sujet Re : Message supprimés tout seul dans mon mail Orange

Message supprimés tout seul

sabka — Sun, 24 Apr 2016 13:05:21 GMT

Bonjour,

j'ai du cocher quelque chose mais je ne sais pas ou. Mes messages se suppriment tout seul au bout d'une semaine et je ne les retrouve nul part.

Quelqu'un sait quel paramètre il faut modifier ?

Merci

Re : Message supprimés tout seul

fredolerouge — Sun, 24 Apr 2016 15:46:23 GMT

salut @sabka

est ce que tu utilises en parallèle de la messagerie orange un client mail qui relève tes couriers sur PC?

Re : Message supprimés tout seul

PhilDur — Mon, 25 Apr 2016 12:51:56 GMT

Bonjour

Ton problème a disparu ?

PhilDur

Re : Message supprimés tout seul

sabka — Mon, 25 Apr 2016 13:58:43 GMT

Oui je relève mes mails sur différents supports.

Outlook à mon bureau

Sur mon Iphone en continu

et directement en me connectant à mon espace client sur internet

Mais je ne vois auvcun paramètre qui me propose d'effacxer les mail après 7 jours

Re : Message supprimés tout seul

sabka — Mon, 25 Apr 2016 14:01:13 GMT

non j'ai pas trouvé ce qui supprime mes mail au bout de 7 jours

Re : Message supprimés tout seul

PhilDur — Mon, 25 Apr 2016 15:27:23 GMT

Bonjour

Outlook ou ton iPhone peuvent supprimer tes messages tous seuls.

Il suffit qu'ils soient configurés en mode POP et que tu n'aies pas activé l'option :

"Laisser un exemplaire des messages sur le serveur"

Ca se trouve dans les "paramètres supplémentaires" , dans l'onglet options avancées ,avec Office 2010.

Pour l'iPhone, je ne sais pas.

C'est très probablement un de tes deux clients de messagerie qui te le font.

Cordialement

PhilDur

Re : Message supprimés tout seul

Malibu — Mon, 25 Apr 2016 15:46:49 GMT

Bonjour

iphone ici

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serveur/ta-p/302589

Re : Message supprimés tout seul

sabka — Mon, 25 Apr 2016 17:48:09 GMT

Merci, j'utilise la version Outlook 2013 j'ai cherché dans les options avancées mais je n'ai rien trouvé qui puisse correspondre, je regarderais demain et peut-être qu'entre temps quelqu'un aura la réponse pour la version 2013. En tout cas merci de ton aide

Pour mon Iphone le paramétrage était bien positionné sur JAMAIS à la question supprimer les messages donc ça ne vient pas de lui.

Re : Message supprimés tout seul

jos76 — Mon, 25 Apr 2016 19:15:45 GMT

Bonjour @sabka ,

Pour Outlook 2013 voir ici :

http://www.arobase.org/outlook/laisser-messages-serveur-outlook.htm

Il est toutefois possible que cette option n'existe pas en fonction du paramétrage de ton logiciel .

Si tu as choisi (ou si une configuration automatique a choisi à ta place) le protocole IMAP, les dossiers sont synchronisés entre le serveur et le logiciel, et si tu supprimes à partir de ton logiciel ou de la page de la messagerie Orange, ils sont supprimés pour toutes les applications .

Salut

Re : Message supprimés tout seul

sabka — Thu, 28 Apr 2016 07:10:37 GMT

Merci c'est résolu grâce à vous tous
A bientôt