sujet Re : mails bloqué dans mon mail Orange

je ne reçois plus mes mails

domi16 — Wed, 06 Jul 2016 20:18:34 GMT

bonsoir apres avoir été piratés dans boite mail , apres avoir changer de code je ne reçois plus de mail j ai appelé assistance il mon envoyé un mail de test je l ai reçu mais depuis rien du tout

que doige faire merci de votre aide

mails bloqué

domi16 — Wed, 06 Jul 2016 20:24:45 GMT

bonsoir apres avoir été piraté dans ma boite mail je ne reçois plus mes mails j ai changé mon code j ai appelé assistance j ai reçus un mail de test , depuis plus rien que doige faire merci de votre aide cordialement domi16

Re : je ne reçois plus mes mails

Ancien Membre — Thu, 07 Jul 2016 03:27:49 GMT

Bonjour @domi16,

Il arrive souvent qu'un pirate qui a cassé un mot de passe et est entré dans le compte mette une adresse de re-direction des mails entrants à son profit vers une autre adresse dans les paramètres de "mes préférences".

A vérifier (et à supprimer si c'est le cas), mais si tu as reçu le mail de test, ce n'est peut-être pas ça.

Re : mails bloqué

Ancien Membre — Thu, 07 Jul 2016 03:38:16 GMT

@domi16,

Deux questions pour la même chose, c'est une de trop !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/je-ne-re%C3%A7ois-plus-mes-mails/m-p/1006546

Re : je ne reçois plus mes mails

PhilDur — Thu, 07 Jul 2016 17:23:20 GMT

Bonjour domi16

( @Ancien Membre : Sujets fusionnés)

Si tu as changé le "mot de passe", tu as fait ce qu'il fallait.

Maintenant arrives tu à te connecter à ta boite mail ?

Si oui, envoie toi un message à toi-même.

Si tu le reçois, alors tu n'as plus rien à faire, c'est réparé.

Tiens nous au courant

PhilDur

Re : je ne reçois plus mes mails

Jeremy — Fri, 08 Jul 2016 09:57:33 GMT

Bonjour @domi16

Je vous invite à vous envoyer un mail a votre propre adresse mail afin de vérifier l'emission et la réception.

G-rm

Re : je ne reçois plus mes mails

PhilDur — Fri, 08 Jul 2016 10:44:55 GMT

Salut Domi

@PhilDur a écrit :

Si tu as changé le "mot de passe", tu as fait ce qu'il fallait.

Maintenant arrives tu à te connecter à ta boite mail ?
Si oui, envoie toi un message à toi-même.
Si tu le reçois, alors tu n'as plus rien à faire, c'est réparé.

As-u effectué ce test ?

Ta boite mail fonctionne t-elle ?

PhilDur

Re : je ne reçois plus mes mails

Lisa-b — Wed, 26 Oct 2016 07:27:18 GMT

Bonjour @lentilles66

Avez-vous renseigné votre numéro de mobile dans la rubrique Votre compte Orange de l'Espace client ?

Bonne journée

Lisa-b

Re : je ne reçois plus mes mails

elvis91 — Mon, 29 May 2017 13:14:51 GMT

merci a tous grace a vous j'ai pu reparer le probleme.

encore grand merci

Re : je ne reçois plus mes mails

dani17 — Sun, 04 Jun 2017 09:11:53 GMT

@domi16 a écrit :
bonsoir apres avoir été piratés dans boite mail , apres avoir changer de code je ne reçois plus de mail j ai appelé assistance il mon envoyé un mail de test je l ai reçu mais depuis rien du tout
que doige faire merci de votre aide

Re : je ne reçois plus mes mails

Ancien Membre — Sun, 04 Jun 2017 09:39:53 GMT

Je ne te salue pas non plus @dani17,

Supprime la re-direction des messages que le pirate a mis dans tes préférences, et change de mot de passe.

Re : je ne reçois plus mes mails

Linoue — Sun, 18 Jun 2017 07:39:40 GMT

Merci beaucoup! Pour moi c'était le cas!

Re: je ne reçois plus mes mails

Kroby7577778 — Wed, 13 Dec 2017 19:29:16 GMT

Aprés avoir été piraté je ne reçois plus de mails que dois je faire?

Re: je ne reçois plus mes mails

fredolerouge — Wed, 13 Dec 2017 19:36:17 GMT

pas bonjour non plus @Kroby7577778

comme tant de personnes avant toi, réfléchir sur ce qui a conduit au piratage

dans 99% des cas, c'est un mot de passe trop faible

donc, ton nouveau mot de passe doit être "béton" :

- au moins 8 caractères voire 12

- mélange de chiffres et de lettres minuscules et majuscules

- signes de ponctuation

- jamais deux chiffres successifs

- pas d'accents, de cédille ou de tilde

pour faire simple, ces conseils se réssument comme suit :

soit donc, traite ton mot de passe comme ta brosse à dents :

- choissis en un bon

- changes en souvent

- ne le partage pas

voila, maintenant que c'est fait, supprimes l'adresse de redirection que le pirate a inséré dans ton espace mail :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Et maintenant, attaquons nous à un autre aspect du problème, à savoir le fait que tu gères ta messagerie avec le webmail orange

la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données

la solution? le client mail

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

@PhilDur ou @papou22 te donnerons d'autres détails quant au risque de gérer ses mails sur le webmail

Re: je ne reçois plus mes mails

PhilDur — Thu, 14 Dec 2017 11:11:27 GMT

Bonjour Kroby

@Kroby7577778 a écrit :

Aprés avoir été ....

STOP !

Et si avant même de poser la question tu disais "Bonjour" ?

@Kroby7577778 a écrit :

... piraté je ne reçois plus de mails que dois je faire?

Lire le sujet avant de poster, si tu postes dans un sujet existant.

Créer ton propre sujet si tu ne veut pas avoir à lire.

La solution a été donné des dizaines de fois