sujet Re : Impossible d'envoyer des mails dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Thu, 21 Apr 2016 21:47:26 GMT

Bonjour

Je suis passé à la fibre hier et depuis je peux recevoir des mails (laposte ou autres) mais pas en envoyer !

J'utilise Foxmail (mais il en est de même avec thunderbird pour mon fils).

Dans les propriétés des comptes j'ai saisi smtp.orange.fr, coché SSL et indiqué port 25 (port qui fonctionnait avec mon ancien FAI et que m'a indiqué le technicien Orange): les courriels ne partent pas.

J'ai aussi tenté avec le port 465 (comme conséillé sur certaines réponses de ce forum pour des problèmes similaires de messages qui ne partent pas) sans succès !

Pourriez-vous m'aider svp ?

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Fri, 22 Apr 2016 05:48:52 GMT

Bonjour @EcceH,

C'est bien le port 465 pour smtp.orange.fr, mais il faut précisé : mon serveur requiert une authentification .

Pour Thunderbird dans paramètres aller sur serveur sortant (SMTP) : mettre à méthode d'authentification : mot de passe normal et sécurité de la connexion : SSL/TLS.

Pour Foxmail voir cette aide : http://www.6ma.fr/tuto/foxmail+client+mail+gratuit+sous+windows-657

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Fri, 22 Apr 2016 12:02:19 GMT

Bonjour Jos76 et merci de votre reponse

J'ai tenté ce que vous préconisez sans succès.

Cependant le message d'erreur lors des tentatives d'envoi a changé:

- sans le SSL j'avais: "Erreur.SMTP Serveur reply: 550 5.7.0 Code d'authentification invalide OFR 305 [305]"

- avec SSL j'ai: "Erreur. Impossible de se connecter au serveur. Celui-ci soit être hors service. [Statut:Connexion]"

J'ai consulté le lien que vous avez indiqué (paramétrage foxmail 7) sans trouver la réponse nécessaire. J'ai toujours utilisé foxmail 5 (le 7 bug sur mon ordi) et j'ai su re-paramétrer mes comptes lors des changements de FAI... jusqu'à ce problème avec Orange.

Je ne vois pas bien quoi faire maintenant !

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Fri, 22 Apr 2016 14:27:43 GMT

Bonjour @EcceH,

Pour le premier message sans SSL c'est bien un problème d'identification .

Est-ce que ça fonctionne avec Thunderbird ?

Tu devrais vérifier les paramètres du Pare-Feu de la Livebox :

Voir ici paramètrer le firewall au niveau moyen

Au niveau élevé ou personnalisé les ports de messagerie peuvent être bloqués .

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Fri, 22 Apr 2016 16:12:03 GMT

Bonjour @jos76

Merci de votre reponse...mais ce n'est toujours pas cela !

Le pare-feu est bien regle sur "moyen"

Le probleme persiste avec les deux logiciels de messagerie

Je suppose que le probleme doit effectivement venir d'orange car lors des autres changements de FAI je n'avais pas eu ce probleme (il me suffisait de changer le smtp).

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Fri, 22 Apr 2016 16:48:40 GMT

Bonjour @EcceH,

Pourrais-tu faire une copie du message complet de rejet en masquant tes données personnelles .

A tenter : dans le nom du compte tu met ton adresse mail complète .

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Sat, 23 Apr 2016 15:36:15 GMT

Bonjour Jos76

Les messages d'erreur sont exactement ceux copies dans mon msg.

J'ai tenté l'adresse mail dans le nom du compte sans succès.

J'ai aussi tenté Serveur SMTP sécurisé : smtp-msa.orange.fr Port : 587 sans succès.

On m'a aussi conséillé de tester avec smtp.gmail.com (SSL, port 465): pas plus de succès.

Il semble que ce soit un probleme de SSL: foxmail 5 gererait le SSL2 et Orange seulement le SSL3, le probleme est que mon ordi bug avec foxmail 7 !

Sinon j'ai trouvé ceci: https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-fr/eiJO5h8TUGs (tunneling SSL3)

Télécharger et installer le logiciel (gratuit) Stunnel et modifier le fichier "stunnel.conf" comme indiqué.

Cela fonctionne en réception mais toujours pas en expédition !

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Sun, 24 Apr 2016 09:33:41 GMT

re-bonjour

Correctif à mon précédent message: le tunneling SSL3 par Stunnel ne fonctionne ni en expedition ni en reception.

Dans la "Configuration personnalisée du pare-feu" j'ai vu que seul le port 25 etait ouvert en smtp, j'ai donc ouvert le 465... sans effet !

Message: toujours le même: "Impossible de se connecter au serveur. Celui-ci soit être hors service. [Statut:Connexion]".

Re : Impossible d'envoyer des mails

PhilDur — Sun, 24 Apr 2016 10:20:39 GMT

Bonjour Ecceh

Le problème de l'authentification pour les accès au serveur SMTP ne se limite pas au numéro de port, c'est l'ensemble des paramètres qui doit être cohérent

il faut utiliser :

(configuration Thunderbird qui fonctionne chez moi)

Tant que tu n'auras pas cette configuration , tu iras aux problèmes.

Le mot de passe doit être transmis en clair.

Pour le SSL, foxmail devrait te proposer un choix générique SSL, ou SSL/TLS mais ça ne concerne pas l'authentification, ça ne concerne que la confidentialité.

L'authentification est assurée par le mot de passe, il doit être transmis "en clair".

D'autres logiciels spécifient "mot de passe normal" (ThunderBird par exemple).

Bon courage

PhilDur

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Sun, 24 Apr 2016 13:02:59 GMT

Bonjour Phildur

Merci de ta réponse mais je ne comprends pas tout

Les paramètres que tu recommandes ne fonctionnent pas chez moi (j'ai essayé avec les smtp d'orange, de gmail, de laposte, avec divers ports: 25, 465, 993, 995, avec ou sans SSL, en IMAP…) rien n'y fait !

Avec les parametres que tu m'as indiqué:

J'ai aussi essayé d'installer Foxmail 7.2 (cela ne fonctionne pas: il met un msg d'erreur sur mon nom de compte ou de mdp… dont je suis sur !)

et Foxmail v6.5 qui donne aussi des echecs en POP ou IMAP:

Je ne reste pas inactif mais les réponses que je trouve sur le web ne résolvent pas mon problème !

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Sun, 24 Apr 2016 14:33:07 GMT

Bonjour @EcceH,

Il y a quelque chose que je ne trouve pas cohérent dans ta configuration :

tu as : IMAP : imap.gmail.com en serveur entrant

et smtp.orange.fr en serveur sortant .

Et tu demandes d'utiliser les mêmes informations en entrant et sortant .

Je pense que c'est là que ça coince (bon je n'ai jamais essayer comme ça) .

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

PhilDur — Sun, 24 Apr 2016 14:42:31 GMT

@EcceH a écrit :
Bonjour Phildur
Merci de ta réponse mais je ne comprends pas tout
Les paramètres que tu recommandes ne fonctionnent pas chez moi (j'ai essayé avec les smtp d'orange, de gmail, de laposte, avec divers ports: 25, 465, 993, 995, avec ou sans SSL, en IMAP…) rien n'y fait !

C'est normal que ça ne marche pas.

On n'essaie pas tout sans réfléchir !

Il faut configurer un smtp authentifié.

Ton authentification n'est possible que si tu disposes d'un compte et d'un mot de passe.

Dans un premier temps et pour valider tu arrêtes tous tes essais dans tous les sens.

Où as tu ton compte ?

Chez google, chez Orange ?

Que veux tu faire ?

Utiliser le mode IMAP ou le mode POP ?

Commence déjà par répondre clairement à ces quelques questions

Ensuite on verra

A très vite

PhilDur

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Sun, 24 Apr 2016 21:22:35 GMT

Merci de votre aide

Pour résumer: avant de migrer vers orange j'etais chez divers FAI (avec divers fournisseurs de messageries).

Le courrier entrant était toujours le pop de la boite utilisée (par exemple: pop.laposte.net - authentification SMTP - sans SSL - port 110), le courrier était reçu sans souci (et c'est encore le cas avec ces données)

A chaque changement FAI il me suffisait de changer le serveur smtp (celui du FAI, par exemple smtp.sfr.fr - authentification SMTP - sans SSL - port 25) et je pouvais envoyer mes courriels.

Depuis que je suis chez Orange, ce changement ne suffit plus (smtp.orange.fr - authentification SMTP - sans SSL - port 25 : ne permet pas d'expédier de mail).

En allant sur divers forums j'ai vu qu'il fallait changer le port et le SSL, j'ai donc saisi les info conseillées: smtp.orange.fr - authentification SMTP - SSL - port 465 : cela ne fonctionne pas (en expédition) !

Je peux toujours recevoir mes courriels (pop.laposte.net - authentification SMTP - sans SSL - port 110), mais pas en expédier.

(message "Erreur. Impossible de se connecter au serveur. Celui-ci soit être hors service. [Statut:Connexion]" cité précédemment)

C'est pour cela que j'ai tenté diverses manip (en suivant les conseils des forums): autres ports, avec ou sans SSL, en IMAP, avec une autre version de foxmail… sans succès !

