sujet Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI dans mon mail Orange

Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Thu, 28 Apr 2016 08:08:19 GMT

Bonjour
Abonné depuis peu de temps chez Orange, je recontre un problème très gênant.

Ayant pas mal de boites mails, j'utilise Windows Live Mail pour envoyer et recevoir mes mails.

Le problème est que lorsque je veux envoyer ou transférer un mail à plusieurs personnes, via les options CC ou CCI, mon mail est bloqué avec apparition d'un message en anglais (que je ne maitrise pas) qui m'm'explique, d'après le peu que j'ai compris, qu'il s'agit d'une sécurité.

Du fait que je fais partie d'une amicale, cela est très embêtant et je n'ai pas trouvé quel réglage je dois faire pour éviter cela.

L'adresse d'envoi est une adresse Yahoo et le maximum de personnes concernées par le CC ou le CCI se situe entre 3 et 6.
J'étais abonné avant chez SFR où je n'ai jamais rencontré ce problème.
Toute aide serait la bienvenue.

Merci d'avance
Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

cledefa — Thu, 28 Apr 2016 09:21:09 GMT

Bonjour,

@Becken

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/envoyer-et-recevoir-des-emails/messagerie-mail-orange-masquer-les-destinataires-lors-d-un-envoi_21325-21795

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Thu, 28 Apr 2016 15:59:06 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse, mais cela ne résoud pas mon problème du fait que je n'utilise pas la messagerie orange pour lire et envoyer des mails, mais comme précisé, j'utilise le logiciel de messagerie Windows Live Mail sous Windows 7 64 bits.

J'avais d'ailleurs déjà eu accès à cette page quelque temps avant de poster sur le forum.

Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

cledefa — Fri, 29 Apr 2016 07:44:47 GMT

Bonjour,

@Becken

Avez vous consulté le support windows Mail, voir:

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/troubleshoot-problems-with-windows-mail

Extrait:

Si vous rencontrez des problèmes de configuration de vos comptes de messagerie avec Windows Mail, vous pouvez opter pour le programme Windows Live Mail à la place. Il vous suffit de fournir votre adresse de messagerie et Windows Live Mail saisira automatiquement les paramètres corrects pour les serveurs de messagerie utilisés par les principaux services de messagerie, dont Windows Live Hotmail, Yahoo!, AOL et Gmail. Pour télécharger Windows Live Mail, rendez-vous sur le site Web de Windows Live.

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Fri, 29 Apr 2016 08:19:08 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse.
Si vous aviez bien lu mes explications, vous auriez vu que j'utilise Windows Live Mail.
Et ce depuis sa sortie et cen'est pas un problème de configuration puisque que tout fonctionnait très bien lorsque j'étais chez SFR.

Apparemment, c'est Orange qui bloque l'envoi de CC ou de CCI.
J'ai pourtant choisi en courrier sortant le port 465 avec connexion sécurisée SSL, à la place du 25 sans SSL, comme préconisé sur pas mal de forum, mais rien n'y fait.
Voici le message que je reçois pour chaque adresse que je mets en CC ou en CCI :

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas

pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d50.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d50.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

<XXXX@yahoo.fr>: host yahoo.fr[188.125.69.79] said: 554
5.7.9 Message not accepted for policy reasons. See https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN7253.html

Malheureusement le lien renvoi vers des explications en anglais, que je ne pratique pas !

Et le code d'erreur est parfois 550.5.7.1 et parfois 554.5.7.9
Donc, si quelq'un à déjà rencontré ce problème et qi'il a une solution, je suis preneur.

Merci.

Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

cledefa — Fri, 29 Apr 2016 14:37:52 GMT

Bonjour,

@Becken

Oui attendre d'autres intenautes est une bonne solution...

