sujet Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail dans mon mail Orange

affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

lupin1 — Fri, 10 Jun 2016 06:10:36 GMT

Bonjour Depuis le 18 mai les MESSAGES EBVOYES ne s'affichent plus dans "envoyés"; y a-t-il une explication? quand j'actualise il ne se passe rien

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

G-rom — Fri, 10 Jun 2016 12:31:12 GMT

Bonjour,

Ce genre d'affichage se paramètre dans le mobile. Vous pouvez vérifier dans les réglages du tél et activer ou non cettte fonction. Il est aussi possible qu'une mise à jour de l'OS est modifié ou supprimé cette fonction.

G-rom

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

lupin1 — Fri, 10 Jun 2016 13:41:10 GMT

merci mais il ne s'agit pas du mobile, il s'agit de la boite mail consultée depuis l'ordi, la tablette, le mobile ... sur le mobile je n'ai rien trouvé d'ailleurs concernant ce type de paramètre

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

Ancien Membre — Fri, 10 Jun 2016 13:51:00 GMT

Bonjour @lupin1,

Dans la messagerie Orange, vérifier que cette case est cochée !

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

lupin1 — Tue, 14 Jun 2016 06:27:46 GMT

merci encore..... c'était bien configuré donc apparemment une étrange panne se serait produite; merci pour le temps consacré et la gentillesse

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail

Mylene — Thu, 16 Jun 2016 12:24:35 GMT

Bonjour @lupin1

Merci pour votre retour.

Si besoin n'hésitez pas à me solliciter.

Bonne journée.

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Fri, 12 Aug 2016 17:29:32 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis 3 semaines environ:

Ma boite orange chez le serveur n'enregistre plus dans la boite "envoi" les mails que j'envoie à partir de mon PC windows 8.1 opérant avec le logiciel client"courrier".

Je n'avais pas ce problème avant, je n'avais rien changé dans les paramètres!

Par contre quand j'envoie exactement le mème mail à la mème adresse à partir d'un autre PC XPRO ayant

le logiciel client "incredimail", ma boite orange chez le serveur l'enregistre normalement.

J'ai envoyé un message à "orange" pour leur faire part du problème, mais ils me demandent de leur

donner des précisions "de l'ordre de génies en informatique"(comme des codes d'erreur, etc..) qui n'ont de toute façon rien à voir avec le problème tel que je leur ai clairement décrit avec des saisies d'écran à l'appui.

Je les ai relancé à 2 reprises, mais aucune réponse depuis.

J'espère que quelqu'un familiarisé avec les causes de ce genre de problème rencontré apparemment par

de plus de client d'orange pourra nous apporter un éclairage le plus simple possible sur cette situation

très désagréable.

Merci d'avance

BLM

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

jos76 — Fri, 12 Aug 2016 17:57:26 GMT

Bonjour @BLM-ALM ,

Vérifie que ceux-ci ne soient pas enregistrés dans un autre dossier, OUTBOX ou Sent .

Comme sur cette image (C'est Courrier sous Windows 10)

Quelquefois des mises à jour Windows, font que les dossiers retrouvent leur nom en Anglais .

Salut

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Fri, 12 Aug 2016 22:05:28 GMT

Merci JOS 76

mais mon problème n'est pas avec la boite "courrier" de mon PC Windows 8.1 dont je maîtrise

toutes les rubriques envois, reception,trash,contacts etc.....et où tous mes mails sont automatiquement

et adéquatement enregistrés.

C'est avec ma boîte orange en ligne que j'ai un gros problème. Elle n'enregistre plus les mails envoyés à partir de mon PC mindows 8.1 mais enregistre mes mails envoyés par un autre PC avec incredimail.

Je soupçonne que c'est peut-être une des dernières mises à jour automatiques de Windows 8.1 qui a affecté

la fonction de synchronisation avec ma boîte orange en ligne des mails envoyés à partir de "courrier" de mon PC.

Mais comment vérifier?

A moins que cela soit orange qui créer volontairement ce problème pour nous inciter à passer à leur

GIGAmail payant comme me le fait penser la pub qu'ils m'ont envoyé en parallèle à leur semblant de réponse,

et qui sous-entend que leur GIGAmail pourrait être LA solution à mon problème !

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

Ancien Membre — Sat, 13 Aug 2016 11:05:49 GMT

@BLM-ALM a écrit :
Merci JOS 76
mais mon problème n'est pas avec la boite "courrier" de mon PC Windows 8.1 dont je maîtrise
toutes les rubriques envois, reception,trash,contacts etc.....et où tous mes mails sont automatiquement
et adéquatement enregistrés.
C'est avec ma boîte orange en ligne que j'ai un gros problème. Elle n'enregistre plus les mails envoyés à partir de mon PC mindows 8.1 mais enregistre mes mails envoyés par un autre PC avec Incredimail.

