sujet outlook 2016 et wanadoo dans mon mail Orange

outlook 2016 et wanadoo

cesar4002 — Sat, 25 Jun 2016 16:53:04 GMT

Bonjour

J'ai une adresse de messagerie wanadoo.fr. Par mise à jour je viens de passer de Outlook 2013 à Outlook 2016 par mise à jour Office.

Outlook s'ouvre bien mais me demande nom utilisateur/mot de passe pourtant présents mais même en les retapant rien ne se passe sinon la réapparition de la demande et bien entendu je ne peux rien envoyer ou recevoir par Outlook.

Par contre la messagerie Orange marche parfaitement.

Faut il que je modifie quelque chose ?

Re : outlook 2016 et wanadoo

jos76 — Sat, 25 Jun 2016 17:29:14 GMT

Bonjour @cesar4002 ,

Il y a eu pas mal de messages à ce sujet voir ici :

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=location&location=forum-board%3Amail&q=outlook+2016

As-tu un message d'erreur et lequel (en entier mais en masquant tes données personnelles) .

Salut

Re : outlook 2016 et wanadoo

cesar4002 — Sun, 26 Jun 2016 17:57:09 GMT

Merci pout ta réponse rapide Jos76 !

J'avais effectivement parcouru les différents messages taitant de cette question mais aucun n'aborde exactement mon problème et j'ai testé sans succès les différentes solutions proposées.

Quelques précisions :

J'ai Windows 7 et une adresse mail @wanadoo.fr

Ma box marche correctement idem pour ma messagerie orange.

Pas de problème antérieurement avec Outlook 2013 mais après la mise à jour outlook 2016, plus possible d'émettre ou de recevoir un mail par outlook (toujours possible via messagerie Orange).

Le logiciel ne sait que me demander de manière itérative mon nom d'utilisateur et mon mot de passe qui poutant n'ont pas changé mais ne semblent plus reconnus ??

Lorsque j'utilise l'outil de test inclus dans Outlook, voici le message erreur :

connexion au serveur de messagerie entrant (POP3) : le serveur de messagerie a refusé votre connexion. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte.

réponse du serveur : -ERR invalid login or password.

Re : outlook 2016 et wanadoo

jos76 — Sun, 26 Jun 2016 19:13:11 GMT

Bonjour @cesar4002 ,

Il faut que tu vérifie dans les paramètres de ton compte de messagerie en t'inspirant de cette aide qui est pour Outlook 2010 :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/les-logiciels-de-messagerie/outlook/outlook-2010-pc-verifier-la-configuration-de-votre-compte_69063-69894

Ce doit être sensiblement identique :

Attention ici, ne pas oublié de renseigner ces informations :

Et ne pas cocher la case : Exiger l'authentification par mot de passe sécurisé .

Outlook évoque ici un mot de passe "chiffré" que n'accepte pas les serveurs de messagerie Orange . Il faut utiliser un mot de passe "normal" .

Salut

Re : outlook 2016 et wanadoo

Ancien Membre — Mon, 27 Jun 2016 02:02:27 GMT

Bonjour,

Outlook est assez datée comme application de messagerie, un peu comme Windows Live Mail.

Je désinstalle ces logiciels sur les pc dont je m'occupe.