sujet Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus dans mon mail Orange

messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

kate04 — Mon, 08 Aug 2016 09:45:29 GMT

Bonjour, depuis le 17 juillet je n'arrive plus a acceder à ma messagerie wanadoo.fr ( je ne l'avais pas changé lors du passage de wanadoo à orange) .

Quand je fais une demande de regeneration du mot de passe, il m'est ecrit que l'adresse n'existe pas ...

Comment faire pour recuperer tous mes mails et autres information qui sont sur cette messagerie ???? et comment y retourner ???

Est ce que Orange a decidé de suprimer toutes les messageries wanadoo sans prevenir les clients ???

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

Ancien Membre — Mon, 08 Aug 2016 09:55:04 GMT

Bonjour @kate04,

Il est probable que tu sois victime d'un piratage de ton mot de passe avec modification de ton adresse mail et que ce pauvre Orange accusé de tous les maux, n'y soit rigoureusement pour rien.

C'est ce qui arrive quand on laisse ses mails et ses contacts sur le web !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

Il ne te reste plus qu'à voir ça avec le service client.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/HELP-Piratage-de-mon-adresse-mail-support-de-mon-espace-client/m-p/1029136#M50192

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

izacarg — Mon, 08 Aug 2016 10:00:37 GMT

Par quel Email connectez vous à votre espace client ?

Vous etes client mobile, internet ou les 2 ?

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

kate04 — Mon, 08 Aug 2016 10:03:58 GMT

je n'ai aucun contact sur cette adresse mail ... c'est peu etre pour cela que je n'ai jammais eue de notification.

Merci de ta reponse je vais essayer de re re re re contacter le service client car depuis le 17 juillet, aucune reponse de leur par

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

kate04 — Mon, 08 Aug 2016 10:08:23 GMT

je suis client internet et mobile ...

Je me connect via une nouvelle adresse ...

et je passe par outlook pour lire mes mails ...

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

Pascal_V — Mon, 08 Aug 2016 10:58:03 GMT

message privé

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer votre adresse mail ou votre numéro de téléphone , s'il vous plait ?

Cordialement

pascal

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

kate04 — Wed, 10 Aug 2016 14:26:12 GMT

bonjour,

bonne journee

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : messagerie orange/wanadoo ne fonctionne plus

Nathalye — Wed, 10 Aug 2016 13:10:42 GMT

Bonjour @kate04 .

Je vous invite à vous signaler à la cellule abuse afin qu'il vérifie votre adresse mail.

Si ce n'est pas déjà fait, supprimez votre message précédent car vous communiquez en public des informations personnelles.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye