sujet Re : Problème avec les mails envoyés dans mon mail Orange

Problème avec les mails envoyés

zim42 — Sun, 19 Jan 2014 19:03:48 GMT

Depuis le 21decembre les mail que j'envoie ne se retrouve pas en copie dans éléments envoyés malgré avoir coche garde une copie

Re : Problème avec les mails envoyés

jos76 — Sun, 19 Jan 2014 19:55:25 GMT

Bonjour Zim42,

Manque un peu de précision (;-) !

Tu n'aurais pas connecté un nouvel appareil le 21 décembre (smartphone ou tablette - Iphone ou Androïd) ?

En tout cas dis nous quel système tu utilises (Wndows XP, 7 ou 8 - Mac - Linux ..... Androïd) ?

Avec quel navigateur tu navigues (Internet Explorer 8- 9-10 -11 - Firefox - Chrome - Safari) ?

Si ça peut te rassurer, cette même question, est aujourd'hui très courante sur ce Forum.

Salut

Re : Problème avec les mails envoyés

zim42 — Tue, 21 Jan 2014 20:13:55 GMT

Je me connecte le plus souvent avec l'iPad mais ce que je comprend pas c'est que c'est pas nouveau et que avant le 21 décembre les mail envoyé était en copie et j'avais déjà mon iPad

Re : Problème avec les mails envoyés

jos76 — Tue, 21 Jan 2014 20:45:56 GMT

Bonjour Zim42,

Pour essayer de répondre, il existe 2 types de serveurs de messagerie, ceux fonctionnant en POP et ceux en IMAP.

Avec le protocole POP, le logiciel "client de massagerie" va chercher les messages reçus et les importent sur ton ordinateur.

Avec le Protocole IMAP, les messages (reçus et envoyés) sont synchronisés entre le serveur et ton client de messagerie.

Nous avions l'habitude d'utiliser le POP, d'abord parce que les FAI ne proposaient que cette possibilité, mais avec l'arrivée des terminaux mobiles (Smartphone et Tablette) le protocole IMAP se développe .

Et bien souvent les logiciels client de messagerie se configurent automatiquement, et pour les appareils Apple, c'est l'IMAP .

Il y a une différence dans la structure des dossiers entre ces deux protocoles.

Et tu devrais avoir dans le Webmail des dossiers - Drafts (Brouillons) Sent (envoyés) Trasch (corbeille) et peut-être Outbox. Et tes messages envoyés doivent se trouver dans "Sent".

Salut

Re : Problème avec les mails envoyés

zim42 — Tue, 21 Jan 2014 21:01:41 GMT

En imap ou pop c'est quand tu synchronise ton appareil avec orange
La mon problème et directement sur le portail orange

J'ai le problème avec safari mon lorsque je regarde mes mail sur le portail depuis internet Explorer ou Mozilla sur un Pc le problème est le même

Le problème dont tu parle je l'ai sur mon Windows phone qui synchronise en pop et de ce fait ne gère pas les élément envoyer et ne les synchronise pas avec la boîte du portail

Dans mon cas actuel il nY a aucune synchro juste une action sur ma page mail sur le portail

Re : Problème avec les mails envoyés

jos76 — Wed, 22 Jan 2014 07:12:20 GMT

Bonjour Zim42,

On parle bien sûr de la même adresse ?

Si, sur un de tes appareil, il y a pour cette même adresse, un logiciel de messagerie qui a été configuré une fois en IMAP, des dossiers différents on été crée automatiquement dans la messagerie Orange sous l'arborescence "Mes Dossiers".

Après, quand tu vas consulter ta messagerie avec n'importe quel navigateur et n'importe quel système, c'est cette page avec ces dossiers (drash, sent, trash ) qui te sera renvoyé .

Il faut donc bien que tu vérifies, sur ton Ipad ou ton Windows Phone les paramètres des applications mail.

Salut

Re : Problème avec les mails envoyés

zim42 — Wed, 22 Jan 2014 20:49:03 GMT

Je n'ai aucune synchro en imap

Juste pour préciser un exemple

J'ouvre mon navigateur sur un Pc je vais sur le portail orange je clic sur écrire un message. Je l'écrit en cochant garder une copie et j'envoie le message.
Mais aucune copie n'est sauvegardėe

Ensuite si j'ecrit unmail sur mon Windows phone la une copie est gardė dans l'arborescence du téléphone mais rien sur le portail ce qui normal vu que je synchronise en pop et que ca ne synchronise pas dans les deux sens

Je pense que mon problème viens d'un bug sur le portail mais je ne vois pas ou

Re : Problème avec les mails envoyés

jos76 — Wed, 22 Jan 2014 20:55:26 GMT

Bonjour Zim42,

A vérifier dans la messagerie Orange, mes préférences, mes mails, personnaliser la lecture et l'écriture de mes mails, il y a une case à cocher : toujours sauvegarder les messages envoyés .

Salut

Re : Problème avec les mails envoyés

zim42 — Thu, 23 Jan 2014 20:52:15 GMT

Je suis aller voir mais tout est bien coché
C'est un truc de fou

Re : Problème avec les mails envoyés

18CHELONSAI — Thu, 18 Dec 2014 14:58:41 GMT

Re : Problème avec les mails envoyés

Mavy — Mon, 22 Dec 2014 07:13:18 GMT

Bonjour,

Je confirme bien avoir ce genre de PB occasionnel, mais qui se renouvelle tout de même assez souvent, c' est très désagréable lorsque l' on veut garder une trace du mail envoyé;

Je viens d' envoyer à l' instant un mail qui ne se trouve pas dans mes envois et un autre mail envoyé dans la foulée et qui lui s' y trouve bien.

Tout est bien coché en ce ui concerne " garder une copie des éléments envoyés "

Ce bug doit bien provenir d' orange........

Bonne journée.

Re : Problème avec les mails envoyés

ED3 — Thu, 04 Aug 2016 21:28:47 GMT

Pour moi aussi:

Tout est bien coché partout.Vérifié et revérifié!

Chrome ,que je veux garder.

Orange que je veux garder , car je peux consulter mes mails avec mes codes sur n'importe quel ordi ds le monde entier. Je veux une seule boite mail (orange) qui marche bien à part ça , (ce n'est pas rédhibitoire cette histoire de messages envoyés) : point barre !

Et bien , je suis obligé d'envoyer mes mails en cc ou cci pour en garder des traces !!!

Incredible but true!

Re : Problème avec les mails envoyés

Ancien Membre — Fri, 05 Aug 2016 03:13:04 GMT

Bonjour @ED3,

Relis la réponse que j'ai faite dans ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/988543#M47991

En particulier le P.S.

Si tu as un Ipad, il a un logiciel de messagerie qui d'appèle "Mail". Pourquoi ne pas s'en servir et définir ton compte en IMAP qui assure la synchronisation entre serveur et équipement ?

- Tu continues à avoir tes mails sur le serveur

- Tu arrêtes de disperser tes mails envoyés tantôt sur le serveur, tantôt chez toi

- Il n'y a plus besoin de te mettre en copie et de recevoir dans la boite de réception des mails qui ont été envoyés

- Tu gardes ton vieil Ipad

- Tous tes mails sont également enregistrés sur ton PC ou ton mac, si tu en as un chez toi avec logiciel de messagerie également en IMAP (sécurité, sauvegarde) tout en restant sur le serveur.

Que des avantages...

M'enfin chacun prends les risques qu'il veut bien prendre ! Maintenant, tu le fais en connaissance de cause.

Re : Problème avec les mails envoyés

jos76 — Fri, 05 Aug 2016 07:03:27 GMT

Bonjour @ED3 ,

L'arborescence de ta messagerie Orange à partir de ton navigateur, se présente comme ceci :

Image 1

Ou comme ceci : Image 2

En dehors de ton ordinateur, disposes-tu d'un autre appareil (smartphone ou tablette) sur lequel tu relèverai tes messages ? Quel type, Windows Phone, Apple, Androïd ?

Salut