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

jos76 — Fri, 29 Apr 2016 14:55:12 GMT

Bonjour @Becken,

Visiblement il s'agit d'un problème d'authentification par mot de passe :

Voir les réglages ici :

https://petardinformatique.wordpress.com/2015/09/30/verifier-les-parametres-de-windows-live-mail-pour-un-compte-orange/

Il faut choisir l'authentification en texte clair (les serveurs Orange n'acceptant pas les mots de passe chiffré ou cryptés) .

Et bien cocher les cases : mon serveur requiert une authentification . Pour les serveurs entrant (POP ou IMAP) et les serveurs sortant SMTP .

Salut

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Fri, 29 Apr 2016 16:42:46 GMT

Bonjour
L'option "l'authentification en texte clair" est bien cochée et l'a toujours été d'ailleurs
Par contre si je coche l'option "mon serveur requiert une authentification", lorsque je veux envoyer un mail, il y a une fenêtre qui n'arrête pas de s'ouvrir en me demandant les identifiants et quoique je fasse, cette fenêtre revient.
Une petite question :
Pour le courrier entrant en POP, il faut bien indiquer l'adresse du serveur concerné par l'adresse mail, à savoir en ce qui me concerne : pop.mail.yahoo.com ou pop.laposte.net ou pop.neuf.fr suivant l'adresse mail que j'utilise ?

C'était de la sorte quand j'étais chez SFR.

Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

jos76 — Fri, 29 Apr 2016 17:22:23 GMT

Bonjour @Becken,

Pour les identifiants, il faut que tu vérifie ton identifiant et mot de passe pour chacun de tes comptes .

Voir à partir de cette aide :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/E-mail-passwords-frequently-asked-questions

Pour le courrier entrant, c'est tout à fait ça, mais bien vérifier les caractères exactement .

Voir ici :

http://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai#la-poste

Petite particularité pour Yahoo, il faut activer l'option POP3 de Yahoo .

Salut

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Fri, 29 Apr 2016 21:08:37 GMT

Bonsoir

C'est là le problème !

Je suis sûr de tous mes identifiants puisque je n'ai jamais rencontré de problème lorsque j'étais chez SFR.
Je pouvais envoyé des mails avec CC et/ou CCI de n'importe laquelle de mes adresses.
C'est depuis que je suis passé chez Orange que je rencontre le problème.

Les seules choses que j'ai changées sont le remplacement de smtp.neuf.fr par smtp.orange.fr et de passer le port sortant de 25 sans SSL en 465 avec SSL.

Pour l'activation du POP dans Yahoo, c'est fait depuis longtemps.

Une question que je n'ai pas encore posée : rencontrez-vous ce problème avec CC ou CCI ?

Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Ancien Membre — Sat, 30 Apr 2016 05:08:20 GMT

Bonjour @Becken,

Et si tu nous faisais enfin voir ton "message-en-anglais-que-tu-ne-maitrise-pas" ? En principe, la cause du problème est dedans.

Sinon, vérifie que ton paramétrage est comme ceci :

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Sat, 30 Apr 2016 06:25:50 GMT

Bonjour

J'avais déjà indiqué le message que je reçois, plus haut dans la conversation.
Je le rappelle donc :

"Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas

Quant à mes réglages, ils sont bien identiques à ceux que vous montrez.

Cdlt

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Ancien Membre — Sat, 30 Apr 2016 07:09:55 GMT

@Becken,

La cause du rejet, c'est donc "Message not accepted for policy reasons" = "message non accepté pour cause de règles internes du serveur" (phishing ou autre).

Ceci est en rapport avec le contenu du message tel qu'il est analysé par le serveur destinataire. Rien à voir avec le paramétrage de WLM qu'il est inutile de triturer.

Si tu avais tapé "Message not accepted for policy reasons" dans Gogole, tu aurais trouvé ceci (entre autres) :

https://fr.aide.yahoo.com/kb/Message-derreur--Message-not-allowed---PH-Email-not-accepted-for-policy-reasons-sln5067.html

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Sat, 30 Apr 2016 15:06:49 GMT

Bonjour

Oui, j'ai été sur ce lien, mais l'explication donnée est bidon.

