sujet Re : boite-mail dans mon mail Orange

boite-mail

royco76 — Thu, 09 Jun 2016 15:38:51 GMT

slt à tous,j'ai un problème avec ma boite de réception elle m'affiche non synchroniser,et je perd beaucoup de mails comment résoudre se problème,on ma dit que cela peu venir de mon téléphone portable merci d'avance pour vos réponses @ +

Re : boite-mail

Jeremy — Fri, 10 Jun 2016 13:36:40 GMT

Bonjour @royco76

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ?

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne afin de consulter votre dossier.

CDT
G-rm

Re : boite-mail

PhilDur — Fri, 10 Jun 2016 15:52:28 GMT

Bonjour royco76

@royco76 a écrit :
@slt à tous,j'ai un problème avec ma boite de réception elle m'affiche non synchroniser,et je perd beaucoup de mails comment résoudre se problème,on ma dit que cela peu venir de mon téléphone portable merci d'avance pour vos réponses @ +

As-tu essayé d'accéder à ta messagerie depuis un PC avec une application de messagerie ?

PhilDur

Re : boite-mail

royco76 — Fri, 17 Jun 2016 08:02:37 GMT

bonjour à tous,toujours pas résolus mon problème @ +

Re : boite-mail

royco76 — Sat, 02 Jul 2016 09:10:52 GMT

bonjour mon problème n'est toujours pas régler,de plus quand je vais dans mes préférences je veux supprimer une boîte aux lettres ,il m'affiche ajouté un utilisateur comment je fait merci pour vos réponses @ +

Re : boite-mail

jos76 — Sat, 02 Jul 2016 09:31:46 GMT

Bonjour @royco76 ,

En déployant le menu marqué par la flèche :

Salut

Re : boite-mail

Bruno_ — Mon, 04 Jul 2016 08:36:04 GMT

Bonjour @royco76,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, et l'adresse mail concerné).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Re : boite-mail

royco76 — Thu, 07 Jul 2016 16:33:16 GMT

bonsoir trois personnes on pris mes coordonnées et toujours pas de réponse, mon problème n'est toujours pas régler,de plus quand je vais dans mes préférences je veux supprimer une boîte aux lettres ,il m'affiche ajouté un utilisateur comment je fait merci pour vos réponses @ +

Re : boite-mail

jos76 — Thu, 07 Jul 2016 16:58:59 GMT

Bonjour @royco76 ,

Bon je la remet :smileywink: Ouvre bien les yeux :

Salut

Re : boite-mail

royco76 — Fri, 08 Jul 2016 07:40:59 GMT

slt,on n'arrive pas à se comprendre je veux récupérer cet adresse mail *******@orange.fr @ +

[EDIT: Merci @royco76 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : boite-mail

PhilDur — Fri, 08 Jul 2016 08:14:28 GMT

Bonjour

Désolé mais quand tu postes en disant :

"slt à tous,j'ai un problème avec ma boite de réception elle m'affiche non synchroniser,et je perd beaucoup de mails comment résoudre se problème,on ma dit que cela peu venir de mon téléphone portable merci d'avance pour vos réponses" Ton post initial intégral

Ce n'est pas évident que tu possèdes une adresse mail (que tu n'aurais pas du publier, maintenant elle va être spammée avant même que tu puisses t'en servir) et que tu souhaites la récupérer.

@royco76 a écrit :
@slt,on n'arrive pas à se comprendre je veux récupérer cet adresse mail xxxxxx@orange.fr @ +

Qu'appelles tu récupérer ?

Cette adresse existe ou pas ?

Fait-elle partie de ton compte ?

Est-elle liée à ton compte ?

En connais-tu le mot de passe ?

Est-ce une seconde adresse pour ton compte principal (c'est ce qu'on obtient quand on crée une adresse mail) ou est-ce l'adresse mail d'un compte secondaire ?

Dans le premier cas le mot de passe est celui du compte principal

Dans le second cas le mot de passe est spécifique, seul le titulaire du compte principal peut le changer.

Le problème de communication n'est pas de notre fait, tu n'utilises pas le vocabulaire de la technologie, ce n'est pas de ta faute mais pour nous c'est très délicat pour arriver à "cerner" ton problème.

Mais on va finir par la faire fonctionner cette damnée adresse mail !!!

Courage

PhilDur

Re : boite-mail

Ancien Membre — Fri, 08 Jul 2016 08:08:33 GMT

Bonjour @royco76,

Au pif et sans rien comprendre à ce que tu veux faire (si tu t'exprimais en français, ce serait mieux !)

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

Re : boite-mail

royco76 — Sat, 09 Jul 2016 17:25:55 GMT

slt à tous,réinitialiser le mot de passe,et supprimer ce compte ne s"affiche pas dans mes utilisateurs @ +

Re : boite-mail

PhilDur — Sat, 09 Jul 2016 17:44:20 GMT

Et si tu répondais, enfin, aux questions auxquelles tu n'as pas répondu ?

PhilDur

Re : boite-mail

Nathalye — Tue, 12 Jul 2016 09:49:18 GMT

Bonjour @royco76 .

Comme il vous l'a été expliqué par message privé, vous n'avez qu'une seul adresse mail sur votre compte. Vous ne pouvez donc pas la supprimer.

Vous pouvez la modifier ou créer une une deuxième adresse mail

Bonne journée.

Nathalye

Re : boite-mail

royco76 — Tue, 12 Jul 2016 10:10:03 GMT

bonjour,pour la énième fois,je ne veux pas supprimer je veux récupérer cet adresse ********@orange.fr @ +

Re : boite-mail

Nathalye — Tue, 12 Jul 2016 10:36:44 GMT

@royco76 .

L'adresse mail que vous souhaitez récupérer n'existe plus. Vous devez donc la créer à nouveau soit en adresse secondaire soit en modifiant votre unique adresse. Cliquez sur les mots soulignés dans le message précédant pour avoir accès aux différentes procédures.

Nathalye

Re : boite-mail

jos76 — Tue, 12 Jul 2016 10:48:46 GMT

Salut @royco76

Fait en 2 minutes en suivant :

https://eui.orange.fr/multibal/bin/multibal.cgi

Message reçu aussitôt :

Salut

Edit : j'ai supprimé ce compte, c'était uniquement pour la démonstration .

Re : boite-mail

Ancien Membre — Tue, 12 Jul 2016 12:06:08 GMT

@royco76,

En complément, voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

Re : boite-mail

royco76 — Tue, 12 Jul 2016 15:38:15 GMT

L’adresse mail choisie est déjà utilisée.