sujet Re : Une douzaine de mails pour le même message dans mon mail Orange

Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Mon, 13 Jan 2014 18:39:26 GMT

Coucou les forumeurs orangiens,

Je commence vraiment à avoir un problème avec ma messagerie. Je ne sais pas si ça vient du fait que je me sers d'Outlook 2010, ce que je le fais depuis le début que je suis chez Orange -mars 2013- mais depuis quelques jours j'ai le même message en une douzaine de mails et que je reçois à 2, voire 3 jours d'intervalles. Qu'est-ce que c'est que ça encore ????? lol.

Si quelqu'un peut me dire ce qui se passe, ça m'intéresserait ! Merci beaucoup à l'avance.

Cordialement.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

gecko — Tue, 14 Jan 2014 06:32:04 GMT

Salut khossil,

constates tu la même chose en consultant depuis le webmail Orange

l'expéditeur est il toujours le même?

n'as tu pas établie une règle de tri ou une redirection

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Tue, 14 Jan 2014 13:44:11 GMT

Bonjour Gecko,

Je ne sais pas pour le webmail orange, je ne passe jamais par le site. D'autre part, je n'ai rien changé du tout et ce sont toujours les messages venant d'Orange. Avant (depuis le début) ils venaient par deux, maintenant par douze.

Je vais aller voir sur le site en passant par le webmail (j'espère que je vais savoir m'en servir). Je te dis ensuite.

à+

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Tue, 14 Jan 2014 13:47:05 GMT

Je viens d'aller voir sur le webmail orange et en effet les messages sont en un seul exemplaire. Je ne comprends plus rien.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

gecko — Tue, 14 Jan 2014 15:11:05 GMT

Salut khossil,

Alors vérifies ton logiciel de messagerie pour voir s'il n'y a pas une redirection définie

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Wed, 15 Jan 2014 13:11:24 GMT

Bonjour Gecko.

Comme je ne suis pas une pro, loin de là, je ne vois pas de quoi tu parles et si tu pouvais me dire comment je fais pour vérifier, je suis preneuse.

Merci d'avance.

Bonne journée.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

gecko — Thu, 16 Jan 2014 04:14:11 GMT

Salut khossil,

espérant que ce topo de microsoft t'aidera à mieux comprendre de quoi je parle

ces messages en multiple ont ils un particularité, même expéditeur....

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Thu, 16 Jan 2014 17:47:39 GMT

Coucou Gecko,

Quel topo ?Je ne vois rien. Eh oui sinon c'est toujours les même expéditeur, le même destinataire (moi). D'autant plus que je les reçois à plusieurs jours d'intervalle. Je ne comprends rien.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

gecko — Fri, 17 Jan 2014 01:44:03 GMT

Salut khossil,

Ah oui oublie du lien pour le topo
mais si c'est toujours le même expéditeur, il doit avoir un message coincé en boite d'envoi

demande à ton expé de vérifier sa boite d'envoi

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Fri, 17 Jan 2014 10:02:07 GMT

Bonjour Gecko,

Je n'ai toujours pas le lien.

Pour contacter l'expéditeur qui m'envoie les messages en une douzaine d'exemplaires, ce n'est autre qu'Orange. C'est le seul de qui je reçois tant de messages (toujours le même), que ça soit "Communauté Orange" ou "no-reply orange.com". Et de toute manière, à chaque fois que je contacte Orange, soit ils me renvoient sur le service technique téléphonique (ben oui c'est payant), soit c'est tellement la galère pour obtenir un renseignement que je laisse tomber de rage.

J'attends encore un peu déjà parce que j'attends la nouvelle mise à jour du logiciel décodeur et après si vraiment ça me gonfle de trop je laisse tomber Orange.

Alors si tu peux m'envoyer le lien pour que je comprenne pour Outlook, ça m'arrangerait. Merci Gecko.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

jos76 — Fri, 17 Jan 2014 10:12:18 GMT

Bonjour Khossil,

Gecko ne doit pas être sur le même fuseau horaire que nous ici :-)

Je pense qu'il parlait de ce lien :

http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/transferer-automatiquement-mes-messages-vers-un-autre-compte-de-messagerie-HA010227668.aspx

Salut

Re : Une douzaine de mails pour le même message

gecko — Fri, 17 Jan 2014 11:04:07 GMT

salut à vous,

oui jos76 tu as raison sur les 2 points (+6H)

@Khossil: je n'ai pas renvoyé le lien parceque je pensais à un autre pb

mais quel est l'objet de ce message d'Orange?

Re : Une douzaine de mails pour le même message

khossil — Sat, 18 Jan 2014 08:47:08 GMT

Bonjour Jos et Gecko,

Merci pour le lien, j'irai voir ça dans la journée.

Gecko, je ne peux pas te donner un exemple de ce que je reçois en plusieurs exemplaires, mais ce sont les notifications des messages que l'on m'envoie (comme par exemple ceux qui viennent du forum d'entraide) ou alors comme quoi ma facture internet est prête, mais c'est toujours venant d'Orange. Les autres me viennent en double exemplaire.

D'autre part, j'ai au moins une dizaine d'adresses mail parce que à chaque fois que j'ai changé de fournisseur d'accès je prenais au moins une adresse de la société où j'étais (SFR, Free et maintenant Orange) en plus des adresses non officielles comme voila.fr ou gmail.com etc ...(ceux-là je les ai depuis longtemps) et ce que je ne comprends pas c'est que, par exemple, je viens de m'apercevoir qu'il y avait une adresse que je n'avais pas créée avec Outlook 2010 et qui était mon premier fournisseur d'accès (club-internet) et je l'ai fait hier ; et bien j'ai reçu plus de 600 mails (depuis 2010 environ) et y compris tous les mails avec mes adresses orange.fr et tous les autres. (???)

Enfin comme je n'y connais rien en informatique, j'ai consciencieusement supprimé tous les messages.

Voilà vous savez tout (ou presque lol).

Dès que j'aurai été sur le lien que vous m'indiquez et s'il y a quelque chose à faire, je vous dirais ce qu'il en est.

Bon week-end.

Re : Une douzaine de mails pour le même message

jos76 — Sat, 18 Jan 2014 09:50:46 GMT

Bonjour Khossil,

ça ressemble à une redirection de mails vers une autre adresse .

Vérifies dans ta messagerie Orange, sous l'onglet Mail ==> Mes préférences ==> mes Mails ==> transférer mes mails, si tu as un transfert, tu le supprimes.

Et aussi : Mes préférences ==> Mes dossiers/mon espace de stockage ==>trier mes messages reçus et vérifier qu'il n'y a aucun filtre .

Peut-être vérifier pour les autres adresses, le mieux est de supprimer toutes les transferts et règles de tri qui pourraient éxister sur tes différenters adresses et de gérer tout avec Outlook 2010.

Salut