Le 1er mail que j'ai voulu envoyé était un texte banal destiné au bailleur de notre résidence parlant, comme ça a toujours été le cas, des problèmes de pannes ou de réparations à faire dans notre résidence. Alors maintenant si les termes "lampadaires", "porte cassée" ou encore "plaque de rue non posée" peuvent être considérés comme portant atteinte à une soi disant sécurité, il y a de quoi rire.

Puis par la suite, voulant tester plusieurs choses, le seul mot que je mettais en objet et dans le corps du mail était "essai1", "essai2", "essai3", etc... ou alors "1234", "5678", etc...

Faut quand même pas prendre les gens pour des canards sauvages !

Moi je pense que c'est lié à Orange, car comme déjà dit et répété, je n'ai jamais rencontré de problèmes lorsque j'étais chez SFR et je n'ai jamais fait attention aux termes que j'utilisais dans mes mails.

Un grand merci à vous pour tout le temps perdu à vous pencher sur mon problème.

Ce qui aurait été intéressant, à mon goût, c'est qu'un technicien de chez Orange intervienne également dans cette discussion, mais apparemment, ils n'ont pas l'air d'intervenir dans ce forum. Tant pis !

Je sens que je vais être dans l'obligation, dans l'avenir, d'oublier les CC et CCI et d'envoyer le même mail séparément à tous les destinataires. Drôlement pratique !

Cdlt♠

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Ancien Membre — Sat, 30 Apr 2016 15:24:04 GMT

@Becken

Sans vouloir défendre Orange à tout crin, quand je vois :

<XXXX@yahoo.fr>: host yahoo.fr[188.125.69.79] said: 554
5.7.9 Message not accepted for policy reasons. See https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN7253.html

qui se traduit par "le host yahoo ... a dit : message non accepté pour des raisons de police interne" et qui renvoie à aide du postmaster de yahoo, ma réaction naturelle n'est pas d'accuser Orange sans preuve !

Le mystère reste entier, mais c'est d'abord chez yahoo qu'il faut aller fouiller !

Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Becken — Sat, 30 Apr 2016 16:52:57 GMT

C'est vrai que j'ai eu, à la première lecture de ce message, la même réaction que vous, à savoir qu'il parlait de Yahoo, c'est donc que ça venait de Yahoo. mais du fait que jusqu'à ce que je passe chez Orange, je n'ai jamais eu de problème, c'est pourquoi je les soupçonne d'être à la base de ce refus.
Ou alors le mélange Yahoo+Orange ne fait pas très bon ménage.

Surtout que je viens de refaire un ultime essai en envoyant un mail à partir d'une adresse @neuf.fr à une adresse @neuf.fr avec en CC une adresse @Ancien Membre.fr et en CCI une adresse @laposte.net et là, les 3 adresses ont bien reçu le mail.

Je vais donc faire des recherches du côté de chez Yahoo.

J'avais d'ailleurs commencé, mais tous les liens que j'avais trouvé pouvant peut-être me donner une explication me dirigeaient vers des pages en anglais.

La question est de savoir pourquoi je dois faire face à ce problème uniquement depuis que je suis chez Orange (à moins que Yahoo ait changé de politique tout récemment concernant la composition des mails) et surtout de savoir comment y trouver une solution.

Quoiqu'il en soit, encore un grand merci pour votre aide et dès que j'aurai un soupçon de solution (ou la solution complète), je ne manquerait pas de vous en informer.

Cdlt

Re: Re : Envoi de mails avec CC et/ou CCI

Aixois1 — Thu, 23 Feb 2023 09:06:03 GMT

J'ai le même problème et également pour un copropriété. Je ne peux envoyer de mails à plusieurs destinataires en CCI quand il y a des pièces jointes.