dégriller adresse mail

maryv07 — Sun, 08 May 2016 12:14:49 GMT

Bonjour,

Suite à résiliation de mon forfait sosh chez orange, je souhaite faire une demande de dégrillage afin de conserver mon adresse mail, comment dois je procéder sans passer par le 3900 qui me laisse toujours en attente.

D'avance merci

Re : dégriller adresse mail

shalimar76 — Sun, 08 May 2016 12:38:12 GMT

Bonjour @maryv07

Afin de faire une demande de dégrillage de votre adresse email, il vous faut pour cela si vous ne souhaitez pas passer par le service téléphonique, attendre le passage sur ce forum d'un Webconseiller qui pourra prendre en charge votre demande. Vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

Sinon autre possibilité, si vous y avez toujours accès vous pouvez en faire la demande via le chat Orange. Il vous faut aller dans mes contrats, mon offre en détail, en effet en bas de la page sur votre droite il y a une vignette mauve, et vous pourrez être mis en relation directe avec un Conseiller Orange en ligne.

A noter toutefois que ce service n'est ouvert que du lundi au samedi de 8h à 20h.

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Bon dimanche à vous.

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Re : dégriller adresse mail