sujet Re : Impossible d'accéder à ma boîte mail orange dans mon mail Orange

Impossible d'accéder à ma boîte mail orange

Gwendo20 — Mon, 02 May 2016 21:29:45 GMT

Bonjour,
Impossible d'accéder à ma boîte mail on me demande de recréer une adresse mail et quand je la rentre forcément on me dit qu'elle existe déjà. Que faire pour récupérer mes messages ? Merci Cordialement

Re : Impossible d'accéder à ma boîte mail orange

Ancien Membre — Tue, 03 May 2016 05:34:58 GMT

Bonjour @Gwendo20,

Impossible de répondre avec si peu d'info :

- Type d'équipement et de logiciel ?

- On me demande : qui te demande ?

- L'adresse a-t-elle été supprimée ? Si c'est le cas, elle n'est pas redéfinissable à l'identique pendant 6 mois et son contenu (mails et contacts) est définitivement perdu).

Faire le point avec le service client.

Re : Impossible d'accéder à ma boîte mail orange

PhilDur — Thu, 05 May 2016 10:19:07 GMT

Bonjour

Accèdes-tu à ton espace client ?

Essaye de réinitialiser ton navigateur : supprime les cookies et recommence.

Quel navigateur utilises-tu ? IE ? Edge ?

Si oui essaye d'installer Firefox (1mn) et connecte toi avec ; est-ce mieux ?

Cordialement

PhilDur