sujet Re : Problème de réinstallation thunderbird dans mon mail Orange

Problème de réinstallation thunderbird

Nikki66 — Sun, 10 Apr 2016 09:40:14 GMT

Bonjour,

Suite au formatage de l'ordi de mon époux, j'ai réinstallé Thunderbird dont nous nous servons depuis quelques temps déjà. Or je rencontre des problèmes

je vous joins une copie d'écran

Les corbeilles s'appellent courrier entrant et je ne peux pas changer l'intitulé.

D'autre part lorsque l'on veut écrire la barre d'outils de la configuration du mail ne s'affiche plus.

Merci de votre aide.

Re : Problème de réinstallation thunderbird

fredolerouge — Sun, 10 Apr 2016 09:45:11 GMT

salut @Nikki66

ce n'est rien de bien méchant et se règle facilement

Pour la barre d'outils, tu fais affichage/barre d'outils et tu coches "barre de menus", "barre d'outils courrier" et "barre d'état"

Pour les corbeilles, c'est juste le texte qui prète à confusion, cela signifie en réalité "corbeille de la boîte xxx@orange.fr"

Et cela parce que tu différencie les boîtes

en regroupant toutes les boîtes entrantes dans un même dossier, en l'occurence "dossier local", tu auras une corbeille clairement identifiée

Re : Problème de réinstallation thunderbird

Ancien Membre — Sun, 10 Apr 2016 09:46:40 GMT

Bonjour @Nikki66,

Pas'l temps de fouiller pour ta première question.

Pour la deuxième question, clic droit dans une zone vide du haut de l'écran et coche "Barre de menus" et "barre d'outils courrier"

Re : Problème de réinstallation thunderbird

Nikki66 — Sun, 10 Apr 2016 10:02:28 GMT

merci de ta réponse. Tout est bien coché comme tu me l'indiques et cela ne fonctionne pas.

Pour la corbeille je ne comprends pas bien ce que tu me dis car j'ai plusieurs comptes mail et je souhaite avoir une corbeille pour chaque compte

Re : Problème de réinstallation thunderbird

Nikki66 — Sun, 10 Apr 2016 10:03:13 GMT

La barre de menu ne s'affiche toujours pas.

Re : Problème de réinstallation thunderbird

jos76 — Sun, 10 Apr 2016 10:10:59 GMT

Bonjour @Nikki66

@Ancien Membre , @fredolerouge ,

Je pense plutôt à ce problème de dossiers qui apparaissent en sous-dossier de courriers entrants avec une configuration en IMAP .

Voir cette aide : https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap

Salut

Re : Problème de réinstallation thunderbird

Nikki66 — Thu, 14 Apr 2016 08:29:45 GMT

bonjour,

Je n'ai toujours pas de solution à mon problème. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Re : Problème de réinstallation thunderbird

jos76 — Thu, 14 Apr 2016 10:56:53 GMT

Bonjour @Nikki66,

Pour l'affichage sous Windows, si tu n'as pas la barre de menu en haut il suffit d'appuyer sur la touche : ALT pour la faire apparaître ensuite tu peux choisir de la maintenir affichée en permanence en cochant : barre de menu

Tu peux aussi y accéder en cliquant sur les 3 barres horizontales :

Et avoir accès aux préférences :

Pour le problèmes des dossiers qui se trouvent dans les sous-dossiers de courrier entrant :

Dans Thunderbird, tu positionnes ton curseur sur le nom de celui-ci : (nikki66@orange.fr) - tu cliques sur : Voir les paramètres pour ce compte - puis sur paramètres serveur - enfin sur : Avancés...

Tu devrais avoir cette boite de dialogue :

Dans la case : Dossier sur le serveur IMAP : mettre "INBOX" en majuscules et sans guillemets .

Salut

Re : Problème de réinstallation thunderbird

Nikki66 — Thu, 14 Apr 2016 12:32:47 GMT

Je viens de faire tout ce que tu m'indiques mais les problèmes persistent. Est-ce que je ne devrais pas tout désinstaller avec REVO UNISTALLER et tout réinstaller ensuite ??????

Re : Problème de réinstallation thunderbird

jos76 — Thu, 14 Apr 2016 14:47:12 GMT

Bonjour @Nikki66,

Pour la modification de dossier sur le serveur Imap, ce n'est pris en compte qu'après un redémarrage de Thunderbird .

Une désinstallation de Thunderbird, ne supprime pas le profil utilisateur (je ne sais si Revo Uninstaller le permet) . Pour vérifier où est stocké le profil il faut cliquer sur "Aide" "?" et informations de dépannage et répertoire de profil : ouvrir le dossier correspondant .

Attention la suppression de ce dossier entraine la suppression de tous les messages et carnets d'adresses stockés sur ton ordinateur . Si tu y tiens fais auparavent une sauvegarde sur un support externe (USB, Disque dur externe ...)

La version officielle de Thunderbird se télécharge ici : https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Salut

Re : Problème de réinstallation thunderbird

PhilDur — Thu, 14 Apr 2016 15:17:39 GMT

Bonsoir

En complément de ce que @jos76 vient de te poster.

Tu n'as pas besoin d'un uninstaller, c'est compliquer inutilement un processus simple.

Il faut sauvegarder ton profile.

De toute manière, si tu ne le faisait pas régulièrement , c'est une bonne chose à apprendre.

Il y a un excellent tuto dans l'aide de Thunderbird

Il faut savoir qu'à l'installation Thunderbird calcule un chemin d'accès qui inclus une chaine de caractère aléatoire.

Tu sauvegardes ton profile dans un dossier
Tu désinstalles TB
Tu redémarres ta machine
Tu télévcharges une copie à jour de TB depuis le site de TB
Tu démarres TB (pour qu'il se crée un nouveau profile)
Tu arrêtes TB, pour que le profile ne soit pas utilisé.
Et là, c'est la tache la plus délicate, tu dois le faire sans te bousculer. Tu remplaces le contenu du nouveau profile par les données de l'ancien profile que tu as sauvegardées au début. Attention, il ne faut pas changer le nom du nouveau profile, il faut juste que tu y mettes les anciennes données.
Tu redémarres TB et ça devrait aller mieux.

Si jamais le problème persistait je te recommande le forum francophone de Thunderbird. Ils sont super compétetents. Il faut aller dans le bon sous fourm.

Cordialement

PhilDur