sujet Re : USURPATION d'identité de mon adresse mail dans mon mail Orange https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010519#M49302 <P>Bonjour elley</P><P>&nbsp;</P><P>Un petit "bonjour" est un signe d'humanité et de courtoisie fort apprécié. Ne pas l'utiliser ne motive pas vraiment à te dépanner.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#999999"><EM>Salut papou, post déplacé.</EM></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>Elley, quel message d'erreur as-tu exactement ?</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse mail que tu utilises pour te connecter est-elle l'adresse mail du compte principal ?</P><P>Ou es-ce plutôt celle d'un compte secondaire ?</P><P>Si tu ne connais pas la différence entre compte principal et compte secondaire dis le nous.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour changer le mot de passe d'un compte secondaire il faut le mot de passe du compte principal.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour changer le mot de passe d'un compte principal il y a une procédure à suivre</P><P>Elle nécessite d'avoir inscrit dans les données du compte une adresse mail de contact différente ou un numéro de portable.</P><P>La procédure comporte d'abord un petit test qui permet de prouver à Orange que c'est bien un humain (et pas un robot d'un pirate) qui exécute la procédure.</P><P>Ensuite un code t'est envoyé à l'adresse mail de contact ou par SMS au téléphone portable.</P><P>Il te suffit de renvoyer le code reçu pour pouvoir changer le mot de passe.</P><P>&nbsp;</P><P>As-tu essayé cette procédure ?</P><P>Merci de nous fournir le texte exact du ou des messages d'érreur.</P><P>&nbsp;</P><P><EM><STRONG>PhilDur</STRONG></EM></P><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Jul 2016 06:41:42 GMT PhilDur 2016-07-13T06:41:42Z Re : USURPATION d'identité de mon adresse mail https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010476#M49300 <P>J'ai le meme probleme et lorsque je clique sur chAnger de mot &nbsp;passe, j ai un message d'erreur,</P><P>&nbsp;</P><P>IL M'EST IMPOSSIBLE DE CHANGER MON MOT DE PASSE</P> Wed, 13 Jul 2016 03:45:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010476#M49300 elley 2016-07-13T03:45:08Z Re : USURPATION d'identité de mon adresse mail https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010477#M49301 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5904685">@elley</a>,</P><P>&nbsp;</P><P>Squatter un sujet qui n'est pas le sien, sans un mot de courtoisie, sans expliquer le problème exact, sans aucun détails sur ce que tu essayes de faire , sans le message d'erreur ==&gt; Aucune aide possible !</P><P>&nbsp;</P><P>Dém.bouille toi avec le service client.</P> Wed, 13 Jul 2016 04:06:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010477#M49301 Ancien Membre 2016-07-13T04:06:54Z Re : USURPATION d'identité de mon adresse mail https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010519#M49302 <P>Bonjour elley</P><P>&nbsp;</P><P>Un petit "bonjour" est un signe d'humanité et de courtoisie fort apprécié. Ne pas l'utiliser ne motive pas vraiment à te dépanner.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#999999"><EM>Salut papou, post déplacé.</EM></FONT></P><P>&nbsp;</P><P>Elley, quel message d'erreur as-tu exactement ?</P><P>&nbsp;</P><P>L'adresse mail que tu utilises pour te connecter est-elle l'adresse mail du compte principal ?</P><P>Ou es-ce plutôt celle d'un compte secondaire ?</P><P>Si tu ne connais pas la différence entre compte principal et compte secondaire dis le nous.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour changer le mot de passe d'un compte secondaire il faut le mot de passe du compte principal.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour changer le mot de passe d'un compte principal il y a une procédure à suivre</P><P>Elle nécessite d'avoir inscrit dans les données du compte une adresse mail de contact différente ou un numéro de portable.</P><P>La procédure comporte d'abord un petit test qui permet de prouver à Orange que c'est bien un humain (et pas un robot d'un pirate) qui exécute la procédure.</P><P>Ensuite un code t'est envoyé à l'adresse mail de contact ou par SMS au téléphone portable.</P><P>Il te suffit de renvoyer le code reçu pour pouvoir changer le mot de passe.</P><P>&nbsp;</P><P>As-tu essayé cette procédure ?</P><P>Merci de nous fournir le texte exact du ou des messages d'érreur.</P><P>&nbsp;</P><P><EM><STRONG>PhilDur</STRONG></EM></P><P>&nbsp;</P> Wed, 13 Jul 2016 06:41:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-USURPATION-d-identit%C3%A9-de-mon-adresse-mail/m-p/1010519#M49302 PhilDur 2016-07-13T06:41:42Z