sujet Récupérer ancienne adresse mail dans mon mail Orange

Récupérer ancienne adresse mail

chloé44 — Wed, 18 May 2016 21:26:37 GMT

Bonjour,

J'ai besoin de récupérer une ancienne adresse mail ayant été supprimée il y a probablement plus de 6 mois, j'ai donc entrepris de recréer une adresse mail identique point pour point à celle supprimée auparavant. Or, et c'est là le problème, on m'indique un petit message d'erreur rouge juste devant l'adresse mail, comme ceci "L’adresse mail choisie est incorrecte."

Comment faire pour résoudre ce problème?

Merci par avance de votre réponse.

Re : Récupérer ancienne adresse mail

Ancien Membre — Thu, 19 May 2016 03:15:31 GMT

@chloé44 a écrit :
Bonjour,

J'ai besoin de récupérer une ancienne adresse mail ayant été supprimée il y a probablement plus de 6 mois, j'ai donc entrepris de recréer une adresse mail identique point pour point à celle supprimée auparavant. Or, et c'est là le problème, on m'indique un petit message d'erreur rouge juste devant l'adresse mail, comme ceci "L’adresse mail choisie est incorrecte."

Comment faire pour résoudre ce problème?

Merci par avance de votre réponse.

Bonjour @chloé44,

"L’adresse mail choisie est incorrecte" signifie très exactement que... l'adresse est incorrecte ! Mais on ne sait pas ce qui coince sans la voir, mais comme il est très imprudent de la mettre sur un forum public, soit appeler le service client, soit essayer de la rendre correcte.

Par exemple :

@- Le nom de domaine ne peut pas (plus) être @pseudo0312.fr mais doit@ être @Ancien Membre.fr (cette adresse acceptera les mails envoyés sous sa forme @pseudo0312, alias automatique)

@- Elle doit comporter un @ entre le nom et le domaine

- Elle ne doit pas avoir d'espace ni de caractère accentué, ni de caractère de ponctuation autre que le point

Re : Récupérer ancienne adresse mail

chloé44 — Thu, 19 May 2016 21:28:17 GMT

Tout d'abord, merci pour votre réponse,

L'adresse mail orange en question comporte bien un @ entre le nom et le domaine, et n'est composé que de lettres, sans espace, ni caractère accentué ou ponctuation. C'est une adresse assez simple en soit et je me demande si "L’adresse mail choisie est incorrecte" ne voudrait pas dire dans ce cas précis qu'elle aurait été refaite par quelqu'un d'autre?

Cordialement

Re : Récupérer ancienne adresse mail

Ancien Membre — Fri, 20 May 2016 04:55:04 GMT

Bonjour @chloé44,

Non. Le message dirait alors clairement que l'adresse est déja utilisée.

Appele le 3900 ou 3970 selon abonnement pour faire le point là dessus.