J'ai tenté de moderniser ma version de foxmail non pour le plaisir de compliquer les choses mais car j'ai lu que la v5 ne fonctionnait qu'avec SSL2 et que les messageries ne fonctionnent plus qu'en SSL3 (pour moi c'est du chinois mais j'en ai retenu qu'il me fallait changer de version). En fait ceci me surprend car jusqu'à la semaine dernière (mon FAI était SFR), foxmail v5 envoyait mes courriels sans broncher !

Pour répondes à Phildur:

Où as tu ton compte ? j'ai divers comptes (laposte, orange, gmail…)

Que veux tu faire ? envoyer des mails ;-) … en pop ou IMAP, cela m'indiffère (et je n'ai pas compris la différence)

Si je peux conserver foxmail v5, je préfère (je le connais, il est léger, portable… et la v7 ne satisfait pas tout le monde !)

J'avais testé Thunderbird mais n'avais pas été convaincu (il a surement évolué depuis mais j'ai peur de ne pas savoir récupérer mes mails actuellement dans Foxmail).

Re : Impossible d'envoyer des mails

PhilDur — Mon, 25 Apr 2016 09:06:18 GMT

Bonjour Ecce Haumo

Oui autrefois, c'était facile. Aucun contrôles, et c'est ce qui a permis, entre autres, le développement du spam.

Dans un premier temps il a fallu utiliser le serveur SMTP de l'opérateur gérant de la ligne utilisée pour émettre.

Aujourd'hui (déploiement encore en cours), c'est necore plus restrictif il faut aussi une habilitation pour le SMTP.

Autre rappel :

On reçoit ses mails d'un serveur POP (ou IMAP).

Le mode POP est le plus simple on prélève les messages reçus par le serveur

Le mode IMAP est plus récent, il permet une synchronisation entre le client et le serveur, ou en paraphrasant "Tout ce que vou supprimerez sur le PC, sera supprimé dans le Serveur"

On envoie ses mails à un serveur SMTP

Oui Thunderbird a évolué. Mozilla a réalisé une complète refonte du produit.

Ils ont optimisé les coûts de développement en mutualisant tout ce qui pouvait être commun à leurs deux produits phares : Firefox et Thunderbird. Du coup, l'ergonomie est construite sur le même moteur, toute la gestion des protocoles réseau est commune (SSL, TCP/IP, les accès DNS... ). Thunderbird est aujourd'hui le meilleur des "courrielleurs" gratuits.

Tu n'as pas besoin de désinstaller ton ancien logiciel, Thunderbird et ton autre logiciel peuvent cohabiter.

Il faudra juste que tu les configurent pour qu'ils ne suppriment pas immédiatement les messages du serveur.

Pour créer un compte Thunderbird tu donnes :

Le type de compte messagerie

Puis

un nom (celui qui sera vu par tes destinataires)

une adresse mail (celle de la boite mail à gérer)

un mot de passe (celui de la boite mail)

Il te demande de préciser le mode :

Par défaut il choisit IMAP, préfère POP c'est plus simple à gérer.

Rien ne t'interdit de passer à IMAP plus tard (il suffira de créer un autre compte)

Thunderbird va s'auto configurer. C'est fini

Le compte créé n'existant pas, il est normal que j'ai eu une erreur, mais sa configuration est là

Ensuite, je te recommande d'aller dans les paramètres serveurs

et de gérer suivant tes besoins la conservation des messages sur le serveur.

Vu que j'utilise 5 clients différents, Thunderbird est configuré pour les laisser sur le serveur

Commence par gérer un seul compte et quand tu obtiendras le fonctionnement correct (Normalement c'est rapide et immédiat), tu passes au compte suivant.

Maintenant j'aipuka aller supprimer "toto" que j'ai créé pour les besoins de la démo. Ca sera fait avant même que tu aies lu ma réponse.

Cordialement

PhilDur

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Tue, 26 Apr 2016 16:38:00 GMT

MERCI phildur

Super, cela fonctionne (réception et émission) !

Par contre je n'ai pas compris pourquoi avec ces paramètres foxmail ne veut toujours pas envoyer mes courriels !

J'ai récupéré les paramètres de thunderbird (smtp.laposte.net, port 465, SSL) et les ai saisi dans les paramètres de mon compte laposte dans foxmail mais cela ne fonctionne toujours pas en envois ! Dois-je comprendre que Foxmail ne sait pas "trouver" l'habilitation pour le SMTP dont tu parles ?

Je vais migrer vers thunderbird… reste à trouver comment transférer mon carnet d'adresses et récupérer mes messages foxmail !

En effet j'ai fais l'exportation de mon carnet d'adresses foxmail (en csv):

J'ai aussi des problemes pour faire une boite gmail (alors que je suis sur de l'adresse et du mdp !)

