sujet Re : CONTACTS dans mon mail Orange

CONTACTS

papsy — Thu, 16 Jan 2014 17:41:56 GMT

Bonjour

je ne peux modifier ma liste de contacts, supprimer ou ajouter .

je passe par le mail de orange, et c'est la première fois que ça me le fait.

j'ai relancé plusieurs fois le PC (WINDOWS 8) mais rien n'y fait.

merci d'avance.

Papsy

Re : CONTACTS

lagen — Thu, 16 Jan 2014 17:48:55 GMT

Bonjour papsy,

Tentez un essai avec un autre navigateur (internet explorer, chrome, firefox etc)

Peut-être une mise à jour récente de votre navigateur entraîne une incompatibilité.

Re : CONTACTS

papsy — Thu, 16 Jan 2014 17:55:58 GMT

merci

je suis passée par firefox et .....ça marche!

que dois-je faire pour que ça marche par explorer?

ou dois-je rester sur firefox?

merci encore

Papsy

Re : CONTACTS

lagen — Fri, 17 Jan 2014 11:10:45 GMT

Bonjour papsy,

Restez sur firefox tant que votre problèmes n'est pas résolu.

Si vous êtes sous Internet Explorer 11, vous attendez que le problème disparaisse au fil des mises à jour, ou vous revenez en version 10.

Si vous n'êtes pas en version 11, un bon ménage du navigateur peut résoudre le problème ( suppression des cookies, et de l'historique récent).

Re : CONTACTS

papsy — Fri, 17 Jan 2014 15:07:16 GMT

merci lagen,

je ne sais pas sous quelle version Explorer je suis, mais il est vrai que des mises à jour ont été faites.

l'ennui sous firefox, je dois à chaque fois rentrer mon compte habituel (différent du compte d'ouverture) mais je vais patienter en attendant que le problème disparaisse.

je trouve toutefois abérrant de mettre en place des versions qui ne sont pas au point!

merci encore

Papsy

Re : CONTACTS

Ancien Membre — Fri, 17 Jan 2014 15:49:37 GMT

@papsy a écrit :
merci lagen,
je ne sais pas sous quelle version Explorer je suis, mais il est vrai que des mises à jour ont été faites.
l'ennui sous firefox, je dois à chaque fois rentrer mon compte habituel (différent du compte d'ouverture) ../...

Bonjour papsy,

Pour connaitre la version d'Internet Explorer (ou de tout autre logiciel), il suffit de cliquer sur le point d'interrogation dans la barre de menu, puis "A propos de..."

Que veux-tu dire par "je dois à chaque fois rentrer mon compte habituel (différent du compte d'ouverture)" ?

Si il s'agit d'afficher la même page d'accueil que tu celle que tu avais sous Internet Explorer, il suffit d'entrer son adresse dans "Outils / Options / onglet Général" / rubrique page d'accueil".

Re : CONTACTS

papsy — Fri, 17 Jan 2014 16:03:51 GMT

merci

je suis sous windows 8 et explorer 10.

ce que j'ai voulu dire: j'ai 2 adresses , une qui date de quand j'ai ouvert le compte mais que je n'utilise plus, et celle normale.

mais quand j'ouvre firefox, il ne m'apparait que la première (celle du compte principal d'orange, que je ne peux supprimer) et je dois à chaque fois re-créer la seconde.

dans explorer10, ça arrive de temps en temps, je dois changer d'utilisateur pour avoir mes favoris.

merci à tous pour le temps que vous passez à nous aider.

je suis moi-aussi une sexagénaire qui ne suis pas née avec un PC sous les doigts!

Re : CONTACTS

jos76 — Fri, 17 Jan 2014 16:24:05 GMT

Bonjour Papsy,

Lorsque tu t'identifies avec ton second compte de messagerie, si tu coches la case : mémoriser cette adresse, à la prochaine visite tu devrais la retrouver dans les choix .

Salut

Re : CONTACTS

papsy — Fri, 17 Jan 2014 16:53:23 GMT

merci Jos

mais j'ai beau coché mémoriser adresse et mot de passe, rien n'y fait.

j'ai donc décidé de ne venir sur firefox que pour modifier mes contacts.

par contre, dans une autre question, l'un d'entre vous parle de WINDOWS MAIL sur Vista, mais sur windows 8, où le trouve-t-on?

merci d'avance

Re : CONTACTS

Ancien Membre — Fri, 17 Jan 2014 17:22:46 GMT

Papsy,

Pour que Firefox retienne ton identification, vérifie qu'il accèpte bien les cookies:

http://assistance.orange.fr/accepter-les-cookies-pour-vous-identifier-234.php

Il faut savoir qu'il existe deux façons de gèrer sa messagerie : La mauvaise et la bonne :

La mauvaise est celle que tu utilises : le mode webmail dans lequel tu accèdes à tes mais qui résident chez Orange via un navigateur Internet

La bonne est l'utilisation d'un logiciel client de messagerie qui fonctionne sur le PC et qui y stocke les mails et les contacts.

Chaque version de Windows intégre un logiciel de messagerie pré-installé différent. Windows Mail est celui de Vista.

Sur Windows 8, le logiciel intégré est l'application Courrier (je parle sous le contrôle qui connaissent cette application qui je n'ai jamais pratiqué)

Parcontre, il existe un logiciel libre et universel, qui s'installe facilement sur tout système et que nous sommes nombreux à recommander : Thunderbird

Il suffit de le télécharger et de l'installer.

Re : CONTACTS

papsy — Fri, 17 Jan 2014 17:33:48 GMT

merci, mais il est payant????????

Re : CONTACTS

papsy — Fri, 17 Jan 2014 17:45:11 GMT

je n'ai pas trouvé l'essai concluant, question d'habitude sûrement, ou cela vous va bien sur vos différents mobiles!

je vais patienter avec ma situation actuelle.

et encore merci à tous.

Papsy

Re : CONTACTS

Ancien Membre — Fri, 17 Jan 2014 17:54:19 GMT

@papsy a écrit :
merci, mais il est payant????????

Non, il est gratuit, car développé par la fondation Mozilla (comme Firefox).

Re : CONTACTS

Vanessa_M — Fri, 24 Jan 2014 09:23:18 GMT

Bonjour papsy,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si oui et en complément des conseils apportés par lagen, papou22 et jos76, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : contacts avec explorer 10

Vanessa_M — Mon, 27 Jan 2014 18:30:35 GMT

Bonjour papsy,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Avez-vous réinitialisé Internet Explorer comme vous l'a préconisé Lagen ? Sinon, je vous invite à le faire en suivant cette manipulation :

- Aller dans Outils, Options Internet puis dans l'onglet Avancés,

- Cliquer sur Réinitialiser,

- Cocher la case Supprimer les paramètres personnels puis cliquer sur Réinitialiser,

- Redémarrez Internet Explorer pour que les modifications soient prises en compte,

- Vérifier le fonctionnement de votre messagerie Orange.

J'attends votre retour,

Bonne soirée

Re : contacts avec explorer 10

papsy — Wed, 29 Jan 2014 14:46:05 GMT

bonjour,

j'ai bien réinitialisé explorer comme indiqué, effectivement, j'ai bien accès à mes contacts.

d'après quelques personnes que j'ai pu questionner, il semblerait qu'elles aussi ont eu certains ennuis (mais pas les mêmes que moi) après une mise à jour, je suppose qu'il faut un temps de mise au point pour nos informaticiens!

je passe donc indifféremment par chrome, firefox ou explorer, et tout fonctionne.

merci encore pour votre aide à tous.

Re : contacts avec explorer 10

Vanessa_M — Fri, 31 Jan 2014 13:07:00 GMT

Bonjour papsy,

Merci pour votre retour, je suis ravie que le service soit rétabli.

Bonne journée