Je soupçonne que c'est peut-être une des dernières mises à jour automatiques de Windows 8.1 qui a affecté
la fonction de synchronisation avec ma boîte orange en ligne des mails envoyés à partir de "courrier" de mon PC.
Mais comment vérifier?
A moins que cela soit orange qui créer volontairement ce problème pour nous inciter à passer à leur
GIGAmail payant comme me le fait penser la pub qu'ils m'ont envoyé en parallèle à leur semblant de réponse,
et qui sous-entend que leur GIGAmail pourrait être LA solution à mon problème !

Bonjour @BLM-ALM,

Vérifie dans tes préférences sur l'ordinateur que tu utilises en mode webmail (via un navigateur Internet) que la case "toujours sauvegarder les messages envoyés" est bien cochée dans "mes préférences / Personnaliser la lecture et l'écriture de mes mail". Inutile de prêter des intention machiavélique à son fournisseur !

A part ça, si tes mails envoyés à partir d'Incredimail (le pire des logiciels de messagerie = logiciel espion) sont sur le serveur, c'est que ton compte y est paramétré en protocole IMAP = avec synchronisation entre client et serveur.

P.S. Mélanger les deux modes, c'est le meilleur moyen de s'emmèler les piceaux. Quand on utilise un logiciel de messagerie, on n'utilise que ça et on oublie le webmail, sauf en dépannage quand on n'est pas sur son propre ordinateur, ou on paramètre tous ses équipements de la même façon : Tous avec logiciel de messagerie en IMAP, ou tous en POP.

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

jos76 — Sat, 13 Aug 2016 08:01:33 GMT

Bonjour @BLM-ALM ,

Est-ce que les messages envoyés de ton XP (avec Incrédimail -Papou a raison pas terrible celui-là) sont bien synchronisés avec Courrier sur ton Windows 8.1 ?

As-tu vérifié les paramètres de synchronisation dans Courrier ?

http://www.windows8facile.fr/courrier-configurer-periode-synchronisation/

Salut

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Sat, 13 Aug 2016 11:14:39 GMT

Bonjour JOS 76,

Sur mon vieux PC XPro j'ai incredimail (gratuit) depuis 10 ans.A part les désagréables

harcèlements publicitaires d'incrédimail causés effectivement par leur espionnage actif et le problème

d'impossibilité d'exporter sur une autre messagerie les messages enregristrés... , je n'ai jamais eu de

problème de synchronisation de ma boîte incredimail avec ma webmail orange.

Oui, la synchronisation se fait trés bien de ma boîte incredimail à ma boîte courrier de mon autre PC .

Oui, j'ai vérifié les paramètres de synchronisation dans courrier: il ne s'agit que de durée/période de

synchronisation. je l'avais mis au maximum depuis un an et je n'avais rien changé depuis.

Voir aussi ma réponse à Papou

Merci d'essayer de m'aider

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Sat, 13 Aug 2016 12:57:44 GMT

Merci pour ta réponse papou22,

Malheureusement elle ne régle pas le problème.

Cela fait plus d'un an que j'envoie sans aucun problème des mails de mon vieux PC (incredimail)

et aussi de mon nouveau PC windows8.1(courrier) avec ma mème adresse.

J'en déduis d'après tes affirmations que mes 2 messageries différentes fonctionnent toutes 2

en protocole IMAP ou en tous cas d'une façon compatible puisque:

Depuis plus d'un an,Toutes les synchronisations et enregistrements se faisaient très

bien entre les deux PC's ( avec leur logiciel de messagerie respectif) et avec ma Webmail orange!

Ce n'est que depuis 2 ou 3 semaines que le problème est apparu tout seul seul

avec mes envois à partir de mon PC windows8.1(courrier)qui

ne sont plus enregistrés dans ma boîte webmail.

Je répète que je n'ai pas ce problème dans mes envois à partir de mon vieux

PC XPro (incredimail)

J'avais déjà vérifié le paramètrage de "mes préférences" de ma boîte webmail: la case

"toujours sauvegarder les messages envoyés"est bien cochée!

Je maintiens donc toutes mes explications précédentes.

Quant à mes doutes " machiavéliques" sur mon fournisseur, je les maintiens aussi car ils

n'ont toujours pas répondu à mes questions précises sur ce problème!

Pour d'autres détails: voir ma derniére réponse à JOS76

Merci encore d'essayer de m'aider avec ce problème qui, lui, est vraiment

machiavélique !

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

Ancien Membre — Sat, 13 Aug 2016 18:06:57 GMT

@BLM-ALM,

impossibilité d'exporter sur une autre messagerie les messages enregistrés... ,

FAUX !

Voir ce sujet :

http://www.libellules.ch/transferer_depuis_incredimail.php

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

jos76 — Sat, 13 Aug 2016 15:50:33 GMT

Bonjour @BLM-ALM ,

A la suite de la création d'un compte en IMAP dans un logiciel client de messagerie, l'arborescence de la messagerie Orange doit être différente :

Elle devrait ressembler à ceci :

C'est un problème connu pour les utilisateurs de Thunderbird, qui n'en fait pas mystère, et qui est solutionné facilement en suivant cette aide :

Edit : j'ai oublié le lien - https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap

Je serais surpris que pour les autres éditeurs, il n'en soit pas de même, mais il semblerait que de ce coté, ce soit plutôt la politique de l'autruche .

Déjà, si tu retrouves correctement tes messages envoyés de Courrier dans Incrédimail, ça veut dire que les serveurs de messagerie Orange fonctionnent correctement, par contre c'est l'affichage sur la page web d'Orange qui pose problème .

Je n'ose penser à un problème de navigateur, mais on ne sait jamais, essayes avec un autre .

Salut

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Sat, 13 Aug 2016 15:07:22 GMT

Quand mon probléme principal sera réglé, je l'espère, avec l'aide aimable de vous les

experts qui peuvent répondre point par point et d'une façon aussi simple que possible à la portée

de novices comme moi sans s'égarer dans des critiques négatives non constructives,

Je reviendrai volontier sur la question d'impossilité de transfert des messages importants que j'ai conservés dans ma messagerie incredimail qui était ma messagerie "par défaut" depuis une dizaine

d'année et qui traitait tous mes messages sans en laisser aucune trace chez mon fournisseur.

La synchronisation d'incredimail avec ma boîte chez le fournisseur(que j'ai changé il y a au

moins 5 ans de Neuf à Orange) a commencé à se faire il y a environ 2 ans aprés une

intervention par un technicien réparateur qui a fait effectuer une

mise à jour de mon incredimail....et a changé mon navigateur à Google Chrome.

J'aurais aimé exporter/transferer sur ma messagerie "courrier" actuelle tous mes anciens messages sauvegardés sur mon incredimail qui n'ont jamais été enregistrés chez mon serveur orange à l'époque.

Je l'ai demandé à mon technicien professionnel, et c'est lui qui m'a dit que c'était impossible

avec la version incredimail gratuite.

Mais comme je l'ai indiqué, aujourd'hui mon problème principal est que

J'aimerais comprendre ce qui s'est passé avec ma boite webmail qui n'enregistre plus

les messages et remettre tout simplement les choses

comme avant.

Respectueusement

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

Ancien Membre — Sun, 14 Aug 2016 08:28:09 GMT

@BLM-ALM a écrit :
.../...
Mais comme je l'ai indiqué, aujourd'hui mon problème principal est que
J'aimerais comprendre ce qui s'est passé avec ma boite webmail qui n'enregistre plus
les messages et remettre tout simplement les choses
comme avant.
.../...

Bonjour @BLM-ALM,

Si tu paramétrage est correct, c'est un de ces bugs du webmail et c'est au service client d'Orange qu'il faut t'adresser.

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

PhilDur — Sun, 14 Aug 2016 08:58:58 GMT

Bonjour BLM-ALM

Le problème de synchronisation est toujours un problème de paramétrage.

Quand on configure un client en mode POP

Le client récupère tous les mails de la boite de réception ; généralement une option permet de laisser une copie des messages sur le serveur.
Le client est seul à conserver les messages envoyés

Quand on configure un client en mode IMAP

Le client synchronise tous ses dossiers davec ceux de la boite mail. Jos76 qui connait très bien le fonctionnement IMAP pourra corriger si j'ai dit une khonnerie.

Lors de tes évolutions il n'est pas impossible que ton client ne soit plus en IMAP, ça expliquerait très bien la non synchronisation du dossier messages envoyés sur le serveur.

Pour ce qui est d'Incrédimairde, je confirme, ce logiciel est tout simplement trop intrusif et dangereux.

Cordialement

PhilDur

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Sun, 14 Aug 2016 13:02:58 GMT

Bonjour JOS76

Apparemment mes messageries, "courrier" sur mon windows8.1 et "incredimail" sur mon XPro, sont

les 2 en IMAP, mon serveur "orange" aussi ! et ce depuis longtemps!

Voici l'arborescence de ma boite orange:

Paramètrage de mon compte orange dans courrier de mon windows8.1:

Pour ce qui concerne ta remarque ci-dessous:

"Déjà, si tu retrouves correctement tes messages envoyés de Courrier dans Incrédimail, ça veut dire que les serveurs de messagerie Orange fonctionnent correctement, par contre c'est l'affichage sur la page web d'Orange qui pose problème ."

Non, je retrouve pas mes messages envoyés de courrier dans incredimail ni dans ma webmail.

Par contre je retrouve mes messages envoyés d'incredimail dans courrier et aussi dans ma webmail.

Merci de comprendre la situation, moi cela me dépasse de pus en plus.

Re : affichage des messages ENVOYES, dans ma boite mail orange

BLM-ALM — Sun, 14 Aug 2016 13:10:03 GMT

Bonjour JOS76

en référence à ta question:

"Est-ce que les messages envoyés de ton XP (avec Incrédimail -Papou a raison pas terrible celui-là) sont bien synchronisés avec Courrier sur ton Windows 8.1 ?"

ma réponse:oui !