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Tue, 26 Apr 2016 19:30:07 GMT

Bonjour @EcceH,

Plusieurs problèmes :

1- le carnet d'adresse dans Thunderbird :

Dans la colonne de gauche il faut développer l'arborescence

Pour vérifier à quel endroit il a été importer .

2- Import/Export des mails :

Pour l'exportation des mails, tu devra faire une sauvegarde de ceux-ci pour les importer dans Thunderbird.

Une méthode décrite ici : http://iai80ot.free.fr/tutopdf/messagerie/foxmail/Foxmail_sauvegarde.pdf

Une autre ici en utilisant un logiciel Toutmail, mais visiblement payant .

http://www.arobase.org/softs/changer-de-logiciel-de-messagerie.htm

Ensuite, tu pourra utiliser une extension de Thunderbird, ImportExportTools, qui permet d'importer la quasi-totalité des formats de fichiers de courrier .

https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/addon/importexporttools/

3 - Compte Gmail .

Vérifie tes paramètres en te rendant sur la page Web de Gmail, il y a une particularité, pour relever ses messages en POP, il faut faire un réglage sur cette même page, sous l'onglet : Transfert POP/IMAP . - Activer le protocole POP .

4 - Compte LaPoste

Revoir les paramètres sur cette page - Attention envois authentifiés : Obligatoire .

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Fri, 29 Apr 2016 17:31:23 GMT

MERCI phildur

C'est super sympa de passer autant de temps à aider un paumé de l'informatique comme moi !

Désolé pour ma réponse tardive…

1- le carnet d'adresse dans Thunderbird :

J'ai développé l'arborescence mais je ne vois pas comment savoir à quel endroit il a été importé… ni quelle importance a cette localisation ! En faisant un clic droit / propriétés j'ai seulement:

(et toujours pas d'adresse !)

L'importation du fichier (csv ou txt généré par foxmail) dans le carnet d'adresse de Gmail (en ligne) rencontre le même problème: seules quelques adresses et / ou noms sont visibles !

J'ai donc rempli les champs manuellement (dans le carnet gmail) et tenté l'exportation depuis Gmail… mais c'est décevant: les "nom" deviennent des "prenom", les "prenom" des "nom à afficher"… et il n'y a pas possibilité de modifier cet affichage sur thunderbird (on peut seulement choisir les colonnes a afficher mais pas les "prenom" ou "nom à afficher"…) je me retrouve donc avec des prenoms dans le colonne "nom" de thunderbird (pas pratique !!!).

De plus l'adresse electronique n'apparait toujours pas dans thunderbird !

2- Import/Export des mails :

Pour l'exportation des mails

une extension de Thunderbird, ImportExportTools

3 - Compte Gmail .

J'ai activé le protocole POP dans Gmail.

- Avec foxmail cela ne fonctionne toujours pas: ni émission, ni réception (j'ai suivi les consignes de configuration: pop.gmail.com - SSL requis : oui - Port : 995 - smtp.gmail.com - SSL requis : oui - Authentification requise : oui - Port pour SSL : 465). Cela n'a plus beaucoup d'importance puisque je migre vers Thunderbird mais je voulais quand même vérifier.

- Avec thunderbird cela ne fonctionne toujours pas non plus : impossible de créer le compte (même message que précédemment: "La configuration ne peut être vérifiée - Une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe ?"). Je suis sur de ces données (elles me permettent d'aller sur mon compte Gmail !).

4 - Compte LaPoste

Je n'ai pas de problème de réception ni d'émission avec Thunderbird.

Re : Impossible d'envoyer des mails

jos76 — Fri, 29 Apr 2016 17:47:25 GMT

Bonjour @EcceH,

Au moment de l'importation de ton fichier .csv dans Thunderbird, tu as une fenêtre comme celle-ci :

Qui te permet de faire correspondre les champs du carnet d'adresses avec les données enregistrées . Tu positionnes ton curseur sur un élément et en cliquant sur monter ou descendre, tu vas pouvoir positionner les champs correspondants .

Salut

Re : Impossible d'envoyer des mails

EcceH — Sun, 01 May 2016 10:59:25 GMT

Bonjour Jos76

Merci ... j'ai fini par y arriver (mais les champs ne correspondaient pas du tout (en generant le csv gmail avait change de ligne a chaque mot, donc le nom apparaissat parfois dans Name, parfois dans Middle Name, parfois ailleurs...)

Je pejnse pouvoir clore cet échange, non sans vous avoir remercié encore pour le temps que vous avez bien voulu me consacrer pour résoudre mon problème ! Merci encore donc...