mon, 28 Dec 2015 16:30:27 GMT

bon ben ça me rassura pas tout ça lol

Re : Dégrillage adresse mail

Maline_i — Thu, 31 Dec 2015 12:15:08 GMT

Bonjour @nesle45,

Afin de traiter votre demande, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Vos nom, prénom, adresse postale

-votre numéro de mobile et numéro de ligne fixe support

-l'adresse mail concernée ainsi que le numéro du compte internet sur lequel vous souhaiter la recréer

J'attends votre retour.

Maliny