sujet Re : Alias adresse mail mobile vers open dans mon mail Orange

Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Sun, 24 Jul 2016 21:06:40 GMT

Bonjour à tous,

J'ai depuis plusieurs années un forfait Origami Play chez vous.

A une période, je m'étais fais une adresse mail orange (alias) plutôt que d'utiliser le numéro de tel en adresse.

Aujourd'hui, je souhaite utiliser cette adresse mail en mail principal de mon compte Orange Open Play, c'est possible ? Car j'ai vu qu'il fallait attendre 6 mois après une supression de mail, mais j'ai entendu parler de dégrillage.

Cordialement,

Damien.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Mon, 25 Jul 2016 19:13:52 GMT

Bonsoir,

Une petite aide ?

Cordialement

Re : Alias adresse mail mobile vers open

FabienJ — Tue, 26 Jul 2016 08:32:20 GMT

Bonjour @Damien18m

Je vais regarder cela. Merci de me communiquer en message privé votre nom, n° ligne fixe (compte open play) ainsi que l'adresse mail que vous souhaitez dégriller.

Fabien.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Tue, 26 Jul 2016 09:57:03 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé les données demandées.

Cordialement.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

FabienJ — Tue, 26 Jul 2016 10:14:56 GMT

Je n'ai rien reçu, l'avez-vous bien envoyé avec ce lien ?

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/5219983

Je reste à votre disposition.

Fabien.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Tue, 26 Jul 2016 12:35:48 GMT

Bonjour,

Je vous ai donc renvoyé un message en suivant le lien.

Cordialement

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Bruno_ — Wed, 27 Jul 2016 12:29:24 GMT

Bonjour @Damien18m,

Je vous ai envoyé un message privé et je vous invite à le consulter.

Je reste à votre disposition.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Thu, 28 Jul 2016 11:42:15 GMT

Bonjour @Bruno_,

Malgré cette action, hier soir il m'était toujours impossible d'utiliser l'adresse degrillée.

Cordialement

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Fri, 29 Jul 2016 09:15:15 GMT

Bonjour,

Pour info j'ai eu des nouvelles en mp mais impossible de changer d'adresse.
Apparemment déjà prise alors que non.

Damien

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Fri, 29 Jul 2016 12:23:51 GMT

Le problème ne viendrait il pas du fait que je l'avais avec le compte mobile, alors que pour la recréer, je me connecte avec le compte Open ?

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Jeremy — Fri, 29 Jul 2016 12:58:52 GMT

Bonjour @Damien18m

Après vérification, l'alias mail n'est pas associé à une ligne mobile.

G-rm

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Fri, 29 Jul 2016 13:03:17 GMT

Bonjour,

Je fais donc comment ? Comme je suis bloqué de mon coté ?

Cordialement.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Jeremy — Fri, 29 Jul 2016 13:20:39 GMT

@

Pouvez-vous me communiquer votre n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

G-rm

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Fri, 29 Jul 2016 15:06:24 GMT

Je vous ai envoyé mon numéro de ligne par mp.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Mon, 01 Aug 2016 08:19:15 GMT

Bonjour en cette nouvelle semaine,

J'ai réessayé ma manipulation mais aucun succès.

L'adresse est soit pas dégrillé, soit bloquée quelque part de votre coté.

Re : Alias adresse mail mobile vers open

Damien18m — Thu, 04 Aug 2016 10:25:52 GMT

Bonjour,

Problème réglé, après une analyse du problème, l'adresse n'était pas correctement dégrillée.

Merci aux intervenants, et de votre aide.

Cordialement.