sujet Re : Perte de tous mes contacts dans mon mail Orange

Perte de tous mes contacts

Duf1 — Fri, 05 Aug 2016 12:14:46 GMT

Suite un piratage j'ai perdu tous mes contacts. Comment récupérer les adresses ?

Re : Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Fri, 05 Aug 2016 12:28:29 GMT

Bonjour quand même@Duf1,

Quand on réclame un service à des bénévoles, un mot de courtoise, c'est trop demander ?

Si tu n'en a jamais fait de sauvegarde (Exporter), il n'y a aucune récupération possible. C'est tous les jours qu'on voit ça, et pour l'éviter, ne pas laisser ses contacts chez son FAI mais les garder chez soi, dans un logiciel client de messagerie.

Changer le mot de passe pour un mot de passe FORT et s'attendre à ce que tous les contacts reçoivent des spams en ton nom.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Re : Perte de tous mes contacts

black-ice — Fri, 05 Aug 2016 12:32:10 GMT

@Duf1 a écrit :
Suite un piratage j'ai perdu tous mes contacts. Comment récupérer les adresses ?

salujt,

j'ai bien peur que tu ne puisse les recuperer

pour eviter cela tu devrais passer par les bonnes habitudes a savoir le client mail de type thunderbird et bannir le webmail pour laisser ses contacts , ses mails etc..

cdt,

Re : Perte de tous mes contacts

PhilDur — Fri, 05 Aug 2016 17:12:42 GMT

PasBonjour non plus !

@Duf1 a écrit :
Suite un piratage j'ai perdu tous mes contacts. ....

Non ! tu ne les as pas perdus

Pour les perdre il aurait fallu que tu les aies chez toi.

Tu les a mis en garde chez Orange et du coup ils n'étaient pas sous ton contrôle. Ils étaient juste en libre-service sur le web.

Je ne peux que compatir, mais tu n'avais rien fait pour les protéger.

Pour protéger tes contacts et tes mails :

utilise Thunderbird sur au moins un ordi chez toi (ça te permettra de conserver une copie de tout sous ton contrôle)

si tu déposes des contacts dans le portail Orange, 1 tu fais courir des risques aux contacts qui recevront plus de spam après chaque piratage de ton compte et 2 il est impératif de les sauvegarder 1 fois par mois ; la fonction exporter d'Orange est parfaite pour ça !

Cordialement

PhilDur

Re : Perte de tous mes contacts

jacky17 — Fri, 24 Feb 2017 12:04:32 GMT

ce matin des amis m'ont signalé l'envoi d un mail titre Embaras de ma part or je n ai pas bougé.

je viens de apercevoir dans mes preferances une adresse balajr225@gmail.com.

Je suis maintenant sans fichier contact.

Que dois je faire

Merci

Re : Perte de tous mes contacts

fredolerouge — Fri, 24 Feb 2017 12:24:31 GMT

Salut @jacky17

la même chose que ce qui a déjà été conseillé :

- changer le mot de passe de messagerie par un truc "béton"

- supprimer l'adresse de redirection

- arrêter d'utiliser le webmail orange au profit du seul outil qui te mette à l'abri de tout ça, un client mail

Re : Perte de tous mes contacts

PhilDur — Fri, 24 Feb 2017 12:36:37 GMT

Salut @jacky17

la même chose que ce qui a déjà été conseillé :

- changer le mot de passe de messagerie par un truc "béton"

- supprimer l'adresse de redirection

- arrêter d'utiliser le webmail orange au profit du seul outil qui te mette à l'abri de tout ça, un client mail

Duplicata volontaire (merci Fredo)

On ne le répétera jamais assez.

Le webmail nourrit la piraterie

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Perte de tous mes contacts

Agatha1 — Wed, 27 Sep 2017 16:26:23 GMT

. Bonjour et merci . toutes mes excuses je pensais m'adresser à un correspondant d'orange du service dépannage. mes contacts été sur l'espace orange. j'ai déjà changé mon mot de passe mais je pensais que les contacts été enregistrés sur une plateforme orange. Désolée de vous avoir dérangé. Merci

Re: Re : Perte de tous mes contacts

PhilDur — Wed, 27 Sep 2017 17:05:33 GMT

Bonsoir

Tu n'as dérangé personne.

Ce site est un site d'entraide, si on y vient c'est soit pour être aidé, soit pour aider.

Parfois c'est pour les deux à la fois.

Oui quand tu inscrits tes contacts dans le dossier "Contacts", il sont quelque part sur une plateforme Orange.

Le problème c'est que cette plateforme est accessible depuis le web.

Le web est un outil de publication (au sens premier, soit : rendre public)

Tes contacts, jusqu'à maintenant tu les affichais sur les panneaux d'affichage de ta commune ?

Si tu l'avais fait ça aurait été moins grave que de les mettre sur le web.

Sur le web, ils sont accessibles à plus de 7 Milliards d'humains.

Tes contacts n'auront pas disparus pour tout le monde.

Le/la pirate ve s'en servir.

Tes contacts vont recevoir encore plus de spam et de tentatives de phishing.

Ils vont même avoir le droit de recevoir "de ta part" des appels au secours, avec une demande de virement à la clé...

Ensuite ce sont leurs comptes mail qui seront attaqués, pour atteindre leurs contacts, .....

Etc...

Tant que tu utiliseras le webmail, et surtout les contacts chez Orange, ça continuera.

Cordialement

PhilDur

Re: Perte de tous mes contacts

Andre15 — Wed, 03 Jan 2018 15:01:56 GMT

Bonjour, suite à piratage j'ai perdu mes contacts sur la messagerie orange de mon PC par contre ils subsistent toujours sur la messagerie orange de mon smartphone et mon ipad. Pensez vous que je puisse les récupérer sur mon PC ? Merci

Re: Perte de tous mes contacts

Ancien Membre — Wed, 03 Jan 2018 15:19:25 GMT

Bonjour @Andre15,

Oui, il existe pour ça des fonctions Exporter et Importer ou synchroniser. Mais pourquoi les remettre en ligne à nouveau ? Pour leur donner une deuxième chance de se faire arnaquer et que leur adresse soit connue de la planete entière ? Un piratage ne t'a pas servi de leçon ?

Mets les dans un logiciel de messagerie, à l'abri de deux pare-feu, sur ton PC.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: Perte de tous mes contacts

PhilDur — Wed, 03 Jan 2018 16:29:40 GMT

Bonsoir

@Andre15 a écrit :

Bonjour, suite à piratage j'ai perdu mes contacts sur la messagerie orange de mon PC ...

Le pirate a retiré tous tes contacts présents dans le site Orange.

Ils n'étaient (malheureusement) pas dans ton PC, le pirate n'aurait jamais pu les atteindre.

Est-ce que tu voulaits dire que ce sont les contacts du Portail Orange ou de l'"Appli Mail Orange" (ce sont les mêmes) que tu utilises habituellement depuis ton PC ?

Si c'est bien ça, il te suffira de les exporter de ton iPad ou de ton téléphone pour les importer dans un logiciel de messagerie.

Pourrais-tu nous expliquer pourquoi tu utilises un client mail (Mail ?) sur l'iPad et que tu ne fais pas pareil sur ton PC. L'appli mail Orange, n'est pas un client mail, c'est un client web utilisant le Portail Orange.

Je te recommande d'utiliser Thunderbird sur le PC, tu seras alors protégé comme sur l'iPad.

Cordialement

PhilDur

Re: Perte de tous mes contacts

tintin55 — Sun, 13 Jan 2019 20:02:07 GMT

Bonjour,

La même chose vient de nous arriver.

Nous avons aussi été piraté.
Nous n'avions plus aucun contact de disponible ; mais en cherchant dans l'onglet "mes contacts", j'ai constaté qu'ils étaient tous dans "la corbeille", j'ai cliquais ensuite sur "tout restaurer" et c'est rétabli.

Re: Perte de tous mes contacts

JuanLucas38 — Sun, 13 Jan 2019 20:47:22 GMT

Bonsoir @tintin55

Tout rétabi tu es sur ?

As tu changé ton mot de passe par un "indestructible", 12 caractères minimum avec Majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux.

Et surtout le changer tous les 2 ans maximum.

Re: Perte de tous mes contacts

PhilDur — Mon, 14 Jan 2019 00:21:50 GMT

Bonsoir

Orange impose 60 jours d'attente avant de supprimer définitivement les contacts à cause des pirates qui suppriment les contacts.

Vérifie aussi que les mails qui te sont destinés t'arrivent bien ; il suffit de t'envoyer un message à toi même et à un ami à qui tu demandes de te répondre par tel ou SMS.

Si tu ne reçois pas ton propre message mais que ton ami l'a reçu, alors le pirate a configuré un renvoi de ton courrier.

C'est très fréquent en cas de piratage.

Préviens tes contacts que tout message bizarre semblant provenir de toi (souvent d'une adresse qui ressemble de très près à la tienne) doit être ignoré, ou qu'ils doivent te contacter avant d'être sur du contenu du message qu'ils ont reçu. De plus, le pirate ayant leur adresse, ils vont certainement être piraté eux aussi. Le pirate essaiera, c'est certain. Seul un mot de passe solide les protégera et leur évitera ce qui t'est arrivé.

Vérifie le paramétrage, tous les paramètres, de ta boite mail.

Vérifie toutes tes données personnelles dans ton espace client.

Le pirate peut avoir laissé là de véritables bombes à retardement.

Cordialement

PhilDur

Re: Perte de tous mes contacts

RJ82 — Thu, 05 Dec 2019 07:13:04 GMT

Bonjour à TINTIN 55

J ai été pirate et grâce a votre conseil j ai pu récupérer mes contacts.

Merci

Re: Perte de tous mes contacts

PhilDur — Thu, 05 Dec 2019 09:21:33 GMT

@RJ82 a écrit :

... J ai été pirate et grâce a votre conseil j ai pu récupérer mes contacts. ...

Merci de ton retour

PhilDur

Re: Perte de tous mes contacts

Fève — Mon, 06 Apr 2020 13:34:43 GMT

GRAND MERCI

Grâce à vous je viens de tout récupérer

merci merci