Accès impossible à mon mail Orange depuis le changement d'opérateur mobile

stmaster — Wed, 11 May 2016 08:01:11 GMT

Bonjour à tous,

Suite à un changement d'opérateur mobile, de Sosh vers Red, avec portabilité du numéro, je me suis aperçu à ma grand désespoir, que l'accès à mon mail "nom"@orange.fr a été coupé et est donc devenu impossible, que ce soit par webmail, ou via un client de messagerie.

Or cette adresse est mon unique adresse mail, que j'ai communiquée à tous les organismes officiels. Elle m'est donc indispensable.

D'ailleurs, il me semble que la loi exige des opérateurs qu'ils conservent une adresse pendant 6 mois, le temps de se retourner.

Autour de moi, d'autres personnes ont migré leur forfaits mobiles sans que cela affecte le fonctionnement de leur mail Orange.

Merci de l'indiquer lamarche à suivre pour récupérer l'accès à mes mails.

Merci d'avance

Cordialement

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