sujet Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi dans Webmail Orange

mail envoyé non présent dans boite d'envoi

MA1 — Mon, 12 Jan 2015 10:16:34 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé un mail via mon téléphone portable et impossible pour moi de le retrouver dans ma boite d'envoi.

Je souhaiterais le récupérer pour le transférer.

merci pour votre aide

Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi

jos76 — Mon, 12 Jan 2015 10:57:35 GMT

Bonjour Mai,

En fonction de ton matériel et de sa configuration pour la relève des mails, regarde si tu n'as pas un dossier qui se nomme : OUTBOX . (envoyés en anglais).

Salut

Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi

PhilDur — Mon, 12 Jan 2015 14:21:07 GMT

Bonjour @MA1

-------------------------> C'est normal

Ton téléphone utilise un logiciel de type "client de messagerie".

Le seul endroit où tu devrais voir le message envoyé est le dossier "messages envoyés" sur le téléphone, si ce dossier est accessible et si il est configuré pour enregistrer les messages envoyés.

Si ton téléphone ne te permet pas de choisir, je ne peux que te conseiller un "truc" efficace ; pour garder la trace des messages que tu envoies depuis ton téléphone ajoute ton adresse mail perso à la liste des destinataires (en destinataire, copie ou copie cachée selon tes gouts).

Pour information : la "boite d'envoi" n'est rien d'autre que la file des messages en attente d'émission. Le logiciel est alerté dès qu'elle n'est plus vide ; il essaye alors d'envoyer tout message qu'elle contient. En fin d'émission la copie du message envoyé devrait apparaitre dans le dossier "Messages envoyés".

Cordialement

PhilDur

Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi

marie2908 — Tue, 28 Jun 2016 20:23:32 GMT

Bonsoir, j'ai envoyé un mail en soirée, j'ai vu : message envoyé avec la liste des distinataires ( au nombvre de )

je ne le retrouve pas dans " messages envoyés"

y a t-il un truc pour le retrouver??

merci

Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi

Ancien Membre — Wed, 29 Jun 2016 03:09:16 GMT

Bonjour @marie2908,

Si il s'agit de la messagerie Orange en mode webmail (accès par un navigateur Internet) et que le mail ne figure nulle part, il n'y a aucun moyen de le récupérer.

Pour que les messages envoyés restent dans le dossier "envoyés", il y a un paramètre à régler dans les préférences :

Dans la rubrique "Personnaliser la lecture et l'écriture" cocher la case "Toujours sauvegarder les messages envoyés".

Mieux : Utiliser un vrai logiciel de messagerie. Aucun problème de ce genre et tout est toujours récupérable si on organise des sauvegardes.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : mail envoyé non présent dans boite d'envoi

PhilDur — Wed, 29 Jun 2016 06:04:54 GMT

Bonjour marie2908

J'ajoute à la réponse de papou22 (que je fais mienne) que le message envoyé est stocké dans le dossier de l'application de messagerie qui l'a envoyé.

En conséquence il ne sera visible que dans cette application.

Concrètement

Si tu as un PC avec "Courrier", un smartphone avec une application de messagerie et que tu utilises de temps à autre le webmail, le message envoyé ne sera visible que de l'application (parmi ces 3) qui l'a envoyé.

Si le message est parti du smartphone, il ne sera pas dans "la messagerie Orange" ni dans courrier.

Pour voir les messages envoyés dans toutes les applications ils suffit généralement d'ajouter en copie (cachée) sa propre adresse mail.

(L'utilisation d'un compte avec accès en IMAP permet aussi de résoudre ces problèmes de synchronisation)

Cordialement

PhilDur