sujet Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder dans Webmail Orange

Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

mick81 — Sun, 14 Dec 2014 19:43:20 GMT

Hier soir j'ai envoyé un mail. Je ne l'ai pas dans ma boite mail "envoyé", ni dans "brouillon"..., et il me faut le transmettre et le garder ! Merci du conseil pour le retrouver.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Sun, 14 Dec 2014 20:18:11 GMT

Identifiez vous dans votre messagerie puis allez dans Préférences à droite au-dessus de la zone d'écriture. Mes préférences >> mes mails>> personnaliser la lecture et l'écriture >> cochez: "toujours sauvegarder mes messages envoyés". Validez.

Pour le cas qui vous inquiète: tentez de demander à votre destinataire une copie du mail que vous lui avez envoyé.

Utilisez une vraie messagerie ( Outlook, ou autre...) qui vous permettra de sauvegarder et retrouver vos courriers sur votre poste.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

mick81 — Sun, 14 Dec 2014 22:40:59 GMT

...j'ai vérifié, dans mes préférences c'était déjà correctement coché. Je vais devoir demandé à mon destinataire s'il a, d'abord, bien reçu mon mail, pour demander une copie ! Merci de votre réponse !

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

SD2 — Mon, 15 Dec 2014 07:33:27 GMT

J'ai eu le même que vous le 12 et le 13 décembre 2014 avec certains messages alors qu'ils sont dits "envoyés". Serait-ce lié à la messagerie Orange, à la ligne internet?

merci.

SD2

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Mon, 15 Dec 2014 09:42:31 GMT

Bonjour, un petit détail qu'on oublie parfois: quand on est sur la zone d'écriture d'un message, tout à fait en bas, il est possible de vérifier si "garder une copie" est coché ou pas . Si cela a été paramétré dans "Préférences", en amont, dirions-nous, à partir de là et par défaut, la case sera toujours cochée.

Mais en même temps, il reste toujours possible de décocher cette case pour le message en question que l'on a composé. Ça ne changera rien pour la conservation des autres (= ça ne modifie pas "préférences").

En effet, on peut avoir paramétré dans "préférences" la conservation en copie de tous les messages envoyés et, parfois, ne pas vouloir garder copie de tel ou tel message particulier.

Il peut donc arriver que, par inadvertance, on puisse décocher cette fameuse case en bas d'un message. Ce message-là sera envoyé mais il ne sera pas copié dans les "envoyés"

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

bigouden81 — Mon, 15 Dec 2014 10:05:40 GMT

Bonjour moi aussi cela m'arrive de temps en temps... et c'est fort désagréable .

Parfois mon destinataire l'a quand mème reçu ...et d'autres fois non ...je pense que cela vient de la messagerie Orange qui est loin d'ètre parfaite.

Bonne journée.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Valahla — Mon, 15 Dec 2014 22:24:13 GMT

Oui je viens de subir une drôle d'expérience. Le webmail n'a pas l'air très fiable, et c'est assez flippant ! :manfrustrated: Je passe un moment à écrire un long courriel, et quand j'appuie sur "envoyer" ça me signal qu'il y a eu une erreur , style: oups on est désolé, mais le message n'a pas été envoyé ! Et il est perdu ! (j'en retrouve une bribe dans l'onglet "brouillon"). Ça fait 24 heures que j'utilise le webmail, et ça fait déjà 2 fois que ça m'arrive. Pas sûr de l'utiliser à l'avenir, oulaaaa .. ça fait peur !

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Tue, 16 Dec 2014 05:07:18 GMT

Bonjour,

Et oui, ça fait peur ! Autant prendre de bonnes habitudes tout de suite.

Voir ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

mick81 — Tue, 16 Dec 2014 08:17:27 GMT

Bonjour, merci pour cette réponse, aprés vérification cette case a été décochée. Je l'ai recochée, et en attendant j'ai demandé à mon correspondant de me réexpédier le message. Merci encore.Bonne journée.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

mick81 — Tue, 16 Dec 2014 08:20:38 GMT

Bonjour, effectivement cela fait plusieurs fois que cela nous arrive, c'est vraiment flippant et surtout énervant quand on viens de tapper une page entière et qu'il faut recommencer!!! Mais on recommence avec le sourire!!! Bonne journée.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Tue, 16 Dec 2014 08:54:40 GMT

Bonjour,

Avec un logiciel de messagerie, pas besoin de sourire pour recommencer car il n'y a pas besoin de recommencer. Un logiciel tel que Thunderbird contient un véritable traitement de texte, un correcteur orthographique ultra puissant (dans de nombreuses langues), un dossier Brouillons très efficace dans lequel on peut enregistrer le travail en cours de rédaction, etc...

A défaut (mais c'est du bricolage), taper le texte dans un traitement de texte et faire un copier coller dans le message.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Valahla — Tue, 16 Dec 2014 09:00:26 GMT

Oui enfin ... merci, mais si j'utilise momentanément le webmail, c'est que je n'ai pas accès à mon ordinateur sur lequel j'utilise habituellement Thunderbird. Orange ne peut pas nous envoyer dans les cordes en nous disant "N'utilisez pas notre webmail, il n'est pas fiable !" . On peut lui rappeler que nous sommes clients et que nous payons pour une prestation de service. Un dysfonctionnement momentané est excusable, mais si c'est une défaillance quotidienne, Orange DOIT faire quelque chose. Ceci dit, je n'ai jamais eu de problème via un client de messagerie comme Thunderbird ou Apple Mail. Comme quoi c'est vraiment leur webmail qui merdoie.

En outre, j'ai pris l'habitude de remplir naïvement le carnet d'adresses en ligne, parce que je n'ai plus confiance en GMail, service que je compte quitter progressivement. Il reste quand même toujours des services de mail gratuits, communautaires et de qualité, comme vivaldi.net , ou openmailbox.org.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Tue, 16 Dec 2014 09:05:53 GMT

@Valahla

Et oui, il a exactement les mêmes défauts que tous les autres webmail, tous FAI confondus. Le fait de dépendre des mises à jour des navigateurs Internet qui causent de nombreux problèmes selon l'humeur de jour, est intrinsèque au mode webmail. Le fait de faire transiter chaque caractère frappé vers le serveur en est un autre. Bref, le mode webmail, c'est un pis aller et ce n'est pas en disant "Orange devrait... / Je paye, donc j'exige..." que ça changera quoi que ce soit au principe de fonctionnement du webmail qui est, par définition, antinomique avec un bon fonctionnement garanti.

Concernant les contacts sur Orange, c'est effectivement une bonne habitude pour satisfaire les pirates du web avides d'adresses à spammer, mais une très mauvaise pour toi et ton entourage.

Voir comment les remonter sur Thunderbird ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p/301877

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Valahla — Tue, 16 Dec 2014 09:56:09 GMT

Concernant le carnet d'adresses, j'imagine naïvement qu'Orange sécurise bien ses serveurs, et surtout ne vend pas les coordonnées à des sociétés. Sinon, sur Arobase.org, plusieurs systèmes de webmail gratuits sont cités, dont certains de grande qualité apparemment.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Tue, 16 Dec 2014 10:08:37 GMT

La qualité de tel ou tel service de webmail est une chose qui peut varier, cependant le principe de fonctionnement de webmail reste incertain, par définition. Parcontre, le fait que les contacts stockés en ligne soient exposés au piratage est une constante, tous FAI confondus. Ce risque ne dépend pas de la qualité du FAI mais de la "naïveté" des utilisateurs qui, non seulemement exposent les contacts aux pirates en les mettant en ligne, mais de surcroit, ne les protègent pas efficacement par un mot de passe solide ou autre système d'identification renforcé. Il n'y a qu'à lire ce forum pour s'en persuader. Les cas de piratage (avoués) y sont au quotidien.

On peut "naîvement" supposer que les FAI sérieux ne vendent pas leurs carnets d'adresses. Cela ne supprime pas le risque d'utilisation frauduleuse de ces adresses pour autant !

La seule attiude sérieuse à adopter, en tant qu'utilisateur responsable, c'est ZERO contacts et mails en ligne, ou un minimum quand on est forcé à le faire par l'utilisation d'équipement multiples.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Valahla — Tue, 16 Dec 2014 10:18:51 GMT

Et que penses-tu de Vivaldi.net (anciens d'Opera) et openmailbox.org ? Ça a l'air béton. Ou alors pas mieux que les autres ?

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

Ancien Membre — Tue, 16 Dec 2014 10:50:51 GMT

Ben le principe est le même: Stockage en ligne. Donc les risques sont les mêmes : Piratage et défauts de fonctionnement car accès par un navigateur Internet qui n'a pas été conçu pour gérer une messagerie.

C'est pourquoi je ne recommande que le stockage et la sauvegarde chez soi ==> Logiciel client de messagerie conçu pour ça.

A chaque outil sa fonction.

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

mick81 — Tue, 16 Dec 2014 11:00:01 GMT

C'est plus complexe que ce que je pensais...., et, pour l'instant on ne m'a pas renvoyé la copie de mon mail à garder.

Logiciel client, effectivement cela parait la meilleure des solutions...merci à suivre !

Re : Mail "envoyé" introuvable pour le transférer et le garder

larena29 — Tue, 24 May 2016 15:24:10 GMT

Je suis tout à fait d'accord avec vous. J'ai le même problème et j'en ai tiré les même conclusions.