sujet Re : dossiers sur messagerie, insupprimables dans mon mail Orange

dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 11:26:11 GMT

bonjour

impossible de supprimer mes dossiers dans messagerie orange. ils reviennent au bout de 10 s

merci de m aider a les supprimer definitivement

merci

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 11:55:17 GMT

bonjour

attendre le passage d un webmaster

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 12:03:57 GMT

Bonjour @carca11,

Tu relèves cette messagerie sur d'autres appareils, ordinateur, smartphone, tablette ?

N'aurais-tu pas un logiciel de messagerie qui synchroniserai tes dossiers ? (Outlook, AppleMail, Email, Thunderbird .....)

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 12:07:09 GMT

non uniquement sur pc et messagerie orange,sans plus

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 12:11:02 GMT

Bonjour @carca11 ,

Et le PC, sous Windows 10, avec comme compte utilisateur en ligne l'adresse de messagerie Orange ?

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 12:14:24 GMT

salut

sous windows 10 et utilisateur messagerie orange

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 12:16:05 GMT

Bonjour @carca11,

Quel dossiers veux-tu supprimer ? c'est impossible pour les dossiers : reçus, envoyés, indésirables brouillons et corbeille .

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 12:17:47 GMT

les dossiers cres, sous la corbeille

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 15:02:39 GMT

Bonjour @carca11 ,

Est-ce qu'il s'agit de ce type de dossiers ou de dossiers que tu as crée ?

Si c'est comme cette image, il est possible que ton application "Courrier" de Windows 10 soit configuré pour relever tes mails Orange .

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 15:16:56 GMT

oui c est ce type de dossiers, sous la corbeille

peut etre q un webmaster orange pourrait modifier mon dossier orange?

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 15:18:05 GMT

dossiers que j ai crees; genre maison , electricite......

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 15:37:13 GMT

dossiers que j ai crees. ex maison, rdv ......

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 16:00:00 GMT

Bonjour @carca11 ,

Si ce sont des dossiers que tu as créee toi même : maison, RDV etc .... tu dois pouvoir les supprimer sans aucun problème .

Par contre si ce sont des dossiers comme sur la photo que je t'ai transmis précédement c'est différent : Draft, Junk, Sent etc... sont des dossiers spéciaux du serveur de messagerie en IMAP .

Pour t'en assurer, ouvres ton application "Courrier" de Windows 10 :

Ensuite dans cette application tu suis :

Est-ce que tu retrouves les même dossiers .

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 16:07:28 GMT

salut

je peux supprimer tous les dossiers crees, par le mode gerer,mais je pars et je reviens sur messagerie orange, et la tous les dossiers sont revenus

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 16:34:35 GMT

Bonjour @carca11 ,

Ce que je pense, mais je peux me tromper, c'est que ton application "Courrier" tourne en permanence sur ton ordinateur et empêche la suppression des dossiers .

Il existe une solution, tu changes le mot de passe de ta messagerie Orange en suivant cette aide .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

Attention pour le nouveau mot de passe ne pas utiliser sa date de naissance ou le prénom de la petite dernière de la famille . Le mot de passe doit comporter des lettres majuscules, minuscules, chiffre et éventuellement caractères spéciaux (8 caractères minimum) .

Après cette modification de mot de passe, essaies à nouveau la suppression de tes dossiers .

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Tue, 09 Aug 2016 19:01:58 GMT

merci pour la solution changer le mot de passe....

bien a toi

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Tue, 09 Aug 2016 19:10:43 GMT

Bonjour @carca11,

Merci pour le retour :smileyhappy:

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Wed, 10 Aug 2016 08:15:20 GMT

salut

essaies concluant tres peu de temps . serait il possible de modifier un parametre dans mon dossier Orange?

je crois que c est la seule solution. merci d essayer

bien a toi

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

jos76 — Wed, 10 Aug 2016 08:43:17 GMT

Bonjour @carca11,

As-tu une adresse secondaire Orange en plus de ton adresse principale ?

Est-ce que cette adresse secondaire a un mot de passe différent de ton adresse principale ?

Il y a deux façons différentes de créer des adresses chez Orange :

1 - Alias : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-recevoir-les-mails-d-une-autre-adresse-mail-orange-gmail-outlook.com-dans-votre-boite-mails-orange_40315-41136

2 - Autre utilisateur de messagerie : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire_71892-72751

Le cheminement de création est différent, et l'utilisation aussi . Pour l'alias la boite de réception peut-être la même que ton adresse principale .

Il y a très peu de possibilité de paramètrer les dossiers de la messagerie Orange, pour avoir un outil plus performant, il faut utiliser un logiciel client de messagerie .

Exemple celui-ci, libre, gratuit et disponible pour tous les systèmes sur ordinateur (Windows, Mac et Linux) .

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Facile à paramètrer .

Salut

Re : dossiers sur messagerie, insupprimables

carca11 — Wed, 10 Aug 2016 09:49:03 GMT

salut

un autre email a ete cree ,secondaire, par la messagerie orange

pas d autre utilisateur autre que moi

pas de mot de passe different

bien a toi