sujet Re : Problème d'envoi des mails sur ipad dans mon mail Orange

Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Tue, 07 Jun 2016 23:08:33 GMT

Bonjour

depuis quelques jours je n'arrive pas à envoyer mes mails depuis ma tablette. Sur le pc cela fonctionne normalement . J'ai vérifié mes réglages mail tout est normal.

M'avez vous une solution

merci

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

Ancien Membre — Wed, 08 Jun 2016 03:30:43 GMT

Bonjour @ml31,

"Je n'arrive pas à..." n'est pas une description de problème. Ce n'est qu'un constat d'échec. Comment veux-tu qu'on t'aide sans rien savoir du phénomène qui te pose problème ?

- Logiciel ?

- Paramétrage ?

- Message d'erreur ?

- Comportement ?

- Evénements récents ?

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Wed, 08 Jun 2016 08:11:20 GMT

Oui c'est un constat, car je n'ai aucune idée de l'origine du problème. J'écris mon mail après envoi un message s'affiche

Échec de l'envoi de l'e mail

la connexion au serveur d'envoi smtp.orange.fr a échoué.

'D'autres serveurs peuvent être configurés dans réglages.

Et le mail reste dans la boîte d'envoi.

J'ai vérifié les réglages avec le site Apple tout est normal.

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

karim — Thu, 09 Jun 2016 17:36:07 GMT

Bonjour

@ml31

Quels sont les réglages mis dans les paramètres de votre tablette ?

Normalement

serveur d'envoi : smtp.orange.fr

nom d'utilisateur : ne rien mettre

mot de passe : ne rien mettre

Securité SSL désactivée

port : 25

Cdt K-rim

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Thu, 09 Jun 2016 18:32:11 GMT

Bonjour,

merci de votre aide

parametres :

nom d'hôte: smtp.orange.fr

utilisateur : mon adresse mail

mot de passe : mon mot de passe

utiliser SSL

authentification mot de passe

port du serveur 465

je précise que j'ai le même problème avec mon iPhone qui a les mêmes parametres. C'est un problème de orange vers Apple de Apple vers Orange. C'est bizarre car c'est la 1ère fois que cela fait cela.

Je vais essayer de changer les parametres comme vous l'avez indiqué

merci de votre réponse

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Thu, 09 Jun 2016 18:38:43 GMT

Je viens de modifier les parametres comme indiqué et ça ne fonctionne pas.

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

Ancien Membre — Fri, 10 Jun 2016 05:13:42 GMT

Bonjour @ml31,

Le réglage proposé par@Karim ne peut fonctionner que si tu es connecté sur une ligne Orange. Pour toute autre connexion, ligne Orange ou autre, c'est ton réglage précédent (port 465 SSL) qui est recommandé.

Quel est le message d'erreur EXACT ?

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Fri, 10 Jun 2016 08:19:18 GMT

Bonjour

j'ai le message suivant

échec de l'envoi de l'email. La connexion au serveur d'envoi Ssmtp.orange.fr a échoué .d'autres serveurs peuvent être configurés dans réglages.

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

Ancien Membre — Fri, 10 Jun 2016 08:50:15 GMT

@ml31,

Sans doute un problème temporaire chez Orange. A vérifier avec le service client.

Inutile de triturer les réglages si ça a déjà marché.

Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

ml31 — Fri, 10 Jun 2016 09:00:22 GMT

C'est normal que ça dure aussi longtemps ? Cela fait plus d'une semaine !

Oui je me demandais. Si Orange n'avait pas fait un changement qui ne prend pas chez Apple car j'ai le même problème avec mon iPhone.

Re: Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

Gwnll56 — Sun, 13 May 2018 23:04:07 GMT

Bonjour,

impossible d'envoyer dès mail par la messagerie de l'iPad alors que je n'ai rien modifié.

pas de soucis pour les recevoir.

j'ai fait des recherches et vérifié le port stml qui est bien 465

Est ce un problème de chez Orange?

merci de votre aide

Re: Problème d'envoi des mails sur ipad

jeny2014 — Fri, 15 Jun 2018 10:50:54 GMT

même problème

Merci de me dépaner

JL Guillet

Re: Re : Problème d'envoi des mails sur ipad

PhilDur — Fri, 15 Jun 2018 12:26:59 GMT

@Gwnll56@ a écrit :

Bonjour,

Bonjour Gwnll56

jeny2014 prends en de la graine !

j'ai fait des recherches et vérifié le port stml qui est bien 465

Oui c'est cela, juste le serveur est SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Mais ce n'est pas suffisant, vérifie

le paramètre Nom d'utilisateur, il doit contenir l'adresse mail complète du compte utilisé

que SSL est activé

que l'authentification est bien "par mot de passe"

Si tout est correct, alors ne touche à rien, ça ne peut alors provenir que du réseau.

Chez toi seul le pare_feu de la Livebox pourrait poser problème, il doit être sur "moyen".

Si tout est OK chez toi, alors le problème est chez Orange et tu ne pourras pas le résoudre, tu devras attendre qi'ils aient réparé.

Si tu as un smartphone, tu peux aussi tenter de configurer ton smartphone en partage de connexion.

Ensuite tu connectes ta tablette à internet en passant par le wifi émis par ton smartphone au lieu du wifi de ta box. Les serveurs SMTP connectés au réseau mobile ne sont pas nécessairement physiquement les mêmes que ceux du réseau terrestre, ça pourrait marcher, essaye et tiens nous informés du résultat. Attention toutefois ça va consommer dans le forfait DATA de ton mobile.

A n'utiliser qu'avec Parsimonie et à bonescient ! :robotwink:

Cordialement

Phildur

Re: Problème d'envoi des mails sur ipad

vbb — Wed, 29 May 2019 14:07:27 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas envoyé une mail à partir de mon iPad.Or, j'ai fa&it à l'identique que mon portable en mettant mon adresse mail ****@**** et garder le même mot de passe. Lors de l'envoie j'ai le message erreur le nom de utilisateur ou mot de passe est incorrect. Si je vais sur mon portable avec le même adresse, je récupère mon mail sur mon ordinateur.
Ainsi que dois-je faire?
Cordialement

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Problème d'envoi des mails sur ipad

PhilDur — Wed, 29 May 2019 16:57:27 GMT

Bonjour vbb

Généralement ce message correspond bien à ce qu'il indique : le mot de passe et l'adresse mail ne correspondent pas.

Qu’est ce que tu utilises dans ton iPad pour envoyer tes messages : le portail Orange ou l'application Mail ?

Qu'appelles tu ton portable ? un ordinateur ou un téléphone portable ?

Comment accède t-il à ta boite mail.

Si par hasard il utilise le webmail et qu'un pirate a changé le mot de passe de la boite mail, tant que le portable n'est pas déconnecté du webmail (tant que le sookie de session est valable) il continue d'échanger des mail avec le serveur, alors que ton iPad que tu cherches à connecter ne le peut pas parce que le mot de passe a été changé.

Je t'assure c'est possible.

Sinon, pourrais tu être plus précis dans la description de ce qui fonctionne et de ce qui déconne. Ça nous aiderait à t'aider.

Cordialement

PhilDur