sujet Re : suppression impossible d'un mail dans mon mail Orange

suppression impossible d'un mail

saxou100 — Thu, 17 Sep 2015 19:21:10 GMT

Bonsoir,

Je suis confronté à un problème de suppression de mail dams ma messageie orange

Dans ma boîte de réception un message est impssible à supprimer

alos que je n'ai aucun soucis pour les autres

quelque à-t-il une solution à ce problème

merci d'avance

saxou100

Re : suppression impossible d'un mail

melet39 — Thu, 17 Sep 2015 20:04:59 GMT

bonsoir @saxou100

regarde ce fil au cas ou

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-effacer-mail/td-p/122679/page/2

bonne soirée

Re : suppression impossible d'un mail

Grenadille — Thu, 17 Sep 2015 20:09:50 GMT

Bonsoir @saxou100

En complément de la réponse de @melet39, tu peux aussi essayer d'effectuer une suppression de courrier par la commande Telnet

Si tu n'arrives pas à lancer Telnet :

Telnet sous Windows

Telnet sous Mac OS x

Une fois la fenêtre ouverte, tu tapes les lignes qui suivent (attention, il n'y a pas de point entre telnet et pop contrairement à l'exemple en ligne qui est erroné) :

telnet pop.orange.fr 110 (puis la touche entrée)
user tonadressemail@orange.fr (puis la touche entrée)
pass tonmotdepasse (puis la touche entrée)
list (puis la touche entrée)

Tu obtiens la liste numérotée des mails contenus dans ta boite avec leur taille.

Repère le numéro de celui qui est bloqué. Disons que c'est le numéro 7.

Tu tapes :

top 7 0 (puis la touche entrée)

Tu visualiseras le début du mail pour être sûre que c'est bien celui la que tu dois supprimer

Si ok, alors tu tapes :

dele 7

pour supprimer le mail bloquant

Enfin tu tapes :

quit

pour quitter ta boite mail

Si ça ne fonctionne pas alors il ne te reste qu'à contacter Orange

Re : suppression impossible d'un mail

saxou100 — Thu, 17 Sep 2015 21:51:17 GMT

Bonsoir

Merci pour ta réponse

Je suis bien parvenu à lancer telnet

par contre la commande

telnet pop.orange.fr 110

n'est pas valide

Merci de ton aide

saxou100

Re : suppression impossible d'un mail

Grenadille — Thu, 17 Sep 2015 23:04:35 GMT

Bonsoir @saxou100

As-tu bien activé le client Telnet avant de lancer le Terminal si tu es sous Windows ?

De mon côté j'ai effectué un test sur ma boite vers 22H mais depuis un Mac et ça a parfaitement marché.

Tu as ici un lien pour Activer Telnet sous Windows

Re : suppression impossible d'un mail

saxou100 — Fri, 18 Sep 2015 06:48:38 GMT

Bonjour,

Un grand merci de bien vouloir m'aider à solutionner ce problème de suppression de mail

Pour répondre à ta question je suis bien sur la fenêtre

c'est au moment ou je lance

telnet pop.orange.fr 110

que j'ai le message d'erreur

commande non valide

Bien cordialement

saxou100

Re : suppression impossible d'un mail

cgv5054 — Fri, 18 Sep 2015 07:21:55 GMT

dada64 a donné cette réponse, c'est très simple et ça marche, je viens de l'essayer : j'avais lemême problème.

Pour résoudre le pb voici comment j'ai procédé.

Dans mes préférences, j'ai choisi "Gérer les messages supprimés" en précisant que je voulais qu'il soit non pas déplacés vers la corbeille mais supprimés définitivement.

J'ai déplacé les messages de inbox que je voulais garder.

Enfin dans "gérer mes dossiers" j'ai choisi de vider inbox.

Puis il a suffit de rétablir le tratitement des messages supprimés."

bonne journée

Re : suppression impossible d'un mail

saxou100 — Fri, 18 Sep 2015 07:51:14 GMT

Bonjour

Merci de ta réponse et de ton aide.

Peux-tu me donner un peu plus de renseignements

J'ai déplacé les messages de inbox que je voulais garder.

Enfin dans "gérer mes dossiers" j'ai choisi de vider inbox

J'avoue ne pas très bien saisir la notion de inbox

Comment déplacer les messages - comment vider inbox

désolé merci encore de ton aide

Bonne journée

bien cordialement

saxou100

Re : suppression impossible d'un mail

cgv5054 — Fri, 18 Sep 2015 08:51:15 GMT

Je te dis comment j'ai fait concretement

- aller sur la boite de réception

dans "mes préférences" aller "mes dossiers/espace de stockage" > gérer les messages supprimés > cocher qu'ils soient supprimés immédiatement

- revenir sur la boite de réception > mes dossiers > gérer > créer un nouveau dossier (par ex a conserver)

- revenir sur la boite de réception (reçus) > cocher tous les messages que tu ne veux pas effacer >"déplacer vers" "a conserver"

- dans la boite de réception, cocher "supprimer"dans la 1ère case en haut qui coche tout > faire supprimer et tout doit disparaitre.

-revenir dans "mes préférences" aller "mes dossiers/espace de stockage" > gérer les messages supprimés > cocher "qu'ils soient déplacés dans la corbeille"

- reprendre tous les messages du dossier "a conserver" et les "transférer vers " la boite de réception.

Pour moi, ça a marché, pourquoi pas pour toi ???

Bonne journée

Re : suppression impossible d'un mail

saxou100 — Fri, 25 Sep 2015 07:01:12 GMT

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive

La solution proposée à parfaitement marchée.

Un grand merci pour ton aide

Bonne journée

Bien cordialement

saxou100

Re : suppression impossible d'un mail

clovis86 — Fri, 25 Sep 2015 08:07:15 GMT

Bonjour, Je suis confronté au problème du mail indestructible, je suis passé par la filière "assistance technique" sans résultat et je tente vainement ta solution (précission : comme tu t'en doutes,je suis loin d'être un as de l'informatique ) Après avoir ouvert Telnet, j'essais de rentrer la première ligne du programme et j'ai toujours la même réponse négative. Mon serveur est pop.wanadoo, j'ai essayé orange et wanadoo= même résultat. Si tu as la solution... Merci d'avance

Re : suppression impossible d'un mail

melet39 — Fri, 25 Sep 2015 08:22:10 GMT

bonjour @clovis86

as tu regardé le lien que je donne en début de ce fil,et la réponse de cgv5054 sur ce mème fil

bonne journée

Re : suppression impossible d'un mail

martina — Sun, 04 Oct 2015 13:57:26 GMT

Bonjour,

J'ai suivi pas à pas ce qui est indiqué. Quand je veux supprimer les messages de la boite de réception, j'ai toujours le même message d'orange "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération. ".

Donc la même anomalie qu'en essayant de supprimer le message directement.

Ce messa ge a de particulier qu'il est vide, a une pièce jointe, et des caractères "bizarres" dans cci.

Merci des idées.

Bernard

Re : suppression impossible d'un mail

melet39 — Sun, 04 Oct 2015 14:03:55 GMT

bonjour @martina

attendre le passage d'autres intervenants,peut etre boite mail piratée,pour commencer,tu devrais changer ton mot de passe

bon après midi

Re : suppression impossible d'un mail

martina — Sun, 04 Oct 2015 14:14:52 GMT

J'ai essayé la solution avec telnet.

ca a parfaitement marché. Merci.

Re : suppression impossible d'un mail

camaro — Sun, 04 Oct 2015 19:24:10 GMT

Bonsoir

dada64 a donné cette réponse, c'est très simple et ça marche, je viens de l'essayer : j'avais lemême problème.

Pour résoudre le pb voici comment j'ai procédé.

Dans mes préférences, j'ai choisi "Gérer les messages supprimés" en précisant que je voulais qu'il soit non pas déplacés vers la corbeille mais supprimés définitivement.

J'ai déplacé les messages de inbox que je voulais garder.

Enfin dans "gérer mes dossiers" j'ai choisi de vider inbox.

Puis il a suffit de rétablir le tratitement des messages supprimés."

également ce problème depuis quelques jours ,je viens de trouver ce tropic ,et ça a parfaitement fonctionner

Merci à vous

Re : suppression impossible d'un mail

angie4 — Mon, 05 Oct 2015 10:29:10 GMT

Merci pour la solution, c'est génial; les explications détaillées super.

Je désespérais et franchement merci encore.

Bonne journée

Re : suppression impossible d'un mail

Marc02800 — Mon, 05 Oct 2015 14:18:36 GMT

Merci , ça marche nickel !!

Re : suppression impossible d'un mail

gauloise — Mon, 25 Apr 2016 18:14:49 GMT

:womansad:ma réponse n,est pas la mes mails bloqué carrément impossible de rien faire pas de retour en arrière et de plus impossible de supprimer les mails indésirables par contre il mon supprimé les mails que je gardais grave préjudice en principe je donne mon accord

Re : suppression impossible d'un mail

jos76 — Mon, 25 Apr 2016 20:11:58 GMT

Bonjour @gauloise (Bleu et Brune):smileywink:

Il faudrait que tu nous décodes ton message .

Mail sur ordinateur (Windows -XP- Sept- 10, Mac, Linux) ?

- Avec un navigateur Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari ....) ?

- Avec un logiciel client de messagerie (Outlook, Thunderbird, AppleMail ....) ?

Mail sur un smartphone ou une tablette : Apple, Windows, Androïd ?

- Avec un navigateur Internet ?

- Avec une application mail de la machine ?

Faute d'un peu de précision, je crains qu'on ne puisse t'apporter de l'aide